Hotelbeds apresenta novas ferramentas digitais para facilitar a venda de viagens

Com a temporada de férias de verão em pleno andamento, a Hotelbeds está ajudando seus clientes a gerenciar a crescente demanda por viagens, apresentando novos produtos e ferramentas. A empresa TravelTech lança um novo chatbot e suíte de marketing de hotel para agilizar o processo de reserva e consulta para agentes de viagens e parceiros.

“Nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos e esses novos produtos baseados na web irão ajudá-los a atender seus clientes de forma mais eficaz”, disse Bertrand Sava, diretor administrativo de vendas no varejo e Bedsonline da Hotelbeds. “Temos equipes em todos os cantos do mundo para ajudar nossos clientes, mas nosso novo chatbot, Olivia, significa que agora podemos atendê-los 24 horas por dia, 7 dias por semana.”

Olivia abraça a IA

Olivia, a primeira assistente virtual baseada em IA da Hotelbeds, está pronta para fornecer orientação direta sobre uma ampla gama de tópicos. Com respostas rápidas e fáceis às consultas diárias, esta solução inovadora é a mais recente de uma série de ferramentas de autoatendimento projetadas para ajudar os agentes de viagens em seu trabalho.

Entre suas características, Olivia pode:

Guie os clientes através do mecanismo de reservas Bedsonline, ajudando-os a fazer e gerenciar uma reserva, fornecendo-lhes informações sobre como usar ferramentas como o The Compass, como enviar uma cotação e muito mais.
Ajude os agentes a se inscreverem no Bedsonline e compartilhe detalhes sobre as ofertas mais recentes
Apoie e ajude os agentes com questões técnicas como como acessar o site, como usar nossas ferramentas de autoatendimento e até mesmo fornecer orientação para emergências em um destino.
Atualmente, Olivia está disponível apenas para clientes Bedsonline, mas será lançada para todos os clientes Hotelbeds nos próximos meses.

As últimas adições ao programa Star Collection

O programa Hotelbeds Star Collection reúne seu conjunto de soluções de marketing de forma a dar às propriedades hoteleiras a máxima exposição no mercado B2B, ao mesmo tempo em que fornece aos agentes de viagens recomendações exclusivas para ajudá-los a tomar a melhor decisão para seus clientes.

Tanto os hotéis parceiros quanto os agentes de viagens agora têm acesso aos dados mais recentes do setor. Eles também podem desfrutar de novos recursos e melhorias na plataforma, incluindo:

Acesso em tempo real a informações relevantes do destino, como clima atual e preços médios
Descubra os preços mínimos do hotel
Baixe informações relevantes do hotel
Crie materiais de marketing personalizados, como flyers de destino, personalizando-os com a marca do agente ou escolhendo os hotéis que serão incluídos
Identificar especial ofertas com hotéis para encontrar as melhores tarifas

Uma nova era para a Brochura Star

Projetado para facilitar a oferta de folhetos de viagem totalmente personalizados aos agentes, o Star Brochure tornou-se digital em um formato totalmente novo, tornando-se a ferramenta de marketing definitiva para atrair e reter os viajantes de hoje.

De conteúdo interativo e dinâmico para incentivar ainda mais o interesse e destacar o amplo portfólio da Hotelbeds, o formato eletrônico e a ferramenta de personalização facilitam a criação de materiais de marketing personalizados e agentes para compartilhar conteúdo com seus clientes em vários formatos.

A Brochura Star é uma ferramenta 100% personalizável para ir ao encontro das necessidades individuais de cada agente. Se eles precisam criar brochuras personalizadas ou mais informações sobre o hotel para facilitar sua escolha, está tudo lá, além de botões de reserva, artigos interativos e conteúdo multimídia para envolver os viajantes.

Com cobertura global que inclui mercados de difícil acesso, os hoteleiros inscritos no Star Brochure terão acesso a um canal de vendas mais direto para se conectar com os 71.000 provedores de viagens que trabalham com a Hotelbeds e engajam os viajantes.