Hoje, graças ao seu centro de assistência na Argentina, cobre mais de 200 países com sua vasta rede de prestadores médicos, prestando assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, no idioma necessário, no país onde estão seus viajantes, prestando suporte, para levá-los do momento de estresse para acalmar.
A TripBuddy Assistance é formada por equipes multidisciplinares com integrantes com vasta experiência no mercado de assistência ao viajante e seguros de viagem, que, graças à sua história, se consolidaram para prestar um serviço com os mais altos padrões de qualidade.
O Centro de Assistência TripBuddy Assistance está localizado em Buenos Aires e é composto por 50 coordenadores e 3 supervisores. Toda a equipe de sua central de alarme é treinada e supervisionada diariamente para resolver com eficácia possíveis situações de alta complexidade e lidar com sucesso com o estresse dos viajantes para orientar. eles na resolução de seu problema.
“É fundamental diante de uma viagem, principalmente ao exterior, ter sempre uma assistência confiável que nos resolva, de onde nos atender em caso de consulta médica, extravio de bagagem, ou assistência jurídica no país onde estamos, primeiro pela tranquilidade de ter sua saúde protegida e, segundo, para evitar ter que pagar por esses serviços no exterior, que são muito onerosos, hoje uma apendicite em Miami pode custar até U$D 40.000.-” Disse Geraldine Coria, Comercial Gerente de Assistência TripBuddy.
A missão da TripBuddy Assistance é resolver os problemas dos seus clientes no momento e no país em que estão localizados. Diferentemente da modalidade tradicional de seguro viagem, em que o cliente deve arcar e autoadministrar o transtorno, e depois, ao retornar ao seu país, apresentar a documentação para obter o reembolso. O cliente que viaja com a TripBuddy Assistance pode acessar sua rede de prestadores médicos e receber atendimento, sem
precisar realizar nenhum desembolso financeiro.
“Na TripBuddy Assistance temos um relacionamento muito próximo com nossos clientes, buscamos nos destacar no atendimento e fidelização de nossas contas, agregamos benefícios contínuos para nossos parceiros, e sendo uma
empresa muito jovem estamos abertos à co-criação de novos negócios, hoje nosso “O foco principal está voltado para a Latam, através do canal de agências de viagens, corporativas e produtoras de seguros, temos certeza que este ano será repleto de oportunidades”. Comentou Geraldine Coria, Gerente Comercial da empresa.
Fonte: TripBuddy Assistance.