O Rappi, super aplicativo colombiano que se consolidou como líder no mercado latino-americano, e o LATAM Pass, programa de fidelidade da LATAM Airlines, se unem para oferecer benefícios exclusivos aos usuários das duas empresas.
Por meio dessa união, os usuários Rappi que possuem a adesão Pro e Pro Black poderão acumular Milhas LATAM Pass para suas compras realizadas dentro do App Rappi, em restaurantes, supermercados, Turbo e lojas. Por sua vez, os associados LATAM Pass poderão resgatar suas milhas por Créditos Rappi para serem utilizados no App Rappi.
Na Colômbia, cerca de 65% dos usuários diários do Rappi são membros Pro, fazem aproximadamente 37 milhões de pedidos por ano e geram economias próximas a 106 milhões de dólares anuais. É importante observar que esta associação foi criada em conjunto com os usuários. Cada benefício foi avaliado por eles e até participaram da criação do nome.
Matías Laks, Gerente Geral da Rappi Colômbia, garantiu que “Estamos felizes em anunciar esta nova aliança. Um marco que reafirma nosso compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos usuários para que tenham acesso a benefícios exclusivos no app. “Estamos inovando e expandindo nossas capacidades multiverticais junto com grandes marcas globais para consolidar um ecossistema que está redefinindo o que significa fazer compras online, tornando cada clique mais valioso.”
Para ter acesso a esses benefícios exclusivos, o usuário deve vincular suas contas LATAM Pass no aplicativo móvel Rappi, entrando na seção “Outros Serviços”, e a seguir selecionar a opção “Fidelização”, escolhendo o LATAM Pass como programa de preferência.
Por sua vez, Cristián Ortiz, CEO da LATAM Pass explicou que “esta nova aliança com a Rappi se soma ao ecossistema LATAM Pass, que já conta com diversas parcerias estratégicas com marcas reconhecidas. Nosso objetivo é expandir constantemente esse ecossistema, colocando nossos Parceiros no centro de todas as decisões. Estas novas alianças permitem-nos reforçar continuamente a nossa proposta de valor, oferecendo mais e melhores opções de acumulação e resgate de milhas por uma variedade de produtos e serviços de diversas categorias. Isso reafirma nosso compromisso de sermos reconhecidos como um programa de fidelidade, onde os membros podem interagir diariamente com o LATAM Pass, um programa com 44 anos de história e mais de 48 milhões de membros em todo o mundo.”
A adesão ao Rappi PRO permite que os usuários do aplicativo aproveitem frete grátis ilimitado, frete prioritário, descontos em taxas de serviço, ofertas especiais na loja e recebam surpresas com o Rappi Turbo. Na Rappi Travel, associados PRO podem comprar seus voos sem pagar taxa de serviço, assim como nas companhias aéreas.
“Na Rappi trabalhamos constantemente para fortalecer nossa proposta de valor aos associados PRO, gerando alianças estratégicas que ampliam seus benefícios exclusivos, como o acúmulo e resgate de milhas LatamPass em nosso aplicativo. Esta colaboração é um exemplo do nosso compromisso em surpreender e fidelizar os nossos utilizadores, proporcionando-lhes experiências e recompensas significativas. Assim, refletimos como a tecnologia e a inovação são fundamentais para facilitar e melhorar o dia a dia de quem escolhe a Rappi como plataforma abrangente”, afirma Guido Becher, Head Global da Rappi Travel.
Da mesma forma, o programa de fidelidade LATAM Pass atinge 48 milhões de membros em todo o mundo e, na Colômbia, 3,5 milhões de usuários fazem parte deste programa. Recentemente, foi reconhecido como o melhor programa de fidelidade aérea da América pelo segundo ano consecutivo no Frequent Traveller Awards, premiação onde votam passageiros frequentes de companhias aéreas de todo o mundo. Para a versão 2024, foram obtidos votos de mais de 3 milhões de usuários em 186 países.
Fonte: LATAM Pass.