Com o objetivo de melhorar a experiência de todos os seus passageiros, desde 1º de julho, todas as aeronaves da SKY Airline contam com um guia informativo útil em Braille para pessoas com deficiência visual.
“Essa iniciativa visa agregar práticas mais inclusivas, melhorando a experiência e garantindo que todos tenham acesso às mesmas informações sobre nosso serviço a bordo, além de medidas de segurança, que são prioridade para nós”, afirma Mayra Kohler, Assuntos Corporativos e Sustentabilidade Gerente na SKY Companhia Aérea.
A cartilha, disponível em Braille em espanhol e inglês, oferece muito mais do que apenas informações de segurança. Orientar esse grupo de passageiros sobre a localização das saídas e uso do cinto de segurança, explicar onde ficam os banheiros, como retirar as mesas e reclinar as poltronas, entre outras instruções. A tripulação de cabine será responsável pela entrega destes guias aos passageiros com deficiência visual que deles necessitem. Em qualquer caso, para quem não sabe ler Braille, a tripulação continuará a entregar verbalmente as instruções de segurança obrigatórias a todos os passageiros com deficiência visual.
A ideia de adicionar este guia nasceu da preocupação da tripulante de cabine da SKY, Salomé Mujica, que tem um familiar com deficiência visual. “Sempre entregamos informações de segurança de forma clara e próxima, mas verbalmente, aos passageiros com deficiência visual. Depois de conversar com um passageiro cego que lê Braille, propus à minha gestão a criação de um guia útil para este grupo de pessoas e hoje estou feliz que a companhia aérea tenha decidido avançar com este projeto”, acrescenta.
Segundo a Pesquisa Nacional de Deficiência e Dependência (ENDIDE) realizada em 2022, no Chile existem 153.560 adultos cegos. Com o objetivo de educar e formar a população cega ou com baixa visão do país, existe uma instituição chamada Fundación Luz que fundou a primeira escola para cegos da América Latina em 1947 e hoje está prestes a inaugurar o primeiro Centro para o Deficiência Visual do Chile.
Sofía Villavicencio, diretora executiva desta organização, sublinha que “na Fundación Luz fazemos um trabalho integral com pessoas cegas ou com baixa visão ao longo da vida, promovendo a sua inclusão, autonomia e independência”, e acrescenta que “as medidas que tomaram na SKY são super importantes, porque embora as pessoas cegas sejam autónomas, é fundamental que todos nós também façamos o trabalho consciente para integrá-las na nossa sociedade; Eles também fazem parte e têm muito a dar, mas na maioria das vezes somos nós mesmos, pessoas sem deficiência, que complicamos o seu caminho.”
Segundo dados da Organização Mundial da Saúde, mais de 285 milhões de pessoas no mundo apresentam algum tipo de deficiência visual. Destes, 39 milhões são completamente cegos.