O poder de uma forte cultura empresarial de aviação: construindo uma equipe de alto desempenho

Na indústria da aviação em ritmo acelerado, onde a segurança é uma prioridade máxima, a importância de nutrir uma cultura empresarial forte também não pode ser subestimada. Uma cultura positiva dentro de uma empresa de aviação pode ter um impacto profundo no envolvimento, na retenção e na capacidade de superar os desafios da força de trabalho. Neste artigo, Jainita Hogervorst, Diretora da Aerviva Aviation Consultancy, empresa com sede em Dubai especializada em recrutamento de aviação e gestão de documentos, compartilha quais elementos críticos constituem uma cultura organizacional de aviação, as vantagens que ela oferece e o papel da liderança em moldá-la e reforçá-la.

A cultura da empresa envolve e motiva a realização
do trabalho dos profissionais de aviação em ambientes altamente regulamentados que exigem atenção precisa aos detalhes, comunicação clara e trabalho em equipe. Uma cultura empresarial positiva proporciona um ambiente propício para que as pessoas se destaquem, promovendo o compromisso com a segurança, reduzindo o stress e incentivando a melhoria contínua, todos fatores vitais para o sucesso na indústria orientada para a precisão. Segundo Hogervorst, há dois aspectos principais que a cultura de uma empresa ajuda a fomentar: engajamento e retenção. "Uma cultura positiva da empresa de aviação promove um sentimento de pertencimento e propósito entre os membros da equipe. Quando os indivíduos se sentem valorizados e conectados ao seu local de trabalho, é mais provável que estejam engajados e motivados para ter o melhor desempenho. Esse maior envolvimento se traduz em melhor desempenho no trabalho e comprometimento com os objetivos da organização", afirma o diretor da Aerviva Aviation Consultancy.

Ela acrescenta que também ajuda a superar os desafios da força de trabalho. É especialmente importante neste momento, quando o setor da aviação enfrenta frequentemente escassez de mão-de-obra e mudanças demográficas. “A indústria da aviação enfrenta um desafio contínuo de encontrar e reter profissionais qualificados. Uma cultura forte que promova a satisfação no trabalho, as oportunidades de crescimento e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional pode reduzir significativamente as taxas de rotatividade. As pessoas são mais propensas a permanecer em uma organização que valoriza suas contribuições e bem-estar.”

De acordo com o relatório State of the American Workplace da Gallup, os trabalhadores engajados têm maior probabilidade de permanecer com seus empregadores. Nas organizações de alta rotatividade, as unidades de negócios altamente engajadas alcançam 24% menos rotatividade, enquanto nas organizações de baixa rotatividade esse número é de 59%. A pesquisa mostra que os membros da equipe felizes que trabalham em um ambiente positivo são 12% mais produtivos, e os locais de trabalho altamente engajados observam um aumento de 10% nas avaliações dos clientes, com um aumento de 20% nas vendas.

Chave para o sucesso – trabalho em equipe e aprendizagem contínua
A cultura organizacional engloba vários elementos críticos que moldam coletivamente a identidade da organização e orientam suas ações: trabalho em equipe e melhoria contínua, possibilidades de desenvolvimento profissional. Esses elementos, quando integrados na vida diária de uma empresa de aviação, criam uma identidade única que ressoa nos trabalhadores. "Em primeiro lugar, o sucesso da indústria da aviação baseia-se na colaboração perfeita entre várias equipas e departamentos. Uma cultura que promove o trabalho em equipa é essencial para garantir que todas as operações funcionam sem problemas. Incentiva a comunicação eficaz, permitindo às equipas partilhar informações vitais e resolver problemas e coordenar seus esforços. Essa sinergia entre as equipes melhora a eficiência operacional e garante um serviço de aviação mais confiável", afirma Hogervorst.

Além disso, como as companhias aéreas e as companhias de aviação operam num ambiente dinâmico e em constante evolução, a empresa deve dar prioridade à melhoria contínua e incentivar os trabalhadores a procurar melhores formas de fazer as coisas. Envolve fornecer oportunidades de treinamento, aprimoramento de habilidades e progressão na carreira. "As pessoas devem ser incentivadas a buscar educação e certificações contínuas, garantindo que se mantenham atualizadas com as tendências e melhores práticas do setor. O compromisso com o desenvolvimento profissional não apenas aprimora as habilidades dos profissionais da aviação, mas também promove sua lealdade e dedicação à organização, resultando em uma força de trabalho bem preparada para enfrentar os desafios do setor", Hogervorst compartilha sua opinião. 

Cultura da empresa – difícil de manter, mas gratificante

Segundo o Diretor da Aerviva Aviation Consultancy, a liderança ocupa uma posição central na formação e reforço da cultura dentro de uma empresa. “Os líderes devem liderar pelo exemplo, demonstrando consistentemente os valores, comportamentos e atitudes que se alinham com a cultura desejada. Eles devem comunicar claramente a visão e as expectativas da empresa e responsabilizar-se pela manutenção de um ambiente de trabalho positivo.”

O relatório State of the American Workplace da Gallup mostra que 90% dos trabalhadores dentro de uma cultura empresarial vencedora confiam na equipe de liderança de sua empresa. Embora menos de um em cada três executivos (28%) relatem que compreendem a cultura da sua organização.

"Reconheça e recompense as pessoas por suas contribuições e realizações. Os incentivos podem aumentar o moral e motivar as pessoas a se destacarem. Além disso, estabeleça linhas de comunicação abertas onde os trabalhadores se sintam ouvidos e valorizados. Incentive o feedback e aborde ativamente as preocupações. Se, como líder, você é pronto para fazê-lo, uma cultura empresarial positiva e forte será estabelecida com sucesso", afirma Hogervorst.

Fonte: Aerviva.