Qual é a situação no Panamá e como vocês estão trabalhando neste momento para promover o segmento MICE no país?
Felizmente, evoluímos positivamente no posicionamento do Panamá, muito focado no segmento associativo em termos de atração de associações que estão ligadas aos setores primários do país, como educação, medicina, logística, banca, finanças e construção.
Temos trabalhado muito para atrair conferências, mas além disso, também estamos recebendo muito interesse de associações internacionais em estabelecerem seus escritórios no Panamá, na Cidade do Conhecimento, que é o primeiro lugar que identificamos que tem uma conexão importante com parcerias em inovação, tecnologia, sustentabilidade e muito mais. Existe uma comunidade já instalada e criada na Cidade do Conhecimento que permite que novas associações que aí se queiram estabelecer possam trocar conhecimentos interessantes. A Cidade do Conhecimento nos ajuda a ser uma incubadora de conhecimento que é uma oferta importante para as associações e, além disso, também gera a oportunidade de crescer no que diz respeito ao número de membros dessas associações a partir de um lugar tão estratégico como a Cidade do Conhecimento, Panamá.
Na verdade, tivemos uma história de sucesso com a Associação Latino-Americana de Diabetologia. Infelizmente, no Panamá 73% da população sofre de problemas de obesidade. Assim, quando nos voltamos para a Associação que promoveu o Congresso do PCO no Panamá; Congresso do Panamá Américas, apresentamos essa situação que eles definitivamente já conheciam e além de se firmarem nas questões de impostos, pagamento de aluguel, geração de empregos e outros, trabalharam em um plano estratégico com a criação de um mestrado em diabetes e também em conjunto com funcionários do Ministério da Saúde desenvolveram um plano de detecção precoce e prevenção, especialmente para os alunos do ensino primário, para que compreendam as consequências desde cedo e para que a nutrição nas escolas possa ser melhorada. Então, A associação vai muito além de uma questão econômica. Não estamos focando nisso. O que procuramos é melhorar a nossa sociedade e as enfermidades ou o que sofre o nosso destino, tendo os congressos e associações como veículo que nos permite melhorar a nossa sociedade e deixar um legado de longo prazo no destino.
Que outros exemplos você pode dar do trabalho diário que realizam no PROMTUR para deixar um legado à sociedade panamenha?
O plano de incentivos do PROMTUR busca garantir que o dinheiro fique no Panamá e circule atraindo conferências. Mas além disso, ao atrair estas associações o objetivo é que possam promover os programas do Panamá e que desta forma possamos fortalecer os congressos que se realizam desde o destino. Estamos fazendo algo que é relativamente novo e é que em cada congresso que chega ao país pedimos um plano de responsabilidade social que trabalhe junto conosco, porque é o destino que sabe definitivamente quais são as mazelas. Por isso procuramos conferências alinhadas com os setores primários que ao mesmo tempo nos ajudem a melhorar questões de saúde, educação e outras, que são os principais problemas que o nosso país tem, além da tecnologia e da inovação.
Desta forma, as associações e participantes dos congressos, quando estes terminam, acabam por sentir que deixaram algo no país e que não o visitaram apenas para visitar e conhecer, mas que deram um contributo. Isso está alinhado com toda a estratégia do nosso plano diretor de turismo sustentável e com o nosso público-alvo, que é o turista consciente.
Quais são os principais atributos e incentivos para uma conferência realizada no Panamá?
Com o plano de incentivos procuramos principalmente atrair conferências, convenções e viagens de incentivo. O incentivo consiste em fazer um cálculo do impacto económico que o evento terá no país e fazer um retorno no destino. Aplica-se a qualquer serviço que o evento terá no destino; o pagamento de um coquetel, um coquetel folclórico, um coquetel de boas-vindas. É um incentivo ao congresso e às associações, mas também uma componente importante que é a parte de marketing. Algumas associações locais que procuram atrair associações internacionais e atrair conferências para o destino sofrem com problemas financeiros. Muitas vezes não têm capacidade para promover o evento, pelo que existe o risco de o número de participantes internacionais não chegar, Por isso procuram investir na parte promocional que no final das contas beneficia o destino. Bom, se você está promovendo o evento, mais participantes ficam sabendo, mais delegados vêm ao país e mais impacto é gerado em todos os sentidos: econômico, social e assim por diante. E com a particularidade de quem visita o Panamá tem a possibilidade de percorrer todo o país e descobrir as maravilhas que este destino tem para oferecer.
Aliás, há algumas semanas apresentámos à indústria a atualização dos resultados daquilo que tem sido a gestão do primeiro semestre, e o tempo de permanência média no país aumentou de 147 para 245. Então , esse é um trabalho que está sendo feito pela nossa especialista em destinos que, ao mesmo tempo em que a gestora da associação oferece e divulga, ela traz o que há de mais bonito sobre o que fazer no Panamá. Existe uma realidade e é que há muito desconhecimento sobre o Panamá, sempre fomos vistos como um centro de trânsito, um local de negócios. Muitas vezes as pessoas não imaginam tudo o que há para fazer a uma curta distância.
Assim com esta unidade especialista em destinos complementamos também tudo o que é a parte comercial com a parte mais bonita. Criamos uma landing page, um micro site para conferências carregarem em seu site quando estiverem promovendo seus eventos e assim poderão baixar todos os programas recomendados dependendo da estadia. Damos-lhe várias opções, desde uma noite ou duas noites até cinco noites. São planos diferenciados para quem quer explorar e conhecer mais sobre o destino. Mesmo que um delegado viaje com sua família, ele pode viajar e ficar até sete noites e combiná-lo com qualquer outro destino da América Latina. Buscamos não apenas beneficiar o Panamá, mas também fortalecer a região.
Quantos eventos você planejou no início do ano e qual é a situação atual?
Já estamos com 70% do cumprimento da nossa meta, temos 145 eventos confirmados de 2023 a 2029. E os anos em que temos mais grupos confirmados são 2025 e 2025, isso nos dá um pouco de tranquilidade e também dá paz atenção ao setor porque está sendo criada uma sólida base de negócios futuros, o que significa que a sazonalidade é quebrada e há uma ocupação mais sólida não só dos hotéis, mas também do centro de convenções e serviços complementares.
O Centro de Convenções fica movimentado este ano já por volta de novembro, pois temos eventos um após o outro, temos congressos relacionados a temas de saúde que o Ministério da Saúde está liderando, que com certeza contam com o nosso apoio e trarão mais de 5 para a cidade. mil pessoas. Depois temos a Olimpíada Mundial de Robótica. São eventos importantes que vão deixar impacto. Esses tipos de eventos são fundamentais em termos de conscientização e responsabilidade social, por isso estamos trabalhando com diversas propostas, uma delas é fazer um dia de saúde no Centro de Convenções; montar barracas e atender as pessoas, aproveitando que temos tantos médicos no Panamá, e que eles também podem tirar aquela experiência não só de visitar o Panamá para participar do congresso, mas de deixar para trás outra coisa.
Quais são os mercados emissores onde a Promtur regista maior crescimento?
Os Estados Unidos são o nosso mercado número um, mas a Europa está a competir. Também temos participado de grandes feiras relacionadas ao setor de reuniões na Europa, pois temos muito interesse nesse segmento, principalmente para congressos. Com os resultados de um relatório, um inquérito que a ICCA nos forneceu, identificámos que estas associações procuram destinos emergentes onde possam aumentar o seu número de membros. A oportunidade que a América Latina lhes dá de aumentar o número de membros fora destes países e gerar novas receitas é muito grande. Portanto, a América Latina é uma região importante e estamos tentando ter mais presença nos mercados europeus e também gerando outras alianças com companhias aéreas que permitam uma melhor conectividade com o Panamá. Mas definitivamente o nosso mercado número um é, continua e continuará a ser a conectividade aérea,
A conectividade com a Europa e o Médio Oriente cresceu?
Sim, não paramos de abrir rotas. Na verdade, a Turkish Airlines anunciou nove voos semanais. E a conectividade interna também está crescendo muito, por exemplo para a região do país que faz fronteira com a Costa Rica, com sete frequências semanais para Chiriquí, que é uma região muito bonita do país.
Como se desenvolveu o setor hoteleiro no Panamá?
Sim, muito de mãos dadas com o setor hoteleiro até 2019 conseguimos uma ocupação abaixo de 50%, isso no Panamá é muito porque naquela época tínhamos 20.000 quartos. Sabemos que alguns hotéis foram tristemente afetados pela pandemia e assim por diante, mas o positivo é que temos vindo a recuperar de uma forma incrível. Os hotéis já estão acima de 50% de ocupação até o momento neste ano, e esperamos fechar a alta temporada com uma previsão bem acima desse valor. Outra forma de garantir que a estratégia ou caminho que seguimos é o correto é ver que a estadia média nos hotéis está a aumentar e, o mais importante, é o impacto que está a deixar nos hotéis. Isso nos diz que estamos almejando o público certo.