Como lo ha experimentado la región, las pandemias de salud como la COVID-19 y los desastres naturales como los huracanes pueden afectar negativamente la salud y la seguridad públicas en el sector turístico, amenazando el desarrollo socioeconómico y la capacidad de sostener las operaciones turísticas y comerciais.
Para ajudar a mitigar esta realidade, a Agência Caribenha de Saúde Pública (CARPHA), a Organização Caribenha de Turismo (CTO) e a Associação Caribenha de Hotelaria e Turismo (CHTA) colaboraram no “Projeto de Digitalização e Melhoria da Saúde no Turismo Regional: promovendo a capacidade regional de saúde do turismo”. saúde dos viajantes caribenhos”, com financiamento e assistência técnica do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).
Um resultado importante do projeto foi o desenvolvimento de planos abrangentes de comunicação e mídia social, juntamente com um conjunto de ferramentas de comunicação de crises de saúde e turismo para apoiar um turismo mais saudável e seguro no Caribe. O kit de ferramentas foi concebido para parceiros do setor turístico público e privado.
El 11 de junio, los participantes del proyecto se asociaron con expertos del Instituto Caribeño de Meteorología e Hidrología durante un seminario web para compartir los últimos conocimientos sobre el pronóstico de la temporada de huracanes del Atlántico de 2024, antes del reciente paso del huracán Beryl por a região. Os participantes também receberam informações sobre treinamento, conscientização e conscientização sobre o kit de ferramentas de comunicação de crise, juntamente com dicas e recursos de segurança sanitária da CARPHA para proteger funcionários e hóspedes durante condições climáticas extremas.
O Kit de Ferramentas de Comunicação de Crise consiste em cinco componentes que fornecem acesso a informações sobre preparação e resposta a ameaças à saúde pública.
Ferramentas Regionais do Programa de Turismo e Saúde (THP), oferecendo informações sobre as nove ferramentas regionais do THP desenvolvidas pela CARPHA
Ferramentas e recursos promocionais para atrair viajantes e parceiros do setor de saúde e turismo
Materiais de relações com a mídia, incluindo comunicados de imprensa, comunicados de imprensa e exemplos de apresentações na mídia
Social guia de mídia para apoiar usuários e contas pessoais
Recursos como modelos de correspondência que podem ser usados para estabelecer e sustentar o Programa de Turismo e Saúde em cada país
Os componentes do kit de ferramentas on-line foram desenvolvidos com base no feedback das autoridades de turismo dos setores público e privado nos países piloto Barbados, Belize e Bahamas, bem como nas contribuições das partes interessadas da CARPHA, CHTA e CTO. Esses recursos estarão disponíveis online para membros do CTO e do CHTA.
Dona Regis-Prosper, Secretária Geral e CEO do CTO, comentou: “A disponibilidade dessas ferramentas é oportuna durante a temporada de furacões deste ano. A colaboração e a comunicação com os nossos hóspedes e, internamente, com os nossos stakeholders são essenciais para mitigar os efeitos da crise climática global.”
A Dra. Lisa Indar, CEO interina da CARPHA e chefe do programa THP, disse: “As ferramentas não só facilitariam um turismo mais saudável e seguro, mas também populações mais saudáveis e seguras. Após os furacões, como acontece actualmente em alguns Estados-Membros, é muito provável que aumentem os casos de doenças transmissíveis, como a gastroenterite, a leptospirose e a dengue. “Estas ferramentas adicionais aumentariam ainda mais os nossos esforços para mitigar estas ameaças à saúde e proteger tanto os residentes como os visitantes”, acrescentou.
“Como já testemunhamos a primeira chegada registada de um furacão de categoria 5, é essencial que nos apoiemos e mantenhamos um forte planeamento e colaboração a nível da empresa e do destino”, enfatizou Vanessa Ledesma, CEO interina e diretora geral da CHTA.
“Reafirmamos o nosso compromisso de reforçar os nossos esforços de preparação e resposta através da implementação destas novas ferramentas: a ferramenta de comunicação de crise, os módulos de formação online e o sistema regional de gestão de informação aos visitantes”, concluiu.
Componentes adicionais do projecto incluem “Melhoria tecnológica e digitalização de sistemas regionais de gestão de informação de visitantes” e “Desenvolvimento de capacidades, formação e promoção”, que inclui o desenvolvimento de 16 cursos online que serão implementados em breve.