Nos últimos anos, a América Latina e o Caribe se consolidaram como os principais destinos turísticos globais. O Brasil, em particular, foi classificado como o quinto país latino-americano mais visitado em 2022, com 3,6 milhões de visitantes. Neste contexto de aumento das viagens e do número de viajantes (aéreos, terrestres e marítimos) e com a forte
recuperação pós-pandemia do sector do turismo, a região está a apostar na adopção de soluções tecnológicas para melhorar as experiências dos viajantes e garantir a segurança fronteiriça. segurança.
A infra-estrutura existente e os processos tradicionais de viagens manuais terão, sem dúvida, dificuldades para satisfazer a elevada procura actual. A IATA prevê cerca de 8 bilhões de viagens aéreas anuais até 2040. E de acordo com a CLIA; Cerca de 31,7 milhões de pessoas viajaram de barco no ano passado. Considerando este cenário, a SITA, líder mundial em soluções tecnológicas, tem desempenhado um papel fundamental na implementação de tecnologias biométricas, trazendo benefícios importantes para todos os atores envolvidos: governos, aeroportos, companhias aéreas, agentes de fronteira e passageiros.
O principal objetivo da “jornada digital” é melhorar a segurança na verificação de identidade e, ao mesmo tempo, fortalecer a defesa nacional e reduzir o risco de fraude. A SITA implantou suas soluções em diversos países ao redor do mundo, incluindo destinos na América Latina e no Caribe, permitindo a identificação dos passageiros com rapidez e segurança, proporcionando uma melhor experiência ao cliente, embarque mais rápido e viagens mais tranquilas. Estas soluções também se revelaram essenciais na redução de custos e no aumento da eficiência operacional das companhias aéreas e dos processos de imigração em geral, ao mesmo tempo que melhoram a segurança em eventos de grande dimensão.
Neste contexto, a SITA oferece soluções e histórias de sucesso, todas compatíveis com os padrões DTC da ICAO. Bons exemplos incluem a iniciativa biométrica da Star Alliance e o programa DigiYatra do governo indiano. Em ambos os casos, a solução SITA Smart Path é usada para processamento biométrico completo de passageiros, resultando em uma experiência de viagem completamente melhorada.
SITA Flex é outra solução que aproveita tecnologia biométrica avançada. É uma plataforma de processamento de passageiros comumente usada. Da mesma forma, o SITA Border Management cobre controle de fronteiras, inteligência de risco e declaração de viagem. Os CIOs reconhecem o importante papel que estas tecnologias desempenharão no futuro na promoção do investimento em biometria: 70% das companhias aéreas esperam ter gestão de identificação biométrica até 2026; enquanto 90% dos aeroportos investem em importantes programas de I&D nesta área. Existem atualmente mais de 4.600 pontos de contato biométricos em aeroportos de todo o mundo.
Outro destaque do portfólio da SITA são as Credenciais Digitais de Viagem (DTC), uma identidade digital verificável muito procurada que compartilha dados dos passageiros, com autorização prévia, antes da chegada para uma travessia de fronteira simplificada.
Fonte: SITA.