Neste contexto, a Travel2latam conversou com Germán Pérez, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios da Didatravel.
Quais são os objetivos com os quais você vem à feira?
Principalmente para divulgar nossos mais de dois anos de atuação nos mercados latino-americanos. Continuar a reforçar a nossa presença, ajudando a compreender a nossa plataforma e os produtos que temos, a capacidade de negociação e contratação que levamos aos mercados e destinos. E fortalecer os relacionamentos que já temos. Atualmente temos mais de 50 clientes no mercado brasileiro tanto fora da região quanto dentro da América Latina.
Se tivesse que destacar as mais-valias de trabalhar consigo, quais seriam?
A tecnologia. Temos uma plataforma que nos permite ser muito eficientes não só em oferecer nosso próprio estoque contratado, mas também em utilizá-lo em outros fornecedores, oferecendo a melhor tarifa disponível em um curtíssimo prazo. Isso nos torna muito agressivos comercialmente em termos de competitividade das nossas tarifas.
Por outro lado, temos um serviço muito bom. E a gente dá muita atenção para poder prestar um bom serviço de pós-venda e então é um bom portfólio de produtos. Temos cerca de 75 mil contratos diretos, apesar de sermos originários de uma empresa chinesa, o estoque já é muito global. 25% destes são contratos na América, outros 20% são da Europa, que são os destinos mais importantes para os nossos mercados latino-americanos.
Quais são os próximos passos a seguir para apoiar o crescimento que você espera?
Em termos de crescimento estamos muito surpresos com a forma como o mercado está nos acompanhando. No ano passado para o mercado brasileiro, por exemplo, faturamos 200%. Estamos fortalecendo a equipe comercial. Atualmente temos uma equipe de gerenciamento de contas aqui em San Pablo que está crescendo e se otimizando. Estamos reforçando a equipe fora da China, que é onde já estávamos começando a montar uma equipe mais local para poder prestar um melhor atendimento.
Em quais próximos eventos você se apresentará?
Globalmente, participamos de quase todos os principais eventos do setor. O próximo evento que teremos é o IPW em Los Angeles. Estivemos em Tianguis, no México, na semana passada. Temos uma participação muito grande marcada em Londres, WTM. A FIT em Buenos Aires tem a ver com a América Latina e com certeza algumas das feiras menores aqui no Brasil.
Além disso, você tem seus próprios eventos ou workshops planejados para se aproximar de mais mercados locais?
Estamos organizando e planejando algumas ações. Trabalhamos muito com parceiros tecnológicos, o que chamamos de tech house. E temos uma estratégia bastante clara para abordar novas contas através desses parâmetros. Então estamos começando a conversar e planejar algumas opções junto com eles, especificamente nos mercados onde eles atuam para podermos tornar um pouco mais conhecidos os nossos benefícios, a nossa plataforma e conseguir atrair clientes desse lado.