Neste contexto, a Travel2latam conversou com Juan Fernando Gómez Carrascal, vice-presidente comercial do Las Américas Hotels Group.
Bom, queria que você me contasse sobre sua participação no IBTM. Como está indo?
Bom, está sendo muito positivo no momento. Pois bem, hoje é o segundo dia de feira. Ontem houve muito movimento, sendo o primeiro dia sempre um dia normalmente difícil. O mais importante que notamos ou a diferença que notamos é que ainda há muito interesse pelo destino. Na Colômbia, as pessoas vêm perguntando como podem fazer negócios, que oportunidades existem para viver experiências diferentes e, portanto, isso significa que o mercado está se fortalecendo internacionalmente e ainda existem grandes oportunidades. Temos que continuar a frequentar estas feiras que têm grande impacto visual e por isso devemos continuar a apoiar esta indústria.
No seu caso você tem propriedades muito especiais, como você percebe, digamos, a demanda que você recebe nos comentários?
Bem, na verdade, graças a Deus, estamos muito bem. Crescemos, de 22 para este ano, quase 15% no mercado internacional, percepção essa que nos ajuda a encontrar esse equilíbrio entre o nacional e o internacional. A Colômbia é um país com muita movimentação interna e por isso buscar esses equilíbrios está nos ajudando consideravelmente a manter um fluxo de caixa muito melhor.
Tendo em conta que estamos no final do ano, qual a sua avaliação, os marcos que tinham sido definidos no início da temporada foram cumpridos, como é isso?
Isso mesmo, graças a Deus podemos dizer que o objetivo foi alcançado, estamos felizes, tivemos um bom ano. e temos boas expectativas para o próximo ano. Será um desafio como todos os anos, mas acreditamos que com esta melhoria teremos esperança tanto na conectividade nacional como continuaremos trabalhando de mãos dadas com a ProColombia porque a parte internacional ainda está melhorando muito com maior conectividade. Portanto, aguardamos o próximo ano com expectativas positivas também.
E que novidades estão surgindo, como vocês estão trabalhando para surpreender muitos que já visitaram seus imóveis em outras ocasiões?
Pois bem, estamos constantemente a inovar, estamos constantemente a melhorar na qualidade, no serviço, no produto, procuramos uma questão de extrema importância que é uma directiva da Presidência, é a questão da sustentabilidade e portanto todos os investimentos que estão a ser realizados ao longo do ano, sem dúvida, melhoram a experiência do hóspede.