Neste contexto, a Travel2latam conversou com Carolina Trejos, Diretora de Marketing do Instituto Costarriquenho de Turismo.
Com quais expectativas você vem para o WTM, evento fundamental para todos os destinos das Américas?
Ano passado voltamos ao Brasil, na verdade não havíamos vindo a esta feira e foi a primeira vez que viemos. Para nós, o mercado brasileiro cresceu mais de 30% entre 2022 e 2023, por isso foi importante voltarmos este ano para continuar crescendo as relações comerciais entre empreendedores e operadores aqui no Brasil. Vejo esta segunda visita como muito positiva e também os próximos anos para a Costa Rica em termos de promoção aqui.
Quais empresários os acompanham e quais destinos estão presentes?
Viemos com nove empreendedores, a maioria são operadores, o que nos permite ter um impacto maior na oferta de produtos, porque não se concentra apenas em um único produto, mas os operadores na Costa Rica têm um portfólio bastante equilibrado em todo o produto . que vendemos, então você encontrará de tudo.
E vêm promover o Brasil, que tem em comum com você o produto praia e natureza, obviamente muito voltado para o ar livre. O que você percebe nesse sentido?
Historicamente, o brasileiro que chegou à Costa Rica nos anos anteriores foi muito movido pelo tema do surf, porque aqui existe uma cultura do surf muito grande e na Costa Rica temos, além de muitas belezas naturais, a benção de ter boas ondas. Então já estávamos posicionados como destino de ondas para esse segmento que é muito grande e muito interessante no Brasil. Quando aquele turista brasileiro foi à Costa Rica em busca das ondas e encontrou toda uma diversidade, ela começou a se espalhar de boca em boca de uma forma muito interessante.
Após a pandemia, esses atributos do nosso produto turístico tornaram-se muito relevantes e o Brasil não foi exceção na concretização da oferta que temos. Acho que o grande diferencial, embora no Brasil também tenha de tudo, como em toda a América, é que tudo está concentrado, mas a grande proposta de valor que oferecemos é que nas suas mesmas férias de oito a doze dias você faz tudo o que seria levar você a diversas viagens em um país tão grande como o Brasil.
Como está sendo o ano para você? Quais os próximos shows onde você irá se apresentar?
Partimos para Frankfurt, iremos para a Imex no desenvolvimento do nosso segmento de Ratos e também estaremos na Fiexpo no Panamá. Voltaremos a Barcelona, participaremos do Imex em Las Vegas também. E na parte de férias visitaremos Paris para progresso e WTM em Londres.
Este ano estamos focados em lembrar que estamos lá, que a Costa Rica é referência em aventura. Durante este primeiro trimestre já estivemos, se bem me lembro, em umas cinco ou seis feiras entre o Canadá e os EUA.
Como é o segmento MICE para você?
MICE é onde apostamos no crescimento para os próximos anos, principalmente na área de congressos, por conta do centro de convenções, que é um espaço que foi construído desde a sua concepção com tudo o que é necessário para que os eventos sejam sustentáveis e compensadores e regenerar um valor após o evento ter ocorrido.
E a outra questão que tem muita importância dentro desse segmento é o incentivo, porque justamente o nosso produto de férias é um produto que se alinha muito bem com o que se busca para eventos de incentivo. E para nós esse impulso é muito importante porque nos ajuda a equilibrar um pouco a sazonalidade, nos ajuda a conseguir manter um fluxo significativo de turistas para a Costa Rica. Além disso, são grupos grandes que necessitam de mais serviços profissionais além do turismo, envolvendo mais indústrias, empresas, serviços e famílias.
Qual é a experiência de um turista ou visitante de negócios que chega ao país?
Sempre fomos reconhecidos como um país seguro, onde se respira tranquilidade. Temos muita consciência de que o mundo está a mudar e que nós, tanto quem lá vive como quem nos visita, temos que cuidar do que temos e ter cuidado de nós próprios. Para nós isto é importante não só para o turismo, mas para a nossa cultura e história.