O Iberostar Beachfront Resorts apresentou uma evolução significativa na identidade da sua marca e na segmentação do portfólio hoteleiro, o que demonstra o compromisso da empresa em continuar a criar experiências memoráveis para os seus clientes. A nova abordagem está profundamente enraizada em cinco pilares estratégicos: oferecer qualidade excepcional, atendimento simples e ágil ao hóspede, prestar serviço com o coração e buscar proativamente novas formas de surpreender enquanto impulsiona um modelo de turismo responsável.
Desta forma, a Iberostar lança três segmentos diferenciados de marcas que desenhou para ajudar os clientes a diferenciar hotéis, de acordo com as suas experiências e serviços, nas melhores localizações à beira-mar para encontrar aquele que melhor corresponde às suas aspirações:
Iberostar Waves: Um segmento divertido, próximo e reconfortante, ideal para famílias e casais que curtem praia.
Seleção Iberostar: Projetado para oferecer experiências de férias premium, generosas e descontraídas, garantindo um nível superior de conforto e serviço.
JOIA by Iberostar: Uma coleção de resorts de luxo em localizações únicas e privilegiadas, com atendimento altamente personalizado e requintado.
Phil Mc Aveety, CEO da Iberostar Hotels & Resorts, afirmou: “Temos o prazer de partilhar esta evolução da marca, que reflete as nossas aspirações e a nossa visão estratégica para o futuro. Esta promessa renovada é apoiada por uma transformação da nossa identidade de marca e por uma nova segmentação do nosso portfólio hoteleiro. Esta proposta, baseada nas valiosas opiniões dos nossos colaboradores, dos nossos clientes mais fiéis e dos nossos colaboradores, reflete o nosso propósito: promover mudanças positivas através do turismo positivo.”
A nova segmentação será visível nos hotéis nos próximos meses. O Iberostar Waves Gaviotas Park (Fuerteventura) será a primeira inauguração do segmento Iberostar Waves no próximo mês de agosto; JOIA Aruba by Iberostar, primeiro hotel da empresa na ilha caribenha, será o carro-chefe do segmento JOIA a partir do final deste ano. A nova identidade já é palpável em algumas das últimas inaugurações da empresa, como o hotel Iberostar Selection Creta Marine localizado na ilha grega.