Um dos hotéis mais emblemáticos da capital do Peru, Meliá Lima, comemorou mais um aniversário desde a sua inauguração, em 4 de julho de 2000. Este hotel 5 estrelas há mais de duas décadas se posiciona fortemente no mercado corporativo, atraindo tanto negócios viajantes, bem como aqueles do setor de turismo de todo o mundo.
No âmbito desta data, Lati Naimi, Gerente Geral do Meliá Lima, destacou que nos últimos anos a área de eventos corporativos tem experimentado o maior crescimento de recuperação acima da pré-pandemia e busca continuar aumentando os níveis de satisfação.
Além disso, revisou os pilares da marca que se manteve fielmente nestes 24 anos. “Proximidade, coerência e excelência, vocação para o serviço e inovação fizeram com que o Meliá Lima se tornasse um dos hotéis mais importantes e prestigiados da cidade.”
Os pilares também se refletem no The Level, serviço exclusivo da Meliá Hotels & Resorts, recentemente reformado para atender aos hóspedes mais exigentes, que buscam o maior conforto e atendimento personalizado.
Durante o brinde comemorativo em que esteve presente Victor Zafer Dönmez, Diretor Geral LATAM da Meliá Hotels International, ele reconheceu o compromisso e, acima de tudo, o calor humano dos colaboradores. “É um orgulho enorme ter uma equipe com capacidade de manter a excelência há tantos anos, por isso fazem parte de um dos melhores hotéis da empresa Meliá. Nenhuma empresa é nada sem os seus colaboradores, sem os seus recursos humanos. Vir aqui é sempre se sentir em casa”, expressou.
“Cada membro da equipe é parte fundamental do Meliá Lima, assim como os ex-colaboradores que com seu trabalho construíram o crescimento do hotel. Mantemo-los muito presentes, acrescenta Naimi. E quase 50% do seu pessoal trabalha no hotel há mais de 15 anos, alguns deles desde o seu início, como Mónica Villavicencio, governanta executiva, e Andrés Huamán, responsável pela área de manutenção.
Mónica começou como supervisora de piso e o que mais se destaca é a paixão dos seus colegas pelo trabalho e a capacidade de se reinventarem. “Temos um grande espírito de melhoria, procuramos sempre fazer o nosso trabalho da melhor forma possível e nunca paramos de aprender”, comenta.
Por sua vez, Andrés destaca que, em seus 40 anos de experiência em hotelaria, sua maior satisfação vem crescendo no Meliá Lima e que agora transmite conhecimento aos seus novos colegas para proporcionar a melhor experiência aos seus hóspedes.
De referir que Meliá Lima faz parte da cadeia espanhola Meliá Hotels International, que possui mais de 385 hotéis em 45 países ao redor do mundo e pretende continuar a expandir-se como marca em diversos destinos no Peru.
Até o momento, este icônico hotel de estilo clássico está no Top Ten do Tripadvisor como um dos melhores hotéis de Lima e espera continuar subindo em sua categoria.