É encorajador ver que conseguimos promover a tão esperada reativação do nosso setor. Felizmente, o turismo recuperou níveis de vendas comparáveis aos anteriores à pandemia, o que é um indicador extremamente positivo de recuperação.
O cenário pós-COVID tem sido marcado por tendências tanto a nível internacional como local, que estão a moldar o novo normal do turismo. Globalmente, vemos uma maior consciência sobre a sustentabilidade, um crescimento no turismo de aventura e uma apreciação pela cultura e culinária locais. Neste sentido, o Chile, com a sua biodiversidade, paisagens espetaculares e um cenário culinário em constante desenvolvimento, está bem posicionado para capitalizar estas preferências.
A nível local, o turismo de natureza, o enoturismo e a criação de roteiros temáticos registam um crescimento notável. Recentemente, fomos homenageados com o reconhecimento como Melhor Destino de Turismo de Aventura da América do Sul no World Travel Awards 2023, conquista que demonstra o potencial do Chile como destino para os amantes de aventura. Porém, ainda temos desafios importantes pela frente, principalmente na promoção de lugares como Punta Arenas para atrair e reter navios de cruzeiro, por exemplo.
A indústria do turismo não permaneceu imune aos avanços tecnológicos. Diversas ferramentas têm adquirido relevância no nosso setor, desde a reserva online à personalização de experiências, sendo a realidade virtual, o reconhecimento facial e a inteligência artificial elementos-chave que melhoram a experiência do viajante e otimizam processos.
Junto com o exposto, as mudanças geradas pela pandemia moldaram um novo perfil turístico, focado na saúde, segurança e flexibilidade nos planos de viagem. É essencial que a indústria se adapte e responda a estas exigências para satisfazer as necessidades atuais dos viajantes.
O futuro do turismo no Chile parece promissor, mas não isento de desafios. O mais importante é melhorar e não perder a conectividade aérea, nacional e internacional. Um exemplo disso: este mês, quatro companhias que viajam para a América do Norte – United, American, Air Canada e Aeromexico – anunciaram redução na oferta de voos para o inverno, entre abril e outubro. O outro desafio relevante é alavancar a promoção do Chile a nível global, destacando as nossas vantagens e as do nosso subcontinente.
A par disso, a diversificação da oferta, a sustentabilidade, a melhoria da conectividade nacional e internacional, o investimento em infra-estruturas e tecnologia, bem como a promoção global, são aspectos cruciais para garantir um futuro próspero e duradouro.
O Chile tem um vasto e diversificado potencial turístico e é essencial enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades de forma estratégica. Com um planejamento cuidadoso e um firme compromisso com a sustentabilidade, o Chile está destinado a se estabelecer como um destino turístico de classe mundial nos próximos anos.
Sérgio Purcell
Gerente Geral da COCHA