O valor da transação da carteira digital ultrapassará US$ 16 trilhões até 2028

Essa tendência é impulsionada pelo crescimento nos mercados desenvolvidos e em desenvolvimento, já que o aumento da adoção de serviços avançados como BNPL (Compre agora, pague depois), microcréditos e gerenciamento financeiro pessoal impulsionam o envolvimento do usuário final. O estudo descobriu que, em um cenário de carteiras altamente congestionadas, é vital diversificar seu apelo aos usuários.

Uma carteira digital é um sistema baseado em software que pode atuar como um mecanismo de armazenamento para informações de pagamento, identidade, fidelidade ou emissão de bilhetes de um usuário.

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Serviços avançados para criar novas fontes de renda

O relatório identificou serviços avançados como uma fonte importante de crescimento de receita para carteiras digitais. Serviços avançados, como BNPL ou microcrédito, estão permitindo que provedores de carteiras digitais diversifiquem sua renda. A popularidade do BNPL, especialmente entre os consumidores mais jovens, atrairá mais usuários e gerará receitas adicionais. Essa abordagem pode ser vista com o lançamento de vários serviços complementares da Apple, incluindo o Apple Pay Later.

O autor da pesquisa, Michael Greenwood, acrescentou: “Os serviços avançados oferecem aos provedores de carteira digital a oportunidade de se diferenciarem em um mercado congestionado e gerar receita adicional. As estratégias de superaplicativos, que muitas carteiras digitais buscam, serão baseadas na implantação efetiva de serviços avançados em escala”.

Principais fatores de segurança e conveniência para adoção pelo usuário

A pesquisa descobriu que os benefícios de segurança são um dos principais impulsionadores do uso de carteiras digitais no comércio eletrônico em mercados desenvolvidos. Muitos consumidores não querem inserir as informações do cartão online. Com carteiras digitais, esse problema é reduzido, pois a tokenização permite que o cartão e outras informações de pagamento sejam usadas de maneira altamente segura. A pesquisa também identificou que, à medida que as carteiras digitais se tornam mais abrangentes, incluindo elementos de identidade digital, a conveniência terá um papel maior; permitindo que os serviços de carteira atuem como um aplicativo mais abrangente para o bem-estar financeiro.

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Fonte: Juniper Research.