eviivo , uma empresa líder em software de hotelaria conhecida pelo seu sistema de gestão de propriedades, o eviivo Suite, e pela aplicação móvel, eviivo Mobile, lança o seu relatório anual 7 Tendências de Viagens Significativas Esperadas até 2024 , com base em dados internos e relatórios dos seus parceiros, como Booking.com. Os principais dados revelam uma grande mudança no comportamento dos hóspedes, tecnologia futurista e uma procura incrivelmente elevada por turismo desportivo e musical.
“2024 não será nada como os anos anteriores”, afirma Michele Fitzpatrick, CEO da eviivo. "Saímos da sombra da pandemia e aqueles que trabalham na hotelaria estão mais optimistas em relação aos seus negócios à medida que o sector cresce rapidamente. Também estamos a assistir a mudanças notáveis nas preferências dos hóspedes que determinarão o desempenho dos negócios no novo ano e, claro, , uma maior procura por tecnologia avançada que estabelecerá um padrão para as futuras gerações de viajantes."
De acordo com Statista, o tamanho do mercado global de viagens online atingiu a marca de US$ 433,2 bilhões em 2021 e deverá atingir US$ 690,71 bilhões até 2026.
A Eviivo também publicou seu relatório anual Top 5 Tendências Tecnológicas em Hotelaria e Reservas para 2024.
7 tendências de viagens significativas esperadas em 2024
1. A geração AI se tornará mais do que apenas um “novo normal”
Embora a biometria, as tecnologias de nuvem, os mecanismos de pesquisa avançados e a tecnologia “sem contato” continuem a melhorar a cada ano, 2024 será o momento para a Geração AI.
Conforme descrito no relatório da eviivo Top 5 Tendências Tecnológicas em Hospitalidade e Reservas para 2024 , a Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa) se tornará um padrão em viagens. O entusiasmo em torno do ChatGPT, uma ferramenta OpenAI, em 2023, abriu as portas para as empresas usarem e prosperarem com a Gen AI.
Embora a “Inteligência Artificial” já exista há décadas, a “IA Gerativa” é a evolução (e revolução) da IA; Considere-a a “próxima geração” de inteligência artificial. A tecnologia de IA generativa pode obter resultados de texto, imagens, código de computador, etc., e criar conteúdo exclusivo para o usuário, treinado para aprender conjuntos de dados e padrões, e só melhora com a criação de novos dados quanto mais for usado.
Com a IA generativa, os viajantes têm um “assistente” ao reservar viagens, os especialistas em viagens têm ferramentas para facilitar o seu trabalho e os proprietários, desde hoteleiros a anfitriões de aluguer de férias, aproveitam a Gen-AI para reduzir o trabalho redundante enquanto gerem os seus negócios e recuperam mais tempo pessoal.
A eviivo é a primeira empresa de software de hotelaria a introduzir Gen-AI para alojamentos independentes em maio de 2023 com o lançamento do eviivo Concierge , um concierge virtual para anfitriões de propriedades, hoteleiros e gestores de grupos de aluguer de férias, que podem utilizar a ferramenta nos seus websites. No mais recente estudo de caso da eviivo com o parceiro Expedia Group, a Brambles of Inveraray, sediada no Reino Unido, está a registar um crescimento de receita anual de 8% e exposição internacional graças ao eviivo Suite e à integração do eviivo Concierge.
A ascensão da Geração AI será como um foguete. Na verdade, Expedia.com observou no seu relatório anual de 2024 que apenas 6% dos viajantes usaram IA para planear uma viagem em 2023; 40% usariam a Gen AI para ajudar a encontrar um hotel ou aluguel por temporada em 2024.
Em novembro de 2023, o parceiro da eviivo Airbnb anunciou a aquisição da empresa de IA GamePlanner.AI para “desenvolver algumas das melhores interfaces e aplicações práticas para IA”, de acordo com o CEO e cofundador Brian Chesky.
No dia 6 de dezembro, o Google revelou oficialmente seu tão aguardado Gemini, um poderoso modelo de IA capaz de compreender, operar e combinar perfeitamente texto, código, áudio, imagem, vídeo e outros tipos de informações, e que impulsionará os aplicativos de IA do Google, como o chatbot Bard e a Experiência Gerativa de Pesquisa.
2. Os viajantes visitarão a Espanha e se estabelecerão permanentemente no país
Espanha, classificada como um destino “Melhor dos Melhores 2023” pelo TripAdvisor , dominou as listas de “Melhores Lugares para Viajar” em 2024, desde Travel + Leisure e Frommers até Condé Nast Traveller e Lonely Planet . Enquanto Maiorca está no topo das paradas, sede do famoso resort, parte do Coletivo eviivo , Cala Domingos , destinos discretos como Cuenca estão surgindo, embora Málaga esteja no radar de todos, não apenas para turismo, mas para viver.
Quatro cidades espanholas estão no Top 10 das 20 Melhores Cidades para Viver no Mundo , um relatório elaborado pela Forbes em novembro de 2023, com três cidades entre as três primeiras, Málaga levando a coroa: Málaga (nº 1); Alicante (nº 2); e Valência (nº 3).
InterNations, um site de comunidade de expatriados com mais de 5 milhões de membros, publicou na semana passada seu Ranking de Cidades de Expatriados de 2023. Málaga foi classificada como o melhor lugar para expatriados morar.
“Málaga está a florescer como uma das cidades que mais cresce para viver e trabalhar”, afirma Philip Comunello, Diretor Regional da eviivo em Espanha, na sede da eviivo em Málaga. "Málaga também está se tornando a capital tecnológica da Espanha, com a chegada de gigantes da tecnologia como Google e Oracle, bem como do Vale do Silício de São Francisco. Não faz mal que Málaga seja uma cidade costeira cheia de praias impressionantes."
A propriedade eviivo Colectivo Gibralfaro Centro , propriedade de Áridos El Pinar SA, que literalmente ajudou a construir Málaga com a sua empresa Aripisa, incluindo aeroporto, pontes, porto e auto-estradas, registou ocupação quase total ao longo do ano nas suas propriedades em Málaga devido às pessoas que trabalham remotamente e acabam se mudando para casa própria.
No litoral, Barcelona ocupa o oitavo lugar no relatório anual da Resonance "As 10 Melhores Cidades do Mundo de 2024" ( www.worldsbestcities.com ), que inclui "habitabilidade" como critério com uma metodologia que combina estatísticas básicas de 400 cidades em todo o mundo e usuários- classificações e comentários gerados.
3. A “sustentabilidade imersiva” está em alta demanda
A sustentabilidade nunca é uma “tendência” nas viagens, mas sim um “must”, e a indústria das viagens deu passos gigantescos para desempenhar o seu papel, desde ser mais neutra em termos de cartão até oferecer à Booking.com, parceira da eviivo, “sustentabilidade”. crachás para acomodação aprovada. De acordo com o relatório de tendências Travel Predictions 2024 da Booking.com, mais da metade (53%) dos 27.000 viajantes pesquisados procuram acomodações com características inovadoras de sustentabilidade.
As empresas de viagens estão priorizando a sustentabilidade à medida que a demanda aumenta. A Hilton informou que 74% dos viajantes consideram importante minimizar a sua pegada ambiental, enquanto a Marriott prevê que 77% dos entrevistados desejam visitar destinos ecológicos.
Em 2024, veremos um esforço maior das propriedades para oferecer atividades que retribuam à natureza, mas também permitam que os hóspedes mergulhem nas suas iniciativas. Em todo o mundo, muitas propriedades à beira-mar aumentaram os programas onde os hóspedes podem colaborar com a população local para criar reservas marinhas.
O abrigo eviivo Collective Desert Harbor de 34 acres no Novo México foi construído usando exclusivamente materiais ecológicos, incluindo pilares de concreto para minimizar a pegada do edifício e maximizar a integração com a paisagem. O retiro ecológico é alimentado inteiramente pelo sol e está fora da rede (você pode desfrutar de uma incrível vista noturna do céu) e é uma das poucas propriedades no mundo que incentiva os cães a ficarem sem coleira para explorar a natureza pública ilimitada e aproveitar vantagem de sua ascendência canina.
Em Edimburgo, Escócia, Rachel's Farm , propriedade da eviivo Collective, é conhecida pelos seus retiros de saúde, bem-estar e ioga, bem como pelos seus chalés de luxo, inaugurados em 2024. É a única propriedade da Escócia dedicada à reflorestação e oferece aos seus hóspedes uma reflorestação intensiva. programa .
Não são apenas propriedades dedicadas a um planeta mais verde. A eviivo e o seu parceiro Devitech , uma empresa ambiental inovadora, estão a colaborar para instalar carregadores de veículos elétricos em hotéis, alugueres de férias e outras propriedades. A procura por veículos elétricos tem sido alta para 2023, tanto que os locais estão “correndo” para instalar carregadores.
4. Os serviços são importantes e determinarão as reservas
Hoteleiros e proprietários oferecem serviços únicos e atrativos para se destacarem num ambiente competitivo e em 2024 irão mais longe.
O recentemente inaugurado 7744 Ranch , de propriedade da eviivo Collective, é um resort glamping de luxo onde as seis acomodações custam de US$ 2 milhões a US$ 3 milhões em trailers de dois níveis que pertenceram a celebridades como Vin Diesel, Jennifer Lopez e Simon Cowell. O melhor de tudo é que todos os trailers são equipados com móveis e decoração que as celebridades já usaram (incluindo camas).
Kenny Hawskworth , proprietário do Barnston Group, com sede em Liverpool, Reino Unido, deixa uma série de bares de fitness sofisticados em seus Airbnbs devido ao seu entusiasmo pela boa saúde e bem-estar. Durante as férias, gastou centenas de euros a embelezar as suas propriedades com árvores e decorações de Natal.
Segundo a HospitalityNet, na programação de serviços os desenvolvedores vão além e investem em conceitos surpreendentes que prendem a imaginação e colocam o destino no mapa.
5. Mais viagens espontâneas manterão as viagens em suspense
O planejamento de viagens durante meses logo começará a desaparecer à medida que as viagens espontâneas se tornarem mais populares, como evidenciado pelas reservas.
“Dos 26.000 proprietários e hoteleiros que utilizam a nossa plataforma, um número significativo registou picos nas reservas de última hora, bem como nos hóspedes que reservam com semanas e meses de antecedência”, afirma Fitzpatrick. “Em 2024, estamos confiantes de que as reservas espontâneas se tornarão mais comuns.”
A Forbes indica que “as viagens de última hora estão na moda”, e a app de viagens Hopper revela que as viagens espontâneas vão aumentar em 2024, sendo Espanha o destino mais espontâneo. Nos EUA, 67% dos americanos dizem que as melhores viagens são espontâneas, e a Itália viu as “viagens de última hora” crescerem 400% em comparação com o ano passado.
Por que viagens espontâneas? Segundo o Skyscanner, aumenta a felicidade.
6. As reservas de aluguel por temporada atingem grandes patamares e competem com grandes redes de hotéis
O crescimento dos aluguéis por temporada é indiscutível. De acordo com a Stastisa, o mercado global de aluguer de férias deverá crescer 3,33%, o que se traduzirá num volume de mercado de 107,7 mil milhões de dólares em 2027.
A pandemia contribuiu para o crescimento do mercado de arrendamento por temporada. Embora as reservas de hotéis tenham registado a maior queda (77%), os aluguéis por temporada tiveram melhor desempenho, com maior ocupação nos aluguéis por temporada com dois ou mais quartos (queda de 46%), de acordo com o Hotel Tech Report. O relatório também indica que, até 2025, quase uma em cada cinco pessoas terá ficado num alojamento para férias, contra uma em cada oito pessoas em 2021.
“Com os aluguéis por temporada, os hóspedes têm o luxo de mais espaço, privacidade e comodidades não oferecidas em um hotel tradicional, como cozinhas, lavanderia e piscinas privativas no quintal”, diz Fitzpatrick.
Os aluguéis de temporada são cada vez mais notáveis e competitivos com hotéis e resorts, como a propriedade coletiva eviivo Chalet Les Cerises nos Alpes franceses, classificada entre os melhores chalés de esqui para reservar na Europa pela House & Garden UK.
Isto não significa que a hospitalidade tradicional, como hotéis e pensões, esteja em segundo plano. Na verdade, as reservas também registaram um crescimento significativo após a Covid. “Vemos que os viajantes não priorizam mais o isolamento e as pessoas gostam de voltar à hospitalidade com serviço completo”, diz Fitzpatrick.
7. Turismo musical e desportivo vai chamar a atenção em 2024
O desporto e a música estarão no radar de muitos viajantes até 2024, graças ao número de eventos únicos e à tendência crescente no turismo de “turismo musical”.
Em 2024, os Jogos Olímpicos serão realizados em Paris (França) pela primeira vez em 100 anos (1924) e marcarão um marco: o centenário da sua celebração. Embora a maioria dos hotéis de grandes cadeias já estejam esgotados ou com preços astronômicos, as acomodações independentes estão recebendo algumas das maiores reservas, incluindo aquelas a poucas horas de carro da Cidade do Amor.
O Campeonato da Europa de Futebol de 2024 regressará à Alemanha depois de ter sido realizado aqui em 2020.
Nos Estados Unidos, o Super Bowl LVII será realizado pela primeira vez em Las Vegas (Nevada), no novíssimo Allegiant Stadium, denominado “O maior estádio do mundo”. Com um custo de nada menos que US$ 2 bilhões, o Allegiant Stadium é o segundo estádio mais caro do mundo (o SoFi Stadium, casa dos LA Rams em Inglewood, Califórnia, custou US$ 5,5 bilhões).
Pela primeira vez, o US PGA Tour retornará a uma temporada anual em 2024 pela primeira vez em uma década, com 39 eventos da temporada regular e oito eventos da série de outono pós-playoff começando no The Sentry em Maui, Havaí.
Não só o esporte está em destaque. As viagens para festivais de música e concertos ao vivo tiveram um aumento significativo em 2023 (obrigado, Taylor Swift) e tornar-se-ão mais comuns em 2024.
Na verdade, de acordo com Expedia.com, o "turismo turístico" - turismo de música ao vivo - alcançará novos patamares depois que hordas de pessoas viajarem de avião, trem e estrada para assistir a grandes turnês de concertos como Taylor Swift e Beyoncé em 2023. De acordo com o relatório , quase 70% dos viajantes provavelmente viajarão para um concerto fora de sua cidade natal, enquanto 40% viajarão para um concerto para visitar um novo local.
Os Libertines farão uma de suas primeiras turnês no início de 2024 para promover seu novo álbum “All Quiet On The Eastern Esplanade”. A capa do álbum traz o hotel boutique da banda, The Albion Rooms , propriedade do eviivo Collective.
De acordo com a CNBC, os viajantes estão gastando muito em viagens para ver seus artistas favoritos, que podem custar mais de US$ 1.330 para uma viagem para um show de Taylor Swift.
58% da Geração Z planeiam assistir a um concerto ou festival no próximo ano, e 60% dos viajantes considerariam ir a um concerto no estrangeiro em 2024, de acordo com o Skyscanner.
Fonte: eviivo