Neste contexto, a Travel2latam conversou com Antonio Gonzalez Gil, Head de Vendas de Agências Price nos Estados Unidos, e Juan Socas, Vice-Presidente Comercial da Price Travel Holding.
Como a empresa chega aos Estados Unidos?
Neste evento estamos lançando a marca aqui nos Estados Unidos, que já está em um estágio bastante maduro em toda a América Latina, com mais de 12 mil agências de viagens. Começamos há mais de um ano no mercado dos EUA e temos tido uma recepção muito boa por parte dos agentes de viagens sobre a nossa proposta de valor.
Esta marca possui uma plataforma apenas para agentes de viagens, onde podem encontrar hotéis, voos, pacotes, passeios, atividades e muitos outros produtos num só lugar, com diversas ferramentas pensadas para serem eficientes e eficazes no seu trabalho diário.
Nos Estados Unidos, temos uma equipe que cobre todo o país e temos presença física em Orlando, Nova York, Texas, também em Oklahoma e Washington. Temos representantes para contas estratégicas e representantes para suporte. Nosso canal é especializado apenas em agências de viagens, que necessitam de um login para acessar a plataforma e lá realizar reservas para seus clientes.
Qual foi a origem da chegada das PriceAgencies aos Estados Unidos?
PriceAgencies é um projeto que nasceu no México, depois expandiu-se muito fortemente para a Colômbia, e agora está nos EUA, e vem basicamente com uma proposta de valor muito sólida para agentes de viagens. Por um lado, possui a tecnologia de uma plataforma muito moderna onde encontram todas as ferramentas que necessitam. Então, o produto. Temos mais de 50.000 hotéis contratados diretamente, com uma oferta de mais de 500.000 propriedades na plataforma onde obtêm pacotes dinâmicos, com um produto muito poderoso.
O serviço é uma peça muito importante, é a nossa porta de entrada para valor, e claro que o rendimento dos agentes de viagens em comissões é essencial porque queremos que eles tenham um bom rendimento. PriceAgencies também garante isso.
Que países eles alcançam?
Neste momento temos 500.000 hotéis em todo o mundo e vendemos esses hotéis em 1.200 destinos. Obviamente a zona das Américas é muito abrangida porque é a origem da empresa, e embora sempre tenha havido uma ligação com os hotéis de praia, os resorts e o All inclusive, a empresa cresceu muito e estamos a ter contratos fortes em áreas de cidades, aeroportos e hotéis portuários em todo o mundo. A componente de lazer é a mais forte, mas temos uma plataforma onde as pessoas podem construir o que quiserem, podem comprar cada um dos produtos individualmente ou combiná-los, até empacotá-los.
Quais características o distinguem da concorrência?
Temos muitos benefícios para os agentes de viagens, como nosso sistema de pontos de fidelidade. Com cada uma das reservas que fazem connosco acumulam pontos que podem ser utilizados nas suas próprias reservas. Também temos um sistema onde os agentes recebem comissões, e somos um dos fornecedores que paga comissões mais rapidamente, semanalmente.
Além disso, contamos com uma equipe completa que se dedica a conversar e entender o negócio de cada uma das agências e ver como podemos adaptar a oferta ao que procuram.
Eles têm um escritório central e depois representantes em todo o país?
Sim, temos escritório em Orlando mas no formato que temos os representantes estão cobrindo cada uma das áreas porque queremos ser locais. Em algumas ocasiões fomos quatro representantes em quatro cidades ao mesmo tempo cobrindo eventos simultaneamente. Queremos que cada representante conheça sua área e seja conhecido pelos assessores do setor.
Que expectativas você tem em relação à PriceAgencies após este primeiro ano nos EUA?
Este primeiro ano abriu nossos olhos sobre o potencial do mercado e superamos as expectativas na abertura. Isso nos obriga a trabalhar muito mais na questão da afiliação a agências.
E como você se promove no ambiente dos agentes de viagens?
São muitas ferramentas, participamos de muitas lojas comerciais e fazemos nosso evento. Na verdade, este é o primeiro evento que fazemos nos Estados Unidos, mas para o próximo ano pretendemos fazer mais quatro eventos, começando em Nova York e Dallas. Também fazemos muito trabalho na rua visitando clientes e há muito esforço imediato de marketing para aproximar o produto e a proposta de valor.
Por que vocês escolheram Miami para realizar este primeiro evento?
Miami foi onde tivemos nossas primeiras afiliações e fica bem perto do escritório de Orlando. Foi aqui que tivemos os primeiros clientes e por isso o escolhemos para começar a comemorar com a comunidade de agentes de viagens.
No próximo ano, apesar de irmos fazer os outros eventos, também queremos fazer uma série de grupos de fam trip para levar os agentes de viagens para conhecer cada um dos produtos que estamos vendendo. Estamos planejando organizar pelo menos quatro viagens de familiarização para o próximo ano.