O reconhecimento anual destaca organizações que estão transformando indústrias e moldando a sociedade através da inovação.
Delta aceitou o não. 2 na categoria viagens, subindo da posição nº. 8 no ano passado – uma prova da dedicação do pessoal da Delta que torna a companhia aérea a mais premiada do setor. A Delta foi reconhecida por seu Wi-Fi revolucionário, que trabalha para garantir que o futuro das viagens esteja conectado.
A companhia aérea está assumindo o compromisso líder do setor de fornecer serviço Wi-Fi rápido e gratuito apresentado pela T-Mobile a toda a sua frota global – conectividade em uma escala sem precedentes. Os técnicos e especialistas em tecnologia da Delta superaram desafios extremamente complexos de conectividade durante o voo para distribuir perfeitamente sinais de satélite aos clientes no avião e à medida que se deslocam.
CONECTIVIDADE EM UMA ESCALA SEM PRECEDENTES
A Delta sabe que a conexão é transformadora. Impulsiona a compreensão, cria um sentido de propósito partilhado, melhora o nosso bem-estar e leva todos a novos patamares. É o cerne do que a Delta faz e o motivo pelo qual a companhia aérea tem orgulho de liderar o setor com suas inovações em conectividade.
Wi-Fi rápido e gratuito apresentado pela T-Mobile
Na CES 2023, a Delta subiu ao palco e anunciou que o Wi-Fi rápido e gratuito introduzido pela T-Mobile estaria em breve disponível para todos os clientes que fizerem login através do Delta SkyMiles®, independentemente da operadora sem fio.
Este anúncio marcou uma mudança na história da aviação: trazer aos céus conectividade rápida, gratuita e com qualidade de transmissão garante que os clientes possam fazer mais do que desejam durante suas viagens na Delta, inaugurando uma nova era de viagens conectadas que desbloqueia fundamentalmente a experiência a bordo .
A escala em que a Delta tem fornecido conectividade com qualidade de transmissão aos clientes permanece incomparável no setor. Mais de 650 aeronaves estão em serviço hoje com Wi-Fi rápido e gratuito, e as equipes da Delta estão trabalhando duro para levar a experiência a toda a sua frota global – mais de 1.400 aeronaves abrangendo todos os jatos principais e regionais.
Sincronização Delta
A Delta nunca para de procurar maneiras de fazer com que cada viagem seja personalizada para cada cliente. Na CES 2023, a Delta também apresentou o Delta Sync – a visão da companhia aérea para experiências personalizadas durante toda a viagem, desbloqueadas pela associação SkyMiles. Construída com base em Wi-Fi rápido e gratuito, a Delta Sync reafirma o compromisso da companhia aérea de colocar os clientes no centro de sua jornada e abre caminho para conexões humanas mais significativas durante toda a viagem.
Atualmente, o Delta Sync abrange dois produtos de entretenimento líderes do setor que estão sendo lançados como parte da experiência Wi-Fi a bordo: o Delta Sync Wi-Fi em dispositivos pessoais e o Delta Sync nos amados monitores dos encostos dos assentos das companhias aéreas.
Ao conectar-se ao Delta Sync Wi-Fi em seus dispositivos pessoais, os membros SkyMiles obtêm acesso imediato a conteúdo e ofertas exclusivas de marcas escolhidas a dedo, como Paramount+, Walmart+ e muito mais. E com o suporte do Delta Sync, os membros podem fazer login em uma tela personalizada no encosto do assento com novos recursos de Smart TV e notificações ao vivo na tela sobre mudanças de portão, rastreamento de bagagem e muito mais. Esta integração reúne experiências em casa e a bordo e ajuda a garantir que os clientes estejam sempre sincronizados com a sua viagem.
A LINHA AÉREA MAIS PREMIADA DA AMÉRICA
A Delta é consistentemente reconhecida pela excelência que abrange a experiência do passageiro, atendimento ao cliente, desempenho operacional, cultura do local de trabalho e muito mais. A companhia aérea continua a expandir a sua estante de troféus com outros reconhecimentos recentes, incluindo:
Promover para a posição nº. 11 na lista deste ano das Empresas Mais Admiradas do Mundo da Fortune, ficando acima de qualquer outra companhia aérea na lista das 50 Melhores. Delta também ficou em no. 1º lugar na lista das Companhias Aéreas Mais Admiradas.
Ser nomeado para a lista Forbes Customer Experience All-Stars de 2024. A cobiçada lista reconhece as principais marcas que os consumidores avaliaram melhor nos produtos, serviços e tratamento dos clientes de uma empresa.
Ser homenageada com o Film Advocate Award da African American Film Critics Association em reconhecimento ao seu compromisso com a diversidade no entretenimento oferecido a bordo dos voos da Delta e por abraçar cineastas emergentes com sua programação.
Sendo classificado como não. 1 por profissionais de viagens na pesquisa anual de companhias aéreas da Business Travel News pelo 13º ano consecutivo.
LATAM É RECONHECIDA PELA PARCERIA COM A DELTA E SEU MONITORAMENTO COM IA A
Fast Company também reconheceu empresas latino-americanas por suas iniciativas inovadoras, destacando a LATAM Airlines entre as mais inovadoras de 2024. Esse reconhecimento se deve à parceria estratégica com a Delta e à implementação de um sistema de monitoramento de operações baseado em inteligência artificial.
Em março de 2023, a LATAM se destacou ao se tornar a primeira companhia aérea a utilizar câmeras e inteligência artificial para monitorar suas operações terrestres. Esta abordagem pioneira fornece dados em tempo real sobre decolagens e utilização dos portões, aumentando significativamente a sua eficiência operacional.