A Arival, a principal autoridade da indústria de passeios e atividades, publicou seis tendências principais que estão moldando o futuro das experiências de viagem na APAC. As descobertas, de sua pesquisa recente The Outlook for Experiences 2019-2025 , serão publicadas antes do evento anual Arival Activate, que acontecerá em Bangkok de 12 a 14 de junho.
Douglas Quinby, CEO e cofundador da Arival, disse: "Muitos países estão reabrindo ao turismo após a pandemia, então a região da Ásia-Pacífico (APAC) está vendo uma onda de interesse renovado em viagens e turismo. Os viajantes da APAC gastam mais, viajam mais longe e por mais tempo."
Douglas aponta as seguintes grandes tendências que provavelmente impulsionarão a recuperação da indústria de experiências e que criadores e vendedores de viagens, atividades e atrações devem estar cientes:
Uma recuperação muito desigual: continua a haver grandes diferenças no ritmo de recuperação na APAC. Em alguns mercados, os viajantes estão voltando com força – principalmente do Sudeste Asiático, Coréia e Austrália – enquanto alguns mercados de origem, como China e Japão, estão demorando mais para se recuperar.
As viagens intra-regionais lideram primeiro, mas as de longa distância e a Europa não ficam muito atrás: os viajantes asiáticos começaram a viajar por região, mas os destinos de longa distância provavelmente não ficam muito atrás. Operadores e revendedores relatam aumento da demanda na Europa em particular.
O retorno do viajante chinês continua sendo um curinga: a China tem sido um fator crucial para o crescimento das viagens antes da pandemia. Embora as viagens domésticas tenham se recuperado amplamente, as viagens internacionais para o exterior demoram a voltar. As operadoras da região devem se concentrar primeiro em outros mercados de origem na região e estar preparadas para o retorno da China no segundo semestre de 2023.
Eric Zhuang, diretor de estratégia da DidaTravel, com sede na Ásia, comentou recentemente sobre essa mudança nas preferências no evento Arival 360 em Berlim: “A cadeia de suprimentos precisa ser reformada e muitos clientes também têm a mudança nos comportamentos de consumo. padrões. A maioria das pessoas ainda irá para os principais destinos da era pré-Covid, mas as coisas que desejam fazer serão muito diferentes”.
Os viajantes mais jovens – e seus hábitos de reserva – definirão o aumento: a geração Z e a geração do milênio estão impulsionando a recuperação na Ásia e seu comportamento já está transformando o setor. Esse grande grupo de viajantes famintos por experiências prioriza as experiências em detrimento das coisas. Eles priorizam as experiências e estão dispostos a pagar por elas. Os operadores devem estar preparados. Isso significa mais experiências imersivas para pequenos grupos que levam os viajantes para fora do caminho comum com interações únicas e memoráveis. E tudo tem que poder ser reservado no celular, e se perpetuar no Instagram e no TikTok.
As reservas móveis e os mercados online mais do que triplicarão sua participação no mercado até 2025: com os viajantes mais jovens liderando a recuperação, as operadoras precisam estar prontas para a onda móvel. "Vimos um crescimento de 120% acima do nível pré-pandêmico", disse o diretor comercial da Klook, Wilfred Fan, no último Arival 360 Berlin, que ocorreu em março de 2023. "É um recorde da empresa e essa tendência continua."
As viagens em pequenos grupos e independentes não apenas levarão ao retorno das viagens, mas também redefinirão seu futuro na Ásia: os viajantes mais jovens estão buscando viagens e experiências mais independentes e aventureiras. Isso significa mais viagens em pequenos grupos, viagens independentes, atividades de aventura ao ar livre e outras experiências únicas que os viajantes podem desfrutar com a família e amigos.