Neste contexto, Travel2latam conversou com José María Aguilar Villatoro, Chefe de Pesquisa do Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT).
Quais são as expectativas e objetivos com os quais você chega ao IBTM?
Realmente sabemos que o segmento de reuniões e convenções é muito importante na Guatemala, pois temos os locais adequados para poder receber este tipo de viagens de diversos países.
Nosso objetivo, antes de tudo, é posicionar a Guatemala como destino turístico para reuniões e convenções. Agora que há um novo governo, há uma abertura democrática e há confiança na economia, esperamos muitos eventos na Guatemala e para isso. estamos acompanhados por nove empresários com muitos compromissos agendados.
O Convention Bureau também te acompanha, certo?
Sim, é um grande apoio para nós já que eles são os especialistas neste segmento. Como INGUAT oferecemos facilidades para que todos possam participar, disponibilizando esses espaços gratuitamente.
E quais destinos no país são preferidos pelos organizadores de eventos?
Em primeiro lugar, temos a Cidade da Guatemala. Contamos com uma planta hoteleira e espaços com capacidade para receber uma série de reuniões. Depois temos Antigua Guatemala, que é patrimônio cultural da humanidade. Poderíamos citar também o caso que está sendo desenvolvido em Petén e Atitlán, onde podemos realizar reuniões de muito boa qualidade já que os serviços são de primeira classe.
Este evento encerra uma turnê anual que eles tornaram muito importante. Qual a sua avaliação desta temporada?
A nível geral, tendo em conta todos os segmentos do turismo, não apenas reuniões e convenções, estamos muito satisfeitos, pois de Janeiro a Outubro deste ano tivemos um aumento de 16% nas chegadas de turistas face ao mesmo período de 2023.
Esperamos fechar mais ou menos com 29 milhões contra 26 milhões no ano passado. E o objetivo da atual gestão é que até o final da gestão, em 2027, fechemos com 42 milhões de visitantes.
Você está lançando uma campanha que vai ter um grande impacto, certo?
É assim que é. A campanha vai estar na Europa e nos Estados Unidos, mas mais do que tudo a estratégia de comunicação baseia-se numa plataforma de big data que adquirimos precisamente aqui em Barcelona, que nos dá todos os insights dos consumidores que nos visitam. ou quer visitar a Guatemala. Com base nisso, conhecendo esses insights e essas motivações de viagem, estão sendo desenhadas campanhas de comunicação e promoção.
E que dados surpreendentes você recebeu da plataforma?
Esta plataforma nos oferece basicamente quatro módulos de conectividade aérea; Permite-nos saber, por exemplo, qual é a oferta de voos para a Guatemala e podemos prever quantos voos haverá daqui a um ano e o número de lugares nos próximos seis meses. Em abril de 2025, tínhamos 10.100 voos programados para a Guatemala das diferentes companhias aéreas que viajam diretamente e mais ou menos 15 milhões de assentos em oferta. Isso pode mudar devido à demanda.
Além disso, mostra-nos quais serão os preços dos voos e permite-nos demonstrar que a Guatemala é um dos países mais baratos para viajar de avião em comparação com outros concorrentes. Além disso, outro aspecto muito importante é o comportamento do consumidor, que é medido através da linguagem da inteligência artificial.
Isto nos aproxima das avaliações que os visitantes fazem quando estão na Guatemala e nos permite saber o grau de satisfação que o visitante teve na Guatemala em termos de segurança, satisfação hoteleira, produtos ou atividades turísticas; cultura, aventura, natureza e seu nível de gastos também. Ou seja, acompanhamos o consumidor.
O que nos surpreendeu é que a Guatemala sempre se caracterizou como um país que oferece segmentos culturais como ruínas arqueológicas, mas esses dados nos mostram com maior positividade em relação às visitas aos vulcões, que é o turismo de natureza e de aventura.