O Relatório Ambiental, Social e de Governança de 2022 da Delta, lançado recentemente, mostra exemplo após exemplo de como a companhia aérea global está assumindo a responsabilidade de criar um local de trabalho mais seguro e igualitário que reflita as comunidades que atende enquanto impulsiona um futuro mais brilhante.
“À medida que nosso negócio disparou em direção à recuperação em 2022, nunca perdemos de vista nossos objetivos de apoiar as comunidades onde vivemos, trabalhamos e servimos”, disse o CEO Ed Bastian. “Nossa equipe global de mais de 90.000 pessoas está à altura da ocasião, reconectando milhões com seus entes queridos enquanto avançamos em nossa busca por um mundo mais sustentável e igualitário.”
SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR, SEMPRE
A segurança faz parte do DNA da Delta, está arraigada em sua cultura e é um valor fundamental que orienta as decisões de negócios e os investimentos. Em 2022, a empresa transportou com segurança mais de 177 milhões de clientes.
Com o aumento da demanda por viagens e a contratação de um número recorde de novos funcionários, a Delta fez investimentos para integrar, adaptar e aprimorar com sucesso seus programas de gerenciamento e treinamento de segurança e desenvolver novos líderes de segurança em toda a operação, incluindo:
Reforce a cultura de justiça da Delta que usa colaboração, observação e discussão para investigar incidentes de segurança a fim de evitá-los no futuro.
Lançamento do programa Ground Safety Advocate, que incorpora defensores em toda a operação para ensinar segurança, mostrando-a em vez de dizê-la. Isso ajudou os novos funcionários a praticar suas habilidades de comunicação entre colegas sobre questões de segurança para promover as melhores práticas de segurança.
Invista em equipamentos, tecnologia e treinamento para evitar riscos comuns.
Invista em equipamentos, tecnologia e treinamento para superar os perigos mais comuns.
“Acompanhamos nossos colegas para que possam desenvolver conhecimentos, habilidades e liderança em segurança à medida que ganham mais experiência na Delta. Eu me reúno com oficiais e equipes da linha de frente para desenvolver e apoiar nossa cultura de segurança e encorajar pessoalmente nosso pessoal a solicitar um 'intervalo' de segurança se a situação justificar”, disse Livia “Niecy” Moore-Tolden, diretora de serviços de operações com sede em Atlanta para o programa de Advogados de Segurança Terrestre. “Fazer essa pausa importante requer coragem em nossa operação em ritmo acelerado, mas ajuda a garantir que nosso pessoal e clientes permaneçam seguros, uma parte crítica da entrega segura de nosso serviço confiável”.
IMPULSIONADAS POR PESSOAS E CULTURA EM BUSCA DE UM MUNDO MAIS IGUAL
No centro da diferença da Delta estão as pessoas que impulsionam a companhia aérea mais premiada da América. É por isso que a Delta está focada em investir em talentos, tanto financeiramente quanto na melhoria do bem-estar geral dos funcionários, enquanto se esforça para promover um ambiente diverso, equitativo e inclusivo por meio das seguintes ações:
Ofereceu pacotes de remuneração total altamente competitivos que novamente incluíram um programa de participação nos lucros que historicamente distribuiu mais lucros de companhias aéreas do que outras, resultando em mais de US$ 9,2 bilhões em pagamentos desde 2010.
Ele anunciou um robusto programa de treinamento e educação financeira gratuito que permite que funcionários elegíveis ganhem US$ 1.000 para uma conta de poupança de emergência quando concluírem o programa de educação e treinamento financeiro e contribuírem para a conta.
Introduziu o The Flourishing Index, que ajuda a medir o bem-estar holístico dos funcionários nos pilares físico, emocional, social e financeiro. Os resultados servem como um guia para melhorar os programas de pessoal de forma mais equitativa e eficaz.
“Queremos que todos em nossa família Delta mantenham ou melhorem seu bem-estar, incluindo sua saúde financeira. Construir programas multifacetados para promover alfabetização, comunicação e design é um desafio divertido e crucial para garantir que estamos fazendo o que é melhor para nosso pessoal”, disse Luke DeBoer, gerente de bem-estar financeiro. “Tenho orgulho de a Delta ser uma das primeiras empresas a lançar um programa de economia de emergência. Ainda é um estágio inicial, mas através dos dados iniciais e anedotas, já sabemos que está fazendo uma diferença positiva com nosso pessoal."
Embora ainda haja muito a ser feito, a Delta tem tomado medidas para apoiar suas metas de diversidade, equidade e inclusão para sua força de trabalho e em todas as comunidades, incluindo:
Aumentar a representação de mulheres, talentos negros e outros grupos raciais e étnicos sub-representados em cargos em toda a empresa por meio da estratégia Close the Gap. A maior aceleração foi na vice-presidência e categoria superior para mulheres, que agora representam 34% em 2022 (contra 26% em 2020).
Lançamento do Conscious and Unconscious Bias Step Up Inclusion Training e do programa de aprendizado Skills-First, que tem como foco recrutar, desenvolver e promover pessoas com habilidades e experiência relevantes para as vagas em aberto na empresa.
Priorize as oportunidades de fazer negócios com estabelecimentos pertencentes a minorias e mulheres. A Delta está a caminho de dobrar seus gastos com empresas de propriedade de negros até 2025, tendo gasto quase US$ 493 milhões em 2022 em direção a uma meta de US$ 690 milhões até o final de 2025.
O Faces of Travel foi criado em colaboração com a Adobe, o fotógrafo Seo Ju Park e Kin para criar uma biblioteca de imagens que reflete uma visão mais inclusiva e precisa de diversos viajantes. Está disponível gratuitamente para mídias sociais, publicidade e outros criadores de conteúdo.
“Comecei a trabalhar na Delta como agente de rampa sazonal, que acabou evoluindo para uma carreira como Red Coat (ou supervisor de agente de atendimento ao cliente). Eu estava procurando fazer uma mudança de carreira que se alinhasse melhor com minha paixão e um mentor me falou sobre aprender o Skills-First”, disse Mykela Lowe, estagiária de conteúdo e plataformas. “Ninguém pode imaginar a alegria que senti ao receber minha carta de oferta. Adoro que este programa dê aos funcionários da linha de frente as oportunidades e a exposição de que precisam para seguir a carreira dos seus sonhos, sem deixar a empresa que amam."
VOANDO RUMO A UM FUTURO MAIS SUSTENTÁVEL
A Delta acredita que conectar o mundo de maneira mais sustentável é um imperativo para a saúde dos negócios, pessoas e comunidades globais. A companhia aérea global implementou uma estratégia de sustentabilidade acelerada que tem dois pilares: incorporar a sustentabilidade em tudo o que faz e remover o impacto climático dos voos. Essa estratégia é apoiada por metas ambiciosas para 2050, bem como por uma série de marcos progressivos ao longo do caminho para medir o progresso. A Delta deu vários passos significativos em sua jornada de 2022, incluindo:
Cumpra sua meta de eletrificar 25% dos equipamentos de suporte terrestre qualificados. As principais frotas no centro de Boston e Salt Lake City são quase 100% elétricas.
Economizou 10 milhões de galões de combustível graças ao trabalho do Conselho de Carbono da Delta, que se concentrou em melhorias de eficiência de combustível em toda a operação, desde iniciativas de redução de peso e arrasto até a otimização de rotas de voo e velocidade.
Reduza os plásticos de uso único a bordo em aproximadamente 4,9 milhões de libras (1,4 milhão de quilos) por ano e melhore a experiência a bordo com opções mais sustentáveis, como talheres de bambu.
Anunciou uma parceria com a Joby Aviation para revolucionar a experiência do cliente nos próximos anos com serviço aéreo totalmente elétrico de casa ao aeroporto.
“Será necessário o esforço de cada pessoa, em cada função, para atingir as metas de sustentabilidade da Delta”, disse Samantha McDonald, especialista em sustentabilidade. “Eu vim para esta empresa porque a Delta está agindo em sua jornada para um futuro sustentável. Reorientamos nossa estratégia de sustentabilidade e agora continuamos a desenvolver o grande impulso e liderança que a empresa demonstrou nos últimos anos para reduzir nosso consumo de energia e combustível e defender a energia renovável em todo o campus”.
Criar um negócio mais sustentável e inclusivo é uma jornada. Como parte do compromisso contínuo da Delta com a transparência, a empresa começou a compartilhar relatórios de responsabilidade corporativa em 2009. Para obter as informações mais recentes sobre o progresso ESG da Delta, visite: delta.com/about.