Neste contexto, a Travel2latam conversou com Adam Burke, presidente e CEO da Los Angeles Tourism.
Adam, você poderia nos contar sobre a organização e importância do evento?
Não é fácil de fazer, mas vale a pena. Muitas pessoas esquecem a história de Los Angeles. Os quarenta e quatro colonos originais eram todos de ascendência hispânica, indígena ou negra. Assim, a fundação de Los Angeles surgiu da comunidade latina e hispânica. E você sabe que isso permeia todos os aspectos da cultura. É uma das cidades com maior diversidade do planeta, mas 45% por cento dos cidadãos identificam-se como hispânicos ou latinos.
E então, quando olhamos para todo o México, América Central, América Latina, América do Sul, é uma extensão de Los Angeles porque há tantas comunidades representadas aqui, seja El Salvador, Guatemala, México, etc. Esse é realmente o coração do que Los Angeles é. E é por isso que a IPW é tão importante, porque sempre foi um dos nossos maiores mercados.
E finalmente temos o serviço aéreo direto a regressar aos níveis de 2019. Isso irá realmente acelerar o ritmo de recuperação na nossa comunidade.
Qual foi o desafio na implementação deste evento?
Acho que o maior desafio da implementação do IPW é quando se pensa nos Estados Unidos, porque é um país muito grande e diversificado, com tantos estados, cidades e destinos diferentes. Acho que a Brand USA e a US Travel Association têm feito um trabalho extraordinário todos os anos com a IPW ao realmente mostrar a diversidade de ofertas.
Não somos anfitriões há doze anos e muitas coisas mudaram no destino. Quando começámos a reunir-nos com os nossos colegas nos mercados internacionais, percebemos que eles não iam a Los Angeles desde 2021. E o pressuposto era que pouca coisa tinha mudado durante esses três anos, mas surpreendentemente, houve muito investimento em novos atrativos de infraestrutura.
Ao entrar na pandemia, em vez de interromper os programas, aceleraram o ritmo das melhorias de capital porque as visitas diminuíram muito. Na verdade, chamamos-lhe LA 2.0 porque temos mais motivos para visitar Los Angeles agora do que antes da pandemia. Um ótimo exemplo é que qualquer pessoa que voou para o terminal Tom Bradley no LAX antes da pandemia se lembrará de que, como tantos voos estavam chegando, muitas vezes era necessário estacionar na pista e esperar de dez a 15 minutos por um ônibus e depois. faça uma viagem de dez minutos até o terminal central. Uma modernização está agora em curso, e os portões ocidentais do terminal estão abertos há quase três anos. São 15 portas de última geração totalmente dedicadas ao mercado internacional. Eles podem transportar qualquer coisa, desde um 737 até o maior Airbus. É de última geração, totalmente habilitado biometricamente para uma experiência de viagem perfeita. Isso transforma completamente a experiência de chegada internacional. E até Los Angeles ganhou destaque desde o momento em que você sai do avião. Então, em vez de ver grandes cadeias de negócios nacionais, você tem boutiques de varejo, restaurantes, e isso cria uma experiência completa em Los Angeles.
Por outro lado, antes de 2019 não tínhamos um único time de futebol americano. Temos hoje o complexo esportivo e de entretenimento mais moderno do mundo e onze equipes esportivas profissionais. E queremos fazer um trabalho melhor na criação de igualdade salarial para as mulheres no desporto. Além disso, temos a oportunidade de sediar a Copa do Mundo da FIFA junto com o México e o Canadá. Assim, Los Angeles receberá oito jogos, incluindo a estreia da seleção masculina dos Estados Unidos. Também temos duas partidas das oitavas de final e uma partida das quartas de final. E sabemos que atrairá visitantes de todo o mundo porque é o evento mais televisionado do mundo.
O que você pode destacar sobre a cultura de Los Angeles?
Los Angeles tem agora mais museus e locais de artes cênicas per capita do que qualquer destino nos Estados Unidos. Mas isso também inclui essas novas atrações incríveis. Durante a pandemia, o Museu da Academia de Cinema foi inaugurado. É a instituição mais avançada do mundo dedicada a contar a história do cinema, tanto da arte quanto da ciência. E é uma instalação espetacular. Este ano daremos as boas-vindas ao NHM Commons, que é uma área totalmente nova do Museu de História Natural, bem como ao Destination Crenshaw.
Destination Crenshaw será a maior instalação de arte pública dos Estados Unidos dedicada à arte negra e afro-americana. Nenhuma dessas coisas existia em 2019. Se você for ao Universal Studios Hollywood, o Super Nintendo World é o maior terreno temático que eles já tiveram desde o Mundo Mágico de Harry Potter. Tudo isso é novo, e é por isso que continuamos dizendo às pessoas que se você não esteve em Los Angeles recentemente, você realmente não viu Los Angeles.
Como você promove ou comunica essas novas atrações e entretenimento?
A primeira coisa é contar autenticamente a história de Los Angeles, porque acreditamos que a comercialização deve vir de um lugar de autenticidade. Los Angeles representa verdadeiramente um lugar de liberdade pessoal. As pessoas sentem que podem explorar, relaxar, brincar e ser autênticas aqui porque há muito o que fazer. A segunda coisa é a ideia de possibilidades infinitas. Porque realmente, se você pode sonhar, você pode realizar, porque tudo que existe sob o sol está aqui em Los Angeles.
Além disso, Los Angeles é um lugar incrivelmente acolhedor. E penso que num mundo cada vez mais polarizado, há algo de muito especial nisso. É uma das comunidades mais diversas do mundo. Angelenos vêm de 140 países diferentes. Mais de 220 idiomas são falados. E acho que é assim, antes de mais nada, que apresentamos Los Angeles, essas são as três coisas. E depois, em termos do que fazemos para promover o destino, é uma estratégia de marketing integrada. É por isso que trabalhamos em estreita colaboração com o setor de viagens.
A pandemia realmente elevou o papel do consultor de viagens profissional. Durante muito tempo as pessoas ficaram muito preocupadas com o que é seguro, quais são os protocolos de abertura, o que devo fazer para ir para diferentes países. E realmente elevou o papel do consultor de viagens profissional na indústria de viagens a um recurso confiável. O que estamos descobrindo agora é que as pessoas estão famintas de tempo. Houve tantas pesquisas que se você desse às pessoas a opção de um aumento salarial de 5% ou uma semana extra de férias, praticamente todo mundo tiraria aquela semana extra de férias. As pessoas precisam desse tempo para descomprimir.
Então, as pessoas do setor de viagens querem aproveitar ao máximo seu tempo…
Cada vez mais pessoas fazem reservas através de consultores de viagens profissionais porque desejam uma experiência personalizada. Então o que fizemos foi facilitar a compreensão do que é Los Angeles. É preciso pensar no destino não como uma cidade, mas como seis regiões únicas, e cada uma delas com um sabor bem diferente, com outra abordagem.
Temos o centro de Los Angeles, temos Hollywood, temos o Valley, temos o sul de Los Angeles, o West Side e temos a Coast City. E assim, você pode ter uma experiência bem diferente em todos eles. A melhor maneira de conhecer Los Angeles é sem carro, porque como somos um destino tão grande, o que sempre digo é não tentar fazer tudo em uma só viagem. Em vez disso, eu recomendaria fazer uma série de itinerários de três dias destacando diferentes bairros. Então, um ótimo exemplo é: se você adora artes e cultura, o distrito das artes fica a cinco minutos do centro de Los Angeles. Você pode passar três dias lá e nunca precisar de carro. E você passeará e encontrará esses pequenos restaurantes incríveis, verá uma arquitetura incrível, hotéis boutique, verá arte de rua. Temos alguns dos grafites mais vibrantes do mundo, com artistas como Shepherd Ferry, Mister Cartoon e Stephen Harrington.
Adam, você poderia nos contar sobre o evento IPW? Que resultados você espera?
O IPW é um programa maravilhoso porque celebra verdadeiramente a diversidade dos Estados Unidos. Viajantes de todo o mundo buscam experiências diferentes e há muitas coisas para desfrutar. Assim, em primeiro lugar, o IPW é extremamente importante, não apenas para a cidade anfitriã, mas para a economia nacional dos EUA. Estima-se que a cada ano que a IPW é realizada, ela gera mais de US$ 5 bilhões em negócios nos próximos 36 meses. Portanto, gera 5 bilhões de dólares para o destino anfitrião.
No geral, gerará cerca de US$ 1 bilhão em novas receitas. Mas acreditamos que superaremos isso dado que Los Angeles é um destino de entrada e pela recuperação total do serviço aéreo do México, América Central, América Latina e América do Sul, além da modernização no LAX. Esperamos ver mais de um bilhão de dólares em novos negócios. Não se trata apenas de grandes hotéis ou atrações. Somos uma organização sem fins lucrativos de turismo de Los Angeles. Temos mais de 1100 empresas associadas e a maioria delas são pequenas empresas familiares que dependem do turismo para a sua subsistência. Um grande exemplo é o do ano passado, a nossa comunidade empresarial local registou 40 mil milhões de dólares em vendas de empresas locais devido a visitas a Los Angeles, criando empregos. Existem atualmente mais de 530 mil evangélicos trabalhando em carreiras relacionadas ao turismo.
É por isso que penso que é justo dizer que o turismo é essencial para a nossa comunidade. E é isso que a IPW celebra: fazemos parte de uma comunidade global e o turismo tem poder.