Em uma sessão esclarecedora sobre “Como construir influência com a Geração Z em apenas 30 segundos”, Marc-Antoine Simon, Gerente da Indústria, Viagens e Turismo – MENA, TikTok, compartilhou insights sobre as últimas tendências em marketing liderado pela comunidade, demonstrando como é sucinto ainda assim, um conteúdo poderoso pode influenciar significativamente as decisões de viagem.
De acordo com uma pesquisa encomendada pela Exodus Travels em 2023, apenas 45% das férias corresponderam ou excederam a imagem perfeita que haviam imaginado. Em média, os viajantes pesquisam 38 sites de viagens diferentes para saber onde ir, como chegar e onde reservar, e 58% admitem abandonar uma reserva porque o processo foi demasiado stressante.
“Viajar é uma das atividades mais procuradas na vida das pessoas, a tal ponto que elas sacrificariam quase tudo para escapar. Infelizmente, a elevada probabilidade de uma viagem levar a desilusões indesejadas é a razão pela qual, antes de viajar, as pessoas fazem um esforço extra para garantir que maximizam a recompensa e neutralizam o risco”, explicou.
Simon explicou que hoje, esse desejo de assumir o controle da experiência de pesquisa faz com que os viajantes troquem palavras-chave por palavras humanas, consultas por comunidades e informações por imersão. Isto permite-lhes descobrir, nos seus próprios termos, e transformar uma tarefa assustadora numa viagem agradável, provando que as viagens estão à beira de uma nova era de pesquisa impulsionada pelo ser humano.
“Os viajantes precisam de uma plataforma de pesquisa que forneça resultados rápidos com conteúdo visual móvel e voltado para a comunidade. Ao criar a sua própria plataforma, removeram grandes barreiras às viagens que antes impediam as viagens pré-reservadas, e estas comunidades estão a tornar os destinos virais da noite para o dia”, acrescentou.
Um exemplo perfeito do poder do conteúdo gerado pelo usuário é a Albânia, um país que é frequentemente esquecido como destino turístico. No entanto, em 2022, o país ganhou popularidade repentinamente graças a um afluxo de vídeos mostrando os seus atributos turísticos. O impacto foi significativo: o Skyscanner relatou um aumento de 44% nas pesquisas de voos para a Albânia a partir do Reino Unido, e as pesquisas provenientes dos EUA também registaram um aumento significativo.
O painel de especialistas incluiu outras figuras proeminentes, incluindo Joshua Roche, CEO da Bulla Connect Ltd; Keith Herman, CEO da Trending Travel; e Sua Excelência Harris Whitbeck, Ministro do Turismo da Guatemala. A discussão centrou-se no papel crítico das redes sociais na influência das decisões de viagem da Geração Z e na forma como estas plataformas podem ser aproveitadas para transformar o interesse em compromissos turísticos tangíveis.
Durante a discussão, HE Whitbeck destacou as estratégias bem-sucedidas da Guatemala para atrair turistas da Geração Z, com ênfase especial na sustentabilidade e nas iniciativas verdes que se alinham com os seus valores.
“A Geração Z é um mercado enorme para a Guatemala, pois tem alto nível de escolaridade e é curiosa. Com 78 milhões de pessoas usando o TikTok na América Latina, o marketing de destinos se torna uma folha em branco. No entanto, embora a cobertura comunitária de Tiktok seja bem-vinda, a Guatemala preferiria visitantes que tenham um impacto menor nos nossos recursos. Para conseguir isso, precisaríamos aproveitar ferramentas como IA e Big Data para adaptar nossas mensagens ao público certo”, explicou.
À medida que a 31ª edição do Arabian Travel Market se aproxima do seu último dia amanhã, quinta-feira, 9 de maio de 2024, no DWTC, mais de 2.300 expositores de 165 países e 41.000 participantes de todo o mundo procurarão abraçar ideias como estas para inovar e transformar. estratégias de turismo de forma eficaz.
Realizado em conjunto com o Dubai World Trade Centre, os parceiros estratégicos do ATM 2024 são o Departamento de Economia e Turismo do Dubai (DET), Destination Partner; Emirates, companhia aérea parceira oficial; IHG Hotels & Resorts, hotel parceiro oficial; e Al Rais Travel, parceira oficial da DMC.
Fonte: WTM Global Hub.