Sernatur destaca avanços no turismo interno, promoção e gestão territorial

Diante de mais de 130 pessoas, entre autoridades locais, representantes sindicais, acadêmicos e cidadãos em geral, o Serviço Nacional de Turismo realizou sua Conta Pública Participativa na cidade de San Fernando, região de O'Higgins. No evento, o diretor nacional Cristóbal Benítez apresentou as principais conquistas e avanços alcançados no ano passado pela Sernatur.

A autoridade valorizou as conquistas alcançadas durante 2023 e observou que “continuaremos trabalhando para fazer do turismo um motor de desenvolvimento sustentável para o Chile, beneficiando as comunidades locais e a economia do país como um todo”.

Na ocasião, Benítez destacou os esforços realizados para recuperar os níveis de turismo anteriores à pandemia, através de um plano de marketing internacional que enfatizou a promoção em mercados estratégicos, turismo de encontro, viagens de imprensa e influenciadores, entre outras ações.

No que diz respeito às ações promocionais, o trabalho da instituição focou em contribuir para o aumento do turismo receptivo, recuperando, capacitando e consolidando a cadeia comercial internacional na venda do destino Chile. Adicionalmente, foram realizadas campanhas dirigidas aos mercados-alvo e reforçadas campanhas internas de turismo, através de estratégias segmentadas focadas em feriados, férias e excursões.

Um ponto importante que a autoridade nacional de turismo destacou foi o progresso nos programas de turismo social (hoje programas de turismo doméstico). Em 2023, a Sernatur implementou uma modalidade de marketing direto de viagens através de agências e ampliou o alcance dos programas através de uma modalidade exclusiva para mulheres, no âmbito do programa Turismo Familiar.

Por outro lado, durante o ano passado, a Sernatur também reforçou a gestão sustentável dos destinos turísticos prioritários, aprofundou a entrega de ferramentas para a gestão turística municipal e alcançou progressos concretos em termos de género, acessibilidade e inclusão.

Desafios para 2024: reativação, promoção, qualidade e sustentabilidade
A Sernatur, além disso, anunciou hoje os seus principais desafios para a gestão do ano 2024, que terá como foco a reativação do setor turístico, estratégias de promoção nacional e internacional, fortalecimento do turismo nacional , melhorando a qualidade dos serviços turísticos e tomando decisões informadas para o desenvolvimento sustentável do turismo.

Um aspecto substancial destacado por Cristóbal Benítez foi a regulamentação dos serviços turísticos. “Nosso objetivo é fortalecer o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos, incorporando mais e novos tipos de serviços. Da mesma forma, melhoraremos os padrões de serviço que oferecemos aos turistas, iniciaremos o processo de atualização e desenvolvimento de normas técnicas para o turismo de aventura em conjunto com o Instituto Nacional de Normalização (INN), a fim de reduzir os riscos nas atividades realizadas ”, detalhou o diretor nacional do Sernatur.

Fonte: SERNATUR.