Como nasceu a empresa e com quais objetivos?
A primeira rede hoteleira do país nasceu em 1939. Desde o seu início como uma pequena rede de hotéis de beira de estrada até sua posição atual como a maior empresa de franquia hoteleira do mundo, hoje nossa empresa é construída sobre uma notável história de inovações na indústria hoteleira. .
Em 1939, sete proprietários de hotéis independentes na Florida unem forças e determinam formas de satisfazer melhor as necessidades dos seus clientes. Além de compartilhar boas práticas, o grupo implementa um sistema de indicação de empresas entre si. Em 1941, o grupo formalizou seu relacionamento, criando uma associação
denominada Quality Courts United, a primeira rede hoteleira do país. Com sede em Daytona Beach, Flórida, a Quality Courts revoluciona o setor ao estabelecer um conjunto comum de padrões de qualidade e práticas operacionais aos quais todas as propriedades da associação aderem. Quality Courts publica os nomes das propriedades que atendem a esses padrões para criar uma rede de referência de hóspedes que
revitaliza o negócio de cada hotel individual.
Em 1946, a associação cresceu para incluir 50 hotéis, todos conhecidos pelo icônico logotipo Quality Courts, que distinguia cada propriedade como membro de um seleto grupo de hotéis com altos padrões. Quando o número de hotéis atingiu 100 em 1952, os membros da associação tiveram ainda mais benefícios à sua disposição, incluindo assistência na seleção do local, projeções de receitas e orientação de
operações.
Neste momento, em quais países você está presente com propriedades?
Choice Hotels CALA é representada pelas marcas Ascend Hotel CollectionTM, ClarionTM, QualityTM, ComfortTM, Sleep InnTM, RadissonTM, Radisson BLUTM, Radisson REDTM, Park InnTM, Park PlazaTM e Radisson IndividualsTM em mais de 20 países da América Latina e Caribe com mais de 175 hotéis e 10.000 quartos.
Choice Hotels International, Inc. é uma das maiores franqueadoras de hotéis do mundo. Concorrente no segmento Upscale e líder nos segmentos Midscale e Extended Stay, a Choice® possui mais de 7.400 hotéis representando mais de 625.000 quartos em 45 países e territórios. Um extenso portfólio de 22 marcas que vão desde propriedades de alto padrão até hotéis econômicos permite que a Choice® atenda um maior número de viajantes em um maior número de ocasiões, ao mesmo tempo que gera valor para seus franqueados e
acionistas. O premiado programa de fidelidade Choice Privileges® oferece aos membros uma maneira rápida e fácil de ganhar noites gratuitas e outros benefícios.
Quais marcas a Choice Hotels possui?
Com 11 marcas distintas na região e mais de 175 hotéis, a Choice Hotels® nunca está longe de onde você precisa estar. Características: Ascend Hotel Collection®, Comfort®, Sleep Inn®, Dream Better Here®, Quality®. Clarion®, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Radisson Individuals e Programa de Fidelidade Choice Privileges®
Como se confirma a estrutura comercial nas Américas?
Choice Hotels Cala (como nos chamamos para toda a região do México, Caribe e América Latina), possui um escritório corporativo para a região na Cidade do México, embora tenha cobertura de vários países da América Latina, para oferecer proximidade com o cliente . B2B e todos os hotéis da cadeia, com os quais colaboramos muito estreitamente, para obter os resultados.
Como você está trabalhando para divulgar as diferentes bandeiras ou branding da rede?
Este ano lançámos uma campanha global onde reforçamos a ideia das 11 marcas “Somos todos Choice Hotels” nas plataformas de streaming e televisão, o que nos permite chegar pela primeira vez à América do Sul como Choice e mostrar aos viajantes as marcas e serviços que temos para eles.
Qual é o seu programa de afinidades e quais recursos ele possui?
Choice Privileges é nosso programa de fidelidade para viajantes frequentes. Os viajantes ganham pontos Choice Privileges em suas estadias para ganhar recompensas de hotel, como noites gratuitas e milhas aéreas, sempre que você se hospedar no Choice Hotels. O programa tem mais de 66 milhões de membros em todo o mundo.
Quais são os objetivos de curto, médio e longo prazo?
Nosso objetivo é levar os benefícios do nosso premiado programa de fidelidade a mais viajantes no México, América Central, Caribe e América do Sul, como noites gratuitas e milhas aéreas com os principais parceiros da região.