Uma melhoria recente na conectividade a bordo da Emirates significa que todos os seus passageiros em todas as classes de viagem podem desfrutar de alguma forma de conectividade gratuita assim que se inscreverem no Emirates Skywards. Graças a esta melhoria, a cada semana, mais 30.000 passageiros da Classe Econômica se conectam ao Wi-Fi gratuito a bordo.
A Emirates tem estado consistentemente na vanguarda dos avanços do Wi-Fi a bordo e já investiu mais de US$ 300 milhões em conectividade a bordo até o momento. Todos os associados Emirates Skywards em todas as classes de viagem agora podem desfrutar de alguma forma de conectividade gratuita. Os associados Skywards, seja Blue, Silver, Gold ou Platinum, viajando em qualquer classe, seja econômica, econômica premium, executiva ou primeira classe, poderão desfrutar de mensagens gratuitas no aplicativo. Além disso, os passageiros da Primeira Classe terão acesso gratuito e ilimitado à Internet se forem membros Skywards, permitindo-lhes fazer compras ou trabalhar online durante o voo, tal como os membros Silver, Gold e Platinum Skywards que viajam em Business.
O aumento da conectividade gratuita foi muito bem recebido pelos passageiros da Emirates após as mudanças introduzidas em janeiro de 2023, e a companhia aérea tem hoje uma média de 450 mil usuários por mês. Isso representa um aumento de 30% no uso de passageiros em 2023 em comparação com o mesmo período do ano passado. Atualmente, quase 10% de todos os passageiros usam a conexão Wi-Fi gratuita a bordo. Nas rotas de/para as Américas, quase 20% dos passageiros se conectam ao Wi-Fi a bordo, e nas rotas europeias e africanas o uso ultrapassa 11% de todos os passageiros.
Patrick Brannelly, vice-presidente sênior de vendas, IFE e conectividade, disse: “A Emirates tem trabalhado persistentemente com nossos provedores de serviços para otimizar e melhorar a experiência de conectividade. Em março, entregamos 55% mais dados por sessão do cliente em comparação com o início de 2022, apesar do número de sessões ter aumentado 68% no mesmo período. Continuaremos trabalhando para investir em atualizações e melhorias, e nossa aeronave A350 chegará com a próxima geração de conectividade via satélite já equipada.”
A Emirates também anunciou que oferecerá banda larga de alta velocidade a bordo de 50 novas aeronaves Airbus A350, programadas para entrar em serviço em 2024. O novo acordo melhorará significativamente a experiência do passageiro com conectividade aprimorada e maior cobertura global, mesmo em voos sobre o Ártico. O Airbus A350 será a primeira aeronave da Emirates a aproveitar a rede de satélites Global Xpress (GX) da Inmarsat, que alimenta a primeira e única rede de banda larga disponível em todo o mundo, garantindo que os passageiros possam desfrutar de conectividade global ininterrupta, independentemente de seu destino, incluindo o Pólo Norte.
Os recursos avançados de banda larga de alta velocidade permitirão que os passageiros da Emirates permaneçam conectados com familiares e amigos, naveguem na Internet e aproveitem as redes sociais, tudo do conforto de seus assentos. A Emirates também confirmou um investimento de mais de US$ 350 milhões para equipar uma frota de 50 aeronaves A350 chegando até 2024 com conectividade de passageiros aprimorada por meio do sistema AVANT Up da Thales e da Optiq, o primeiro monitor inteligente do setor que oferece duas conexões Bluetooth, Wi-Fi
integrado os passageiros podem conectar vários dispositivos juntos, incluindo telefones, tablets, fones de ouvido ou até mesmo controladores de jogos, enquanto suportam USB-C de até 60 watts para carregamento rápido de dispositivos pessoais.