A gestão da água encontra-se num momento crucial devido aos efeitos das alterações climáticas e um novo paradigma é vital para gerir este recurso de forma sustentável.
MAGNUM é o novo projeto da Meliá Hotels International, Cetaqua, IDP e Aquatec que visa desenvolver uma ferramenta piloto capaz de enfrentar os maiores desafios na gestão sustentável da água no setor do turismo. Graças à combinação dos mais recentes avanços em digitalização, pegada hídrica e ciências comportamentais, será promovido o consumo responsável dos recursos hídricos.
Este projeto de inovação, que terminará em 2025, é financiado com fundos NextGen no âmbito do Programa RETOS, que visa iniciativas de colaboração público-privada para promover o avanço do conhecimento científico. Este projeto visa desenvolver um gêmeo digital da infraestrutura de água para os dois hotéis Meliá, criando uma réplica virtual do hotel para monitorar e analisar os dados remotamente e em tempo real.
Esta ferramenta, designada por MAGNUM Digital Twin, permitirá enfrentar o desafio global da monitorização do impacto no ambiente e, em particular, nos recursos hídricos no setor do turismo. Desta forma, o MAGNUM facilitará aos hotéis Meliá um monitoramento mais eficiente do consumo de água e a identificação de anomalias e áreas de melhoria para um uso sustentável da água das infraestruturas hoteleiras.
O projeto começará implementando a solução e digitalizando seu sistema hidráulico em dois de seus principais hotéis, o Gran Meliá Palacio de Isora (Isora, Tenerife) e o Meliá Palma Marina (Palma de Mallorca). Após testes in loco, será implantado nos demais hotéis do Grupo.
MAGNUM Digital Twin, digitalização no setor do turismo para melhorar a gestão dos recursos hídricos
O sistema permitirá obter uma visualização diária da pegada hídrica dos estabelecimentos, diferenciando pegada direta (impactos relacionados às atividades diretas do hotel) e indireta (impactos dos produtos e serviços adquiridos pelo hotel), bem como entre departamentos. Essa inovação permitirá obter o cálculo da pegada hídrica da forma mais automática e com o maior detalhamento possível, resolvendo o desafio de monitorar seus impactos ambientais de forma contínua.
O gêmeo digital servirá também para a tomada de decisões operacionais que permitam maximizar a eficiência hídrica, por meio da detecção precoce de anomalias e da simulação de cenários para a máxima economia de água. Além disso, a segmentação da pegada hídrica por departamentos permitirá a realização de campanhas específicas de sensibilização para os colaboradores hoteleiros com maior potencial de melhoria, através de métodos científicos baseados nas ciências comportamentais.
Por fim, também se propõe a realização de ações para envolver os clientes Meliá no cuidado com os recursos hídricos, combinando ferramentas digitais e comportamentais, e conscientizando sobre a importância da água.
"A colaboração com a Meliá para melhorar a sustentabilidade da água no setor do turismo nos permite criar novas soluções digitais que integram um conhecimento muito valioso dos setores da água e hotelaria. É uma demonstração clara da pesquisa aplicada realizada no Cetaqua, focada em soluções aplicadas que agregam valor diferencial aos usuários e à sociedade por meio da melhor gestão dos recursos hídricos”, afirma Carlos Montero, Diretor Geral da Cetaqua.
Meliá, uma cadeia hoteleira líder no setor do turismo, busca fortalecer seu foco na gestão eficiente da água e continuar liderando o caminho para a sustentabilidade. “É nossa responsabilidade explorar fórmulas de inovação sustentável para reduzir o impacto ambiental das nossas operações e contribuir para a conservação da água, recurso escasso em muitos dos destinos onde estamos presentes. Somos acompanhados por parceiros líderes nas áreas de tecnologia e inovação.”
A colaboração entre Meliá, Aquatec, IDP e Cetaqua reforça a importância da cooperação para enfrentar os desafios ambientais atuais.