Qual é o caminho para a rentabilidade sustentável do setor hoteleiro?

Como parte do tema deste ano, a Organização Mundial do Turismo (OMT) identificou os investimentos verdes como uma das principais prioridades para a recuperação e o crescimento futuro do turismo, enfatizando a necessidade de investimentos melhores e mais focados para as pessoas, o planeta e a prosperidade.

Para refletir sobre a importância da sustentabilidade neste setor em constante evolução, conversamos com Rubén Sánchez, CEO e cofundador da BEONx, fornecedora de uma plataforma tecnológica de rentabilidade total para hotéis, sobre a sua forma de compreender a relação entre sustentabilidade e rentabilidade no setor hoteleiro.

Como evoluiu a sustentabilidade no setor hoteleiro?

RS: A sustentabilidade deixou de ser uma tendência para se tornar um aspecto fundamental para os hotéis. É essencial para a reputação e o sucesso a longo prazo de um hotel, bem como para satisfazer as necessidades dos hóspedes ambientalmente conscientes.

Qual o papel do BEONx na inovação da gestão sustentável de receitas?

RS: A BEONx está na vanguarda desta mudança, oferecendo soluções inovadoras de gestão de receitas que permitem aos hotéis alinhar estrategicamente estratégias de preços com práticas sustentáveis. A integração da sua tecnologia com sistemas de gestão de sustentabilidade, como o Bioscore, permite-lhes maximizar as receitas e manter um equilíbrio entre rentabilidade e responsabilidade ambiental.

Como a sua integração com a Bioscore beneficia os hotéis em termos de sustentabilidade e posicionamento de mercado?

RS: A integração com o Bioscore fornece aos hotéis uma avaliação abrangente do seu desempenho em sustentabilidade e impacto ambiental. Ao incluir esta pontuação no Índice de Qualidade Hoteleira BEONx, os hotéis obtêm informações essenciais para melhorar a sustentabilidade e o desempenho financeiro, alcançando o equilíbrio certo entre rentabilidade e responsabilidade ambiental.

Ao destacar as suas conquistas em sustentabilidade, os hotéis melhoram a sua reputação e atraem hóspedes ambientalmente conscientes. A integração também permite sugerir estratégias de preços ideais com base na pontuação de sustentabilidade, melhorando a transparência e contribuindo para um futuro mais sustentável, maximizando as receitas e promovendo práticas amigas do ambiente.

Como os hotéis sustentáveis ​​contribuem para o sucesso a longo prazo?

RS: Num mundo onde os consumidores valorizam a sustentabilidade, os hotéis sustentáveis ​​destacam-se pela redução da sua pegada ecológica e pela atração de viajantes ambientalmente conscientes. Não só reduzem os custos operacionais, mas também promovem mudanças positivas no sector hoteleiro como um todo.

A adoção de práticas sustentáveis ​​é uma obrigação moral, bem como uma escolha estratégica. Num mercado saturado, a integração da sustentabilidade proporciona uma vantagem competitiva ao atrair viajantes ambientalmente conscientes e gerar clientes fiéis.

O que é o Índice de Qualidade de Hotéis (HQI) BEONx?

RS: O BEONx HQI oferece uma análise abrangente que incorpora reputação online, segmentação de clientes e pontuação de sustentabilidade. Permite que os hotéis compreendam o seu posicionamento no mercado e otimizem as estratégias de preços de acordo com as expectativas dos clientes e a disposição de pagar.

Quais os principais desafios que o setor hoteleiro enfrenta em termos de sustentabilidade e rentabilidade?

RS: O setor hoteleiro enfrenta o desafio de aumentar a sua oferta para acomodar mais hóspedes, construir mais estabelecimentos e reduzir a sua pegada de carbono para alcançar a descarbonização total até 2050. Isto implica a necessidade de reduzir significativamente as emissões por quarto e por ano, aproximadamente 90%, para cumprir os acordos de Paris. Este objetivo deve ser alcançado num contexto em que a indústria hoteleira regista um crescimento constante, com mais de 80.000 novos estabelecimentos previstos para 2050.

Como é que os aspectos económicos afectam o impulso para a sustentabilidade no sector hoteleiro?

RS: Além da meta de descarbonização, existem incentivos económicos para promover a sustentabilidade no setor hoteleiro. A crescente consciência ambiental entre os viajantes, especialmente entre os millennials, está a impulsionar uma preferência por serviços e produtos de empresas comprometidas com o ambiente e a sociedade. Isto traduz-se numa vontade de pagar mais por estes serviços, o que incentiva os hotéis a comprometerem-se com a sustentabilidade. Além disso, a sustentabilidade ajuda a atrair este tipo de viajantes, cuidando do meio ambiente e melhorando a qualidade da experiência de viagem, gerando assim uma vantagem competitiva para os hotéis.

Em suma, como podem coexistir sustentabilidade e rentabilidade na indústria hoteleira?

RS: A chave é integrar práticas sustentáveis ​​na estratégia de gestão de receitas. BEONx demonstra que esta integração pode impulsionar o sucesso a longo prazo, atraindo viajantes ambientalmente conscientes e contribuindo para um futuro mais sustentável. A utilização eficaz da tecnologia e dos dados é essencial para alcançar uma rentabilidade sustentável e um impacto positivo no nosso planeta. Neste Dia Mundial do Turismo, vamos refletir sobre estes avanços e unir-nos para construir um futuro mais sustentável para o setor hoteleiro.

Fonte: Belvera Partners.