Cendyn , líder global em soluções hoteleiras integradas, revelou uma identidade de marca renovada e uma nova oferta consolidada de produtos na ITB Berlin, apoiada por uma equipe maior na EMEA e APAC para apoiar sua crescente base de clientes.
A nova proposta de valor da Cendyn apresenta uma poderosa coleção de soluções integradas, permitindo que os hoteleiros encontrem novos hóspedes , façam reservas mais diretas e aumentem a receita. - foi projetado para liberar todo o potencial de receita de um hotel em todo o cenário digital.
Estabelecer uma presença online robusta é fundamental para os hoteleiros, uma vez que as redes sociais e os canais de pesquisa desempenham um papel crítico na obtenção eficaz de reservas diretas para aumentar as receitas. Com 90%* das pesquisas de hotéis realizadas no Google, o pacote de crescimento de receita da Cendyn classifica os hotéis com destaque por meio de metabusca e estratégias de pesquisa paga, utilizando preços competitivos que repercutem no público-alvo do hotel. Juntamente com o Cendyn CRM, os hoteleiros podem implantar marketing personalizado, oferecendo experiências personalizadas para os hóspedes e campanhas publicitárias multicanais e de mídia social direcionadas.
As reservas diretas oferecem enormes oportunidades de receita para hotéis sem custos de comissões de terceiros. No ano passado, as reservas diretas online atingiram um máximo histórico, no entanto, as OTAs ainda conseguiram recuperar a quota de mercado* desde 2021, reclamando de volta 20% das reservas de hotéis.
Juntamente com a renovação da marca, a Cendyn reforçou as suas equipas de tecnologia, serviços e gestão de contas para apoiar os planos de desenvolvimento de mercado da empresa para maior expansão e penetração no mercado. O número de funcionários da empresa teve um crescimento de dois dígitos no ano passado, especialmente nas principais regiões de crescimento da EMEA e APAC. A Cendyn emprega agora mais de 750 pessoas em todo o mundo, cobrindo os EUA, França, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Singapura, Índia e Austrália, servindo mais de 32.000 clientes de hotéis em mais de 150 países.
“A Cendyn evoluiu enormemente nos últimos anos, levando tempo para desenvolver uma plataforma totalmente integrada após a aquisição de vários parceiros tecnológicos importantes”, disse Jack Blaha, CEO da Cendyn. “Nossa nova identidade visual captura o impulso e o crescimento que os hotéis podem alcançar através da nossa extensa gama de produtos e serviços. É importante que cada interação com os hóspedes ofereça uma oportunidade de cultivar relacionamentos e também de maximizar o lucro. Nossa tecnologia integrada sustenta esses relacionamentos para ajudar os hoteleiros a compreender o marketing digital e a criar conexões humanas mais profundas para o sucesso contínuo.”
A plataforma integrada da Cendyn fornece aos hotéis uma estratégia de publicidade integrada, garantindo que os gastos com marketing tenham o maior impacto e convertam receitas mais lucrativas.
“Estamos permitindo que os hotéis aproveitem todos os seus dados”, disse Blaha. “Ao utilizar a IA para criar públicos, identificando e comunicando com pessoas que deveriam ser seus clientes, os hotéis conseguem alocar orçamentos de marketing de uma forma mais direcionada, gastando-os onde fazem mais diferença e convertem as receitas mais lucrativas.”
Disponível agora, o Pacote de Crescimento de Receita da Cendyn oferece aos hoteleiros todas as funcionalidades necessárias para impulsionar o crescimento de seus negócios em todo o cenário digital, maximizando os lucros em cada interação e ponto de contato com os hóspedes e gerando um valor mais profundo para o cliente.
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