RIU apresenta sua nova classe RIU
A cadeia hoteleira apresenta o seu programa de fidelização RIU Class, mais transparente e flexível, para melhorar a experiência dos seus membros e recompensar a sua fidelidade
RIU Hotels & Resorts renueva y moderniza por completo su programa de fidelización RIU Class, con nuevos beneficios y ventajas exclusivas, a fin de recompensar a sus clientes más fieles y adaptarse a los hábitos e intereses de los viajeros de todo el mundo, así como a as novas tecnologias.
Ao grupo de membros que fazem parte desta comunidade desde a sua fundação em 1997, todos os anos são adicionados milhares de novos seguidores de todo o mundo. Fruto do sucesso da expansão e diversificação internacional da cadeia hoteleira e sobretudo graças aos seus colaboradores hoteleiros, que, com o seu serviço e cuidado com os seus clientes, transformam um cliente num cliente fiel e abrem o caminho para se tornar membro da RIU Classe.
“Queremos oferecer aos nossos membros um programa transparente, de usabilidade simplificada e de fácil gestão, com o objetivo claro de proporcionar experiências excepcionais a toda a nossa comunidade de quase 5 milhões de membros e que continua a crescer”, acrescenta Marta Ferrer, diretora da RIU Class. .
“O nosso sistema de fidelização sempre esteve aberto a atribuir pontos por estadias aos membros da RIU Class independentemente do canal através do qual fizeram a reserva e assim premiar a sua fidelidade à Riu”, completa Marta Ferrer.
Com o novo programa, será mais fácil para os membros da RIU Class acumular e resgatar pontos, nas suas diferentes categorias Classic, Gold e Diamond.
O novo programa foi criado com o objetivo de proporcionar mais flexibilidade, ser mais transparente e generoso na obtenção e resgate de pontos.
Agora os associados acumularão pontos, que poderão ser resgatados sem exigência mínima do primeiro ponto se assim desejarem.
Os novos benefícios incluem o acesso ao exclusivo Elite Club e o acesso a um “upgrade de quarto” durante a sua estadia, sempre sujeito à disponibilidade do hotel, para associados da categoria RIU Class Gold e garantido para clientes da categoria RIU Class Diamond.
Seguindo a mesma filosofia que a caracteriza desde o seu lançamento em 1997, a nova RIU Class apresenta uma página web inovadora que favorece a navegação do cliente apresentando todas as funcionalidades de uma forma mais amigável e intuitiva.