A recente notícia publicada de que a companhia aérea holandesa Corendon Airlines passou a oferecer áreas exclusivas para adultos em seus voos chamou a atenção da mídia em todo o mundo. Com razão, pois os passageiros parecem já solicitar este serviço há muito tempo, de acordo com um artigo do The Spectator baseado em uma pesquisa do PhotoAID.
A rota da Corendon de Amsterdã a Curaçao, no Caribe, contará com um trecho dedicado na frente do avião, onde maiores de 16 anos poderão desfrutar de "paz e sossego", em uma mudança que, segundo ele, melhorará a experiência tanto de quem viaja com crianças quanto de quem viaja com crianças. não.
Embora esta medida provavelmente seja popular entre muitos passageiros, o que pensa a indústria? Essa tendência poderia realmente “decolar”? E o que os compradores e fornecedores devem fazer para tirar vantagem disso? Conversamos com vários especialistas no espaço de distribuição de tecnologia de viagens para saber suas reações.
Henry Harteveldt, do Atmosphere Research Group, salienta que “atualmente existem serviços de viagens ‘apenas para adultos’ no setor hoteleiro, várias linhas de cruzeiro oferecem secções ou instalações ‘apenas para adultos’ em vários navios, e há operadores turísticos que se concentram em viagens apenas para adultos”. .para adultos, mas recomenda que qualquer pessoa que entre neste espaço pesquise primeiro. Você tem clientes suficientes para fazer valer a pena? É lucrativo? Isso distinguirá sua marca favoravelmente? Você conseguirá vendê-lo e atendê-lo por meio de todos os canais por meio dos quais vende, incluindo agências de viagens, se as utilizar? Se as respostas forem favoráveis, uma estratégia de marketing e um orçamento sólidos e abrangentes serão essenciais. Depender apenas da otimização de mecanismos de busca e do marketing de mecanismos de busca e mídias sociais para aumentar a conscientização e gerar interesse não será suficiente. Você precisará de uma campanha de marketing integrada que englobe relações públicas, publicidade relevante na mídia, e-mail direcionado, atividade promocional e, sim, SEO, SEM e marketing de mídia social.
Para ter sucesso, a ideia exigirá investimento tanto de vendedores B2B quanto de compradores de voos: “Os provedores de viagens e intermediários precisam pensar cuidadosamente sobre como venderiam e comercializariam este novo serviço”, diz Janis Dzenis, do site de comparação de preços WayAway. “Atualmente, voos apenas para adultos não são um termo de pesquisa típico para os consumidores, muitos não saberiam que agora é uma opção real. Seria necessária uma campanha de relações públicas ou de marketing, juntamente com novas tecnologias para ajudar os voos apenas para adultos a aparecerem no fluxo de reservas. As OTAs e as empresas de metapesquisa deveriam considerar adicionar um filtro para este serviço emergente e considerar orientar as pessoas até ele em seus sites, já que não é algo que as pessoas saibam naturalmente que devem pesquisar.”
Não são apenas as companhias aéreas que podem beneficiar deste sucesso: “os vendedores de viagens e os compradores de alojamento também devem pensar em como aproveitar ao máximo esta nova tendência”, acrescenta Gareth Matthews, do fornecedor global de distribuição de viagens Didatravel. “Poderia ser uma grande oportunidade para vender, por exemplo, o pacote de férias exclusivo para adultos. Os hotéis já dominaram o conceito apenas para adultos e muitos têm modelos de negócios altamente bem-sucedidos, bem como clientes fiéis e fortes redes de distribuição. a capacidade de combinar isso com um voo correspondente apenas para adultos pode ser uma vitória para viajantes, distribuidores e fornecedores.”
Concordando amplamente com esta visão, Haluk Kayhan, CEO da PrimeTravel , um distribuidor de viagens B2B em rápido crescimento que oferece alojamento em todo o mundo, acrescenta: "Para as agências de viagens de retalho, que se sentam em frente do cliente pessoalmente ou vendem por telefone, isto representa uma experiência única. oportunidade de agregar valor e personalizar uma viagem: eles podem avaliar se um viajante está ou não interessado em uma experiência de cabine somente para adultos de uma forma que um vendedor on-line não pode fazer da mesma forma. Portanto, recomendamos que as companhias aéreas considerem essa possibilidade para explorar a rota do canal de varejo acima de outras. A perspectiva de voos somente para adultos apresenta, portanto, uma excelente oportunidade tanto para os viajantes que buscam uma viagem serena quanto para a indústria".
Fonte: Belvera Partners.