Novos benefícios para planos internacionais
Um dos principais anúncios feitos por Rafael Turra foi a inclusão de um chip SIM com 1 GB de internet válido por sete dias, oferecido gratuitamente em todos os planos de seguro viagem adquiridos para a Europa e Estados Unidos. Além disso, os agentes de viagem têm agora a opção de adicionar um e-SIM ao processo de emissão do seguro, proporcionando ainda mais conveniência para os viajantes.
Turra destacou que o seguro viagem do Vital Card é o mais completo do mercado, com todas as principais coberturas inclusas no produto, sem a necessidade de adicionar opcionais. “O seguro viagem nosso é o mais completo do mercado. Todas as principais coberturas que o passageiro precisa já estão dentro do produto”, afirmou.
Confiança e segurança são os pilares do Vital Card
Luciano Bonfim, diretor comercial da Vital Card, enfatizou a importância da confiança e da estabilidade financeira das seguradoras para os agentes de viagem e passageiros. Ele alertou para o cuidado ao escolher uma seguradora, destacando que o Vital Card possui uma parceria exclusiva com a American Life, com quem trabalha há sete anos.
“Você, agente de viagem, está dando o que? O teu maior patrimônio. Então, essa é a preocupação do Vital Card, parceria com a mesma seguradora, exclusividade”, ressaltou Bonfim.
Cobertura diferenciada e atendimento exclusivo
Entre os diferenciais do Vital Card, Bonfim destacou a cobertura para atrasos de voo que resultam em perda de conexão, uma exclusividade da empresa. Ele também mencionou a suplementação da cobertura para bagagens extraviadas, onde a Vital Card paga um valor adicional de até mil moedas (seja em euros, dólares ou reais), além da indenização oferecida pela companhia aérea.
Outro ponto abordado por Turra foi a desburocratização dos processos de reembolso. O Vital Card oferece canais de atendimento ágeis e eficientes, incluindo WhatsApp, e-mail e telefone, todos direcionados a uma central exclusiva. Além disso, os viajantes que precisarem solicitar reembolso podem fazê-lo de forma completamente digital, direto do destino da viagem, com a garantia de que o valor será creditado em sua conta antes mesmo de retornarem.
Central de Assistência 24 horas
Bonfim ainda ressaltou a importância da Central de Assistência do Vital Card, que opera 24 horas por dia com atendimento em português. “Nossa central é especializada em assistência. Eu estou preparado para quando você ligar, eu te atender a qualquer hora do dia ou da noite”, explicou Bonfim, enfatizando o comprometimento da empresa em prestar um atendimento humanizado e eficiente.
Contato direto com os diretores
Um diferencial inusitado do Vital Card é a disponibilização dos contatos pessoais de seus diretores nos vouchers de seguro. Tanto Turra quanto Bonfim fazem questão de oferecer essa proximidade com os clientes, permitindo que os passageiros possam entrar em contato diretamente com eles em caso de qualquer necessidade.
A participação do Vital Card na 51°ABAV Expo 2024 reforça a posição da empresa como uma das líderes no mercado de seguros de viagem, sempre inovando e buscando oferecer o melhor serviço aos seus clientes e parceiros comerciais.
Reportagem e foto: Mary de Aquino.