No âmbito do evento especializado em turismo de turismo, IMEX Frankfurt 2023, a Travel2latam teve a oportunidade de conversar com Fernando Fondevila Presidente da Promtur, Entidade de Promoção Turística do Panamá, sobre a recuperação pós-pandemia, mundo dos eventos e convenções, metas para os próximos anos, conectividade e mercados emergentes.
Qual é o estado do turismo no Panamá, depois de mais um ano deixando para trás a pandemia?
Do Turismo Panamá fechamos 2022 com notícias muito positivas. Tomamos indicadores específicos de nossa região, e um deles é o posicionamento da marca turística "Panamá, Viva Mais", que segue avançando diante de um mercado altamente competitivo e apresentamos crescimento de interesse dos segmentos que mais procurar um destino como o Panamá. Assim, até 2025 esperamos ocupar a quarta posição no ranking de cidades de outros países com os quais concorremos em termos de branding turístico. "Panamá, Vive por más", foi lançado há pouco menos de dois anos com um programa inovador que conta a cultura, a história, a biodiversidade e a natureza autêntica do Panamá e que se conecta com os valores dos viajantes conscientes, que buscam a auto -descoberta e transformação. .
O outro e não menos importante indicador é o impacto econômico de todas as ações que realizamos, ou seja, as alianças estratégicas com companhias aéreas, operadoras globais de turismo, agências de viagens online, e também as ações do Programa de Recrutamento de Eventos Internacionais dentro do setor de reuniões, congressos, convenções e incentivos. Tínhamos como meta que todas essas ações e alianças gerassem um impacto econômico direto de 1,5 trilhão de dólares e conseguimos superá-la em 21% para 1,8 trilhão de dólares, então foi um ano muito positivo nesse sentido.
Eles atingiram os números de 2019 ou ainda estão trabalhando para isso?
Em grande medida este deverá ser um ano de plena recuperação, no entanto, quase todos os principais indicadores do turismo foram alcançados em 2022 face a 2019. A meta de visitantes internacionais era de 1,8 milhões e atingimos 1 milhão 945 mil, pelo que ultrapassamos a marca objetivo, por isso este ano esperamos entre 2,4 e 2,2 milhões de visitantes internacionais.
Além disso, em relação à importante gestão que a Promtur faz, avaliada pela indústria do turismo no Panamá, estabelecemos uma meta de 70% e alcançamos 73% de satisfação da indústria. Portanto, até 2025 buscamos atingir pelo menos 75%.
Quem compõe aquele fã da indústria?
Hotéis, operadoras de turismo, agências de viagens e guias turísticos, ou seja, convidamos toda a cadeia de valor a avaliar a gestão da Promtur, o que de alguma forma beneficia a todos nós do país. Por isso a base de dados é bastante ampla e inclui o setor do turismo e também outros setores da iniciativa privada, que de alguma forma se conectam com a promoção turística e podem avaliar a gestão do Promtur.
Existem novas alianças estratégicas implementadas a partir do Promtur?
Do Panamá estamos nos preparando para a alta temporada 2023-2024 e obviamente estamos muito ativos e atentos gerando e buscando alianças estratégicas. Atualmente estamos implementando e também dando continuidade às alianças que já havíamos implantado entre 2021 e 2022, e estamos focando naquelas que têm gerado maior retorno para a gestão e para o país.
No que diz respeito à utilização de reuniões, efetuámos uma alteração específica, passando a ter uma Direcção exclusivamente dedicada à indústria de reuniões. Portanto, este grupo de trabalho busca tocar os segmentos associativo e empresarial para resgatar o maior número de eventos internacionais ao Panamá e também, mantemos ativo o Programa de Incentivo e Recrutamento Internacional.
No ano passado fechamos com 83 eventos que havíamos conseguido captar para que fossem realizados pela primeira vez no Panamá, com mais de 34 mil visitantes que vieram ao país como resultado desses eventos, com uma permanência média de 4 ou 5 dias, e obviamente o turista que vem ao país para uma reunião, também quer conhecer a parte do turismo de lazer depois de participar do evento, pois além de vir fazer um congresso ou convenção, o visitante pode conhecer e aproveitar outras atributos culturais, históricos e naturais do Panamá.
Quais são os principais mercados para o Panamá?
Sim, continuamos focados em uma promoção em nove países que representam o histórico de 54% de nossos visitantes: Estados Unidos, Canadá, Costa Rica, Colômbia, Argentina, Brasil, Espanha, França e Alemanha. O universo de viajantes conscientes nesses nove países é de mais de 500 milhões, e são pessoas que se conectam com nossa estratégia de turismo sustentável, tendo o Panamá como destino de autodescoberta e turismo regenerativo.
O que você considera novos mercados emergentes?
Relativamente aos mercados emergentes, a indústria do turismo de reuniões está a dar-nos a oportunidade de tocar em alguns mercados que provavelmente não vínhamos promovendo activamente, conseguimos uma aliança única que nos leva a ser um dos líderes em convenções e congressos associativos, sendo o único parceiro para a região da América Latina. Isso abre espaço para nós além desses nove países e nos leva globalmente.
Hoje estamos na IMEX Frankfurt e obviamente a Europa representa um importante mercado emergente para o Panamá, além da Espanha, França e Alemanha existem outros países que estão demonstrando cada vez mais interesse como Holanda e Itália, e até a Alemanha tem uma grande oportunidade de desenvolvimento no destino Panamá. Também estamos bem conectados, pois temos voos de várias companhias aéreas com múltiplas frequências para o Panamá e isso o torna ainda mais acessível para turismo de lazer e negócios.
A conectividade em termos de companhias aéreas cresceu?
Em 2022 atingimos 93% da capacidade aérea de 2019, pelo que já se pode dizer que está recuperada, e até ao momento este ano há novas rotas a serem abertas. Teremos voos para outras cidades dos Estados Unidos, como Austin e Baltimore, que agora estão conectadas com um único voo para o Panamá. Além disso, a Europa continua a ser um mercado onde as companhias aéreas que já voavam estão a adicionar capacidade. Por exemplo, este ano a Iberia organizou um voo diário entre Madrid e o Panamá, com ligação ao resto da Europa. A KLM mantém um voo diário, a Air France também aumentou a capacidade e por último temos a Turkish Airlines, que é a companhia aérea com mais frequências, já que aumentou para 10 as frequências semanais para o Panamá.
Relativamente às infraestruturas prediais, existem novos projetos a nível hoteleiro e turístico?
São dois novos hotéis na cidade velha, um é o hotel La Compañía, da rede Hyatt, e em dezembro foi inaugurado o Sofitel Legend, em um prédio histórico da cidade velha que tem mais de 100 anos de história. que obviamente vai para um nicho de mercado específico, mas também apresenta a oportunidade de viagens de incentivo e outros tipos de reuniões acontecerem ali mesmo. O Sofitel Legend está localizado ao lado do Teatro Nacional do Panamá e tem vista para toda a baía, parte antiga e também para a cidade cosmopolita.