Neste contexto, a Travel2latam conversou com Claudio Sances, Gerente Nacional de Turismo de Reuniões do SERNATUR, Serviço Nacional de Turismo do Chile.
Como você está vivenciando a participação em um evento como o Fiexpo?
Muito bom, como sempre a Fiexpo para nós é uma das melhores feiras, estamos indo muito bem e nossos expositores também dizem isso. Agora temos 17 empresas em nosso estande, entre Convention Bureau, centros de convenções, operadoras de turismo, hotéis e até um produto de cruzeiro.
O primeiro dia de feira correu bastante bem e os novos que vieram pela primeira vez à Fiexpo dentro do nosso stand estão muito felizes.
Houve ativações aqui, por exemplo uma degustação de vinhos, gostaria de expandir um pouco isso?
Sim, mais do que tudo foi uma prova de vinhos para inauguração do stand com autoridades. O chefe do Itamaraty veio aqui no Panamá, o ProChile também veio. E tínhamos preparado a presença do Diretor Nacional de Turismo, mas infelizmente ele teve que cancelar. O problema é que existem muitos eventos em paralelo.
Quais são os últimos desenvolvimentos acontecendo em Sarnatur?
Vamos a vários eventos e acima de tudo tem funcionado muito para nós porque a nossa principal tarefa é atrair conferências internacionais. De Janeiro a Maio já fizemos 13 candidaturas a conferências internacionais, das quais ganhámos 12, ou seja, temos uma taxa de sucesso bastante elevada e estamos a começar a viajar. A primeira coisa agora foi a Fiexpo, e já iniciamos totalmente o IBTM no México, onde vamos comparecer com um pequeno estande para prospecção para ver se no próximo ano de 2026 podemos ter um estande mais empresarial.
Também iremos ao ICCA Summit República Dominicana, estaremos no México e encerramos nossa participação com a Imex América; Isso é sobre o segmento MICE.
Você estava falando sobre as inscrições, em quais regiões esses eventos serão realizados?
A maior parte desses 11 congressos vencidos está na cidade de Santiago, e os demais estão em Puerto Varas e Viña del Mar.
Quais são as novidades em relação à conectividade e infraestrutura?
Existem muitos países que possuem a mesma infraestrutura e muitas coisas muito semelhantes. O que acho que funcionou muito bem para nós foi o nosso programa de embaixadores. Tivemos 85 embaixadores nomeados desde 2017 até hoje, e esse é um dado superinteressante. Em 2023 concretizámos 36 candidaturas e ganhámos 29, das quais mais de 45% eram de embaixadores indicados pela Sernatur. E agora, dos 11 ganhos entre janeiro e maio de 2024, mais da metade são de embaixadores indicados por nós.
Este projeto ajudou-nos a aumentar o número de candidaturas anuais no nosso país. Porque como eu disse, temos boa infraestrutura, bons locais para realizar eventos e obviamente bons locais para visitar pré e pós congressos. Estamos a formar estes embaixadores, dizemos-lhes qual a importância do segmento MICE, e até nos reunimos com pessoas da ICCA, para que façam diferentes formações, e eles próprios vão descobrindo como trazer para o seu evento e torná-lo muito mais benéfico para a sociedade local.