As empresas e os seus gestores enfrentaram desafios constantes no último ano, desde tensões geopolíticas a problemas económicos. Neste contexto, as empresas hoje ponderam quais os desafios que as aguardam em 2024. Especialistas da SAP Concur, fornecedora de soluções integradas de gestão de viagens, definiram quatro tendências que as organizações devem ter em conta na análise das suas estratégias de viagens e despesas para este próximo ano. .
Especialistas em viagens e despesas poderão fornecer orientação estratégica e usar a tecnologia certa para oferecer oportunidades aos seus funcionários, levando em consideração estas quatro tendências:
Inteligência artificial (IA) para desenhar estratégias
A adoção de IA, automação e análise de dados ajudará as organizações a apresentar melhores estratégias e a encontrar uma maior sensação de confiança em meio a um cenário de incerteza.
Graças à IA, podem ser dadas recomendações mais precisas apoiadas em dados, como qual o momento ideal para marcar uma viagem ou realizar uma reunião, com o objetivo de minimizar custos.
A redução de custos continuará
A cautela contínua na orçamentação criará conflitos com os viajantes de negócios. De acordo com um estudo recente da SAP Concur, 92% dos viajantes corporativos acreditam que o sucesso de suas carreiras depende dessas viagens, pois elas os ajudam a fortalecer relacionamentos com os clientes e a construir novos.
A pesquisa também indica que:
62% sentem que nem sempre tiveram as mesmas oportunidades de viajar que os outros colaboradores da sua empresa.
31% dos viajantes de negócios LGBTQ+ afirmam que não têm oportunidades iguais de viajar devido à sua orientação sexual.
29% da Geração Z acredita que está perdendo oportunidades devido à idade.
23% das mulheres afirmam que não têm as mesmas oportunidades por razões de género.
Sustentabilidade e NDC serão padrões de programas de viagens
A aceleração do NDC (novo padrão de comunicação técnica para distribuição de tarifas e serviços aéreos) responderá a muitos dos desafios do setor e terá impacto direto nos custos.
Além disso, iniciativas corporativas como a melhoria da sustentabilidade e da diversidade, da equidade e da inclusão continuarão a migrar para programas de viagens de negócios, atribuindo novas responsabilidades aos gestores de viagens.
O 'dever de cuidado' será mais importante do que nunca
O dever de proteger sempre foi uma consideração importante, mas a incerteza global, as alterações climáticas e a tendência para trabalhar a partir de qualquer lugar exigirão que as empresas tratem esta questão como uma prioridade estratégica.
O aumento das reservas online torna cada vez mais difícil saber onde estão os viajantes e ser capaz de gerir o seu regresso rapidamente em caso de emergência.
À medida que as alterações climáticas aumentam a probabilidade de eventos extremos, como incêndios florestais, inundações ou poluição atmosférica extrema no futuro, a questão do dever de diligência tornar-se-á cada vez mais relevante.