Neste contexto, a Travel2latam conversou com Alba Mingo, Diretora de Marketing da Bahía Príncipe Hotels & Resorts.
Com que expectativas você chega ao FIT 2024?
Temos o prazer de voltar ao FIT por mais um ano, para nós é um mercado importante dentro de Bahía Príncipe e a verdade é que aqui nos sentimos um pouco em casa. Viemos com um estande para continuar apresentando nosso produto que vem sendo inovado ao longo dos meses. Agora muito trabalho está sendo feito e a arquitetura, a gastronomia, a oferta de entretenimento e a cultura local dos países onde estamos presentes foram transferidas para a oferta de produtos que oferecemos.
Para dar um exemplo, o Luxury Esmeralda, que inauguramos em dezembro do ano passado, está totalmente reformado na popular área de Punta Cana. Temos um novo restaurante Taíno com comida crioula e depois temos o show Matum que também conta o. história dos Taínos na República Dominicana, então tudo isso é comovente. Também como novidade importante para o mercado argentino, vamos transformar o Grand Bávaro e o Grand Punta Cana em um único hotel denominado Grand Punta Cana.
Operacionalmente eram dois hotéis praticamente gêmeos, por isso os fundimos e os convertemos no Grand Punta Cana, nosso maior hotel da rede porque possui muitos restaurantes, áreas comuns, piscinas, etc.
Vocês vieram aqui com uma estrutura de estande muito importante. Como tem sido a preparação para esse compromisso tão importante com o mercado argentino?
Estabelecemos diretrizes de branding, mas dentro disso queríamos inovar um pouco, colocar um pouco mais de madeira que esteja ligada à questão da sustentabilidade, onde todas as redes hoteleiras estão trabalhando no movimento Somos Ecoístas. E aí também tivemos que dividir porque dentro do grupo Piñero temos a marca Cayo Levantado Resorts, que é diferente do Bahía Príncipe, muito mais alto luxo, então dividimos.
Como tem sido este ano para você?
O mercado argentino representa hoje quase 10% a mais que no ano passado na produção dos Hotéis Bahía Príncipe, o que, dentro da situação que o país vive, que não é fácil, não é um dado ruim. Finalizamos recentemente o famoso Dia da Felicidade, a semana da felicidade, e no começo demorou um pouco para o mercado decolar, mas fechou com resultados muito bons, então no geral estamos bastante felizes.
E como o resto dos mercados respondeu?
Foi um ano misto, tem de tudo um pouco. Temos mercados muito bons como Canadá, Argentina, Chile e outros mercados que resistem um pouco mais.
Qual é a ideia para o próximo ano? O que eles estão programando?
Neste momento estamos na fase de estudo dos projetos para o próximo ano porque normalmente fechamos os nossos orçamentos em novembro. Temos muitas coisas em andamento e no papel, mas ainda não se concretizaram. Obviamente continuaremos focados na inovação do produto, oferecendo mais categorias de quartos premium, maximizando a digitalização, a sustentabilidade e, claro, o trabalho comunitário, o famoso legado de apoio às comunidades locais.
Grande parte do nosso orçamento é destinada a melhorar a qualidade dos nossos colaboradores nos destinos e a ajudar as comunidades locais nos países onde operamos. Cooperamos na abertura de escolas e refeitórios sociais, em suma, no âmbito da fundação Grupo Piñero temos muitas iniciativas em andamento; Também investimos muito na sustentabilidade e na melhoria do litoral.
Que atividades continuarão na FIT nos próximos meses?
Temos equipe própria em Buenos Aires e também representação no Chile. Apoiam ativamente a formação realizada por todos os canais de venda. Eles estão a todo vapor, treinamentos e eventos continuarão mostrando o produto e todas as novidades.