Neste contexto, a Travel2latam conversou com Felipe Cervantes, presidente da Amav (Associação Mexicana de Agências de Viagens).
Qual é a história da AMAV e o que ela faz?
A fundação da AMAV foi instituída em 7 de julho de 1945. É por isso que essa data no México é comemorada como o Dia do Agente de Viagens, mas é realmente o nascimento da instituição. Este ano completamos 79 anos. É o mais prestigiado, o mais antigo. A Secretaria de Turismo do México cunhou a frase que é a mãe de todas as associações. Somos nós que vendemos o produto das Cidades Mágicas. Detectamos necessidades dos turistas, principalmente nacionais, porque o produto Pueblos Mágicos é principalmente para o turismo mexicano. Porém, o desafio é chegar ao mercado internacional.
Detectamos certas necessidades que os turistas nacionais e estrangeiros têm, criamos um produto, um workshop, onde ouvimos principalmente todos os fornecedores da cadeia turística, como restauradores, artesãos, guias, agências de viagens e hoteleiros. Criamos toda a cadeia turística que nos permite ter um produto mais completo. Infelizmente nem tudo é para todos, porque há Cidades Mágicas que têm muito para oferecer, mas talvez faltem infra-estruturas hoteleiras e por isso as pessoas não pernoitam, mas são locais dignos e de visita obrigatória. O México já possui 177 Cidades Mágicas.
O que é considerado uma cidade mágica?
A Cidade Mágica precisa atender a certos requisitos; Tem que ter gastronomia, cultura, alguns vestígios arqueológicos e tradições. Todas as cidades mágicas têm tradições, sejam carnavais ou bailes. Felizmente, o México é um país que gosta muito de festas, onde você encontra uma festa todos os dias, são mais de 365 comemorações dependendo das comunidades e dos lugares por onde você vai.
As Cidades Mágicas nasceram no México em 2001 e começaram a ser concedidas designações para gerar turismo em determinadas regiões. Havia locais que não eram conhecidos e que, tendo o nome, o governo lhes atribuía automaticamente uma quantia em dinheiro para poderem fazer melhorias ou promoções. Isso terminou em 2018, quando entrou o governo que agora está prestes a sair. Porém, é preciso que essa parte devolva, porque o dinheiro foi usado para fazer fiação subterrânea, para melhorá-la.
Nós da associação acreditamos que a forma mais democrática de distribuição de renda é o turismo. Porque no turismo cabe ao hoteleiro, ao taxista, ao transportador, ao restaurateur, ao artesão e ao lojista; Essa é a forma mais democrática de distribuição de renda como iniciativa.
Acreditamos que o turismo e principalmente o programa Cidades Mágicas no México têm sido um sucesso. Houve diversas tentativas de eliminação do programa por falta de informação, mas é um programa que não só deve ser mantido, mas os recursos devem ser devolvidos às Cidades Mágicas.
Hidalgo é onde nasceu a primeira Cidade Mágica, Huasca. E quero aproveitar que o Subsecretário de Hidalgo está aqui comigo, para dizer que esperamos que, com ou sem secretaria, voltem os recursos de que necessitam aquelas regiões às quais o turismo deu vida.
Aproveitando a sua presença, como é criada a Cidade Mágica de Huasca?
É com muito prazer que vos cumprimento, sou Salvador Navarrete Zorrilla, tenho a honra de ser Subsecretário de Turismo do Estado de Hidalgo e de facto, como diz Felipe, há uma anedota muito interessante que poucos conhecem sobre a criação do Magic Cidade. Precisamente, foi em uma viagem da então Secretária Leticia Navarro ao estado de Hidalgo, e em Huasca, onde ela estava sobrevoando, ela passou por uma cidade que mais tarde também se tornou uma Cidade Mágica, que é Real del Monte, e ela pediu novamente que eles retornassem a rota. “Isto é mágico, são cidades mágicas”, disse-lhe o governador da época, Manuel Ángel Núñez. É por isso que o programa se chama Cidades Mágicas e Huasca foi o primeiro no México. Após aproximadamente seis meses a nomeação foi oficializada, e tive a sorte de ser o palestrante e agradecer ao Secretário de Turismo.
Posteriormente chegaram mais dois, Real del Monte e Mineral del Chico, e depois foram acrescentados mais seis. Agora temos novas Cidades Mágicas em Hidalgo e com todo entusiasmo, contando sempre com pessoas como Felipe, da Associação Mexicana de Agências de Viagens, que é peça fundamental para o crescimento não só do estado de Hidalgo, mas de muitos outros. destinos e produtos.
Felipe, em que consiste a oficina e por que ela nasceu?
O workshop consiste em sensibilizar os prestadores de serviços que entram na área do turismo, como restaurantes, guias ou parques, para que saibam como vão criar o seu produto e qual a atitude que devem ter para com o turista. O principal é criar uma comunidade, trabalhar em conjunto, para que o dono do restaurante possa dar uma boa tarifa ao operador turístico para que ele integre no seu produto e quando o turista chegar ao destino já tem tudo incluído, com o experiências que ele deveria ter e que não fique sozinho com a acomodação. Isso não funciona mais hoje, temos que proporcionar-lhes experiências completas e integrais.
Qual é a diferença entre os mercados internacional e nacional?
O México é um país turístico e há muita gente que vem porque quer visitar Puebla por toda a sua tradição de igrejas, pela sua museografia e gastronomia, mas a capital Puebla não é uma cidade mágica, então é aí que reside o desafio para aqueles que nós vender. Se você estiver em Puebla, vou te levar para Chignahuapan, que é Pueblo Mágico que fica a 30 minutos. Um estrangeiro não virá ao México para visitar as Cidades Mágicas. Este conhecimento dos destinos ainda não existe. Porém, isso acontecerá com o tempo e com o trabalho de todos os envolvidos, dos três níveis de governo e da iniciativa privada.
Há quanto tempo você trabalha no tema?
Estamos trabalhando há aproximadamente cinco anos e é a primeira vez que o apresentamos no workshop. Ontem foi realizado o primeiro grupo, amanhã teremos o segundo grupo, mas vai ser uma atividade conjunta e mais recorrente porque causou uma impressão muito boa e as próprias Cidades Mágicas estão solicitando. Temos que montar o calendário para poder fazer isso. Já temos um compromisso com a região do Campeche onde vamos ministrar o workshop, mas também é um workshop ministrado por nós que vendemos o produto. Temos as duas versões, a que fabrica o próprio produto e a que o vende, o que realmente garante que é eficaz.