A D-EDGE, fornecedora líder de tecnologia hoteleira, tem o prazer de anunciar a aquisição da LoungeUp, uma plataforma líder de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para a indústria hoteleira.
Esta aquisição representa um passo importante para oferecer à indústria hoteleira um conjunto completo e integrado de soluções que abrangem todos os pontos de contacto dos hóspedes com o hotel, desde a procura inicial de alojamento até toda a estadia e a conversão dos hóspedes em visitantes recorrentes. A solução combinada da D-EDGE e LoungeUp atende às necessidades urgentes dos hotéis atuais: garantir uma experiência consistente e superior aos hóspedes, aumentar a receita e a lucratividade, ao mesmo tempo que simplifica as operações. Ao permitir que os hotéis recolham dados continuamente e os utilizem para melhorar e personalizar a experiência, o seu desempenho geral melhora.
A aquisição da LoungeUp enquadra-se perfeitamente na missão da D-EDGE de simplificar a hospitalidade através da inovação. “"O LoungeUp completa o conjunto de tecnologia D-EDGE, fornecendo aos hoteleiros um conjunto de ferramentas completo e integrado. Ao integrar os recursos avançados de CRM do LoungeUp com o Sistema Central de Reservas (CRS) da D-EDGE, estamos estabelecendo um "novo padrão para um sistema unificado e fácil - solução ponta a ponta para uso. Esta abordagem holística atende às necessidades tecnológicas completas de hotéis, grupos e cadeias, tanto na distribuição quanto nas operações. Esta etapa é mais uma razão para os hotéis escolherem o D-EDGE" diz Pierre -Charles Grob, CEO da D-EDGE
Mathieu Pollet, CEO e cofundador da LoungeUp, conclui: “Toda a equipe LoungeUp está encantada com este novo passo, pois estamos confiantes de que irá melhorar significativamente o valor que oferecemos aos nossos clientes comuns e acelerar o nosso desenvolvimento global. Estamos a simplificar a gestão hoteleira, integrando operações através de sistemas conectados, automatizando tarefas e, em última análise, impulsionando os negócios hoteleiros , resultando em mais reservas, maior valor de reserva e maior rentabilidade. Acreditamos que com o LoungeUp integrado no portfólio de soluções da D-EDGE, os hoteleiros necessitarão essencialmente de dois sistemas para garantir uma gestão operacional e de distribuição eficiente: D-EDGE e um sistema de gestão de propriedade (PMS). “Esta é uma mudança importante no setor, que sofre com um ambiente computacional altamente fragmentado.”