Pausas para o bem-estar e seguir os passos de seus personagens favoritos da TV são apenas duas das tendências emergentes na indústria de viagens apresentadas pelo CEO da Hotelbeds, Nicolas Huss, durante o MarketHub Europe da empresa, realizado em Amsterdã esta semana.
Sob o tema "Where's Next", os delegados da conferência discutiram "Tomorrow's Traveler", destacando novos tópicos que impulsionarão o setor em 2023 e além.
Huss revelou que 39% dos viajantes globais que consideraram viajar para destinos depois de vê-los em programas ou filmes fizeram uma reserva. O turismo televisivo foi a segunda fonte mais influente de inspiração para viagens, apenas 2% atrás do líder de longa data, conselhos de amigos e familiares.
“A sofisticação contínua do viajante não se trata apenas de comparações de preços e alto atendimento ao cliente; Os viajantes também querem experiências aprimoradas e sofisticadas que alimentem sua visão de mundo e os ajudem a reviver programas de TV enquanto se reconectam consigo mesmos, com a natureza e a filosofia”, disse Huss à audiência de 400 líderes de viagens e turismo.
“As quebras de bem-estar se recuperaram desde 2021, registrando um aumento de mais de 30% no ano passado”, disse Huss. “Quase metade dos viajantes globais também estão mais abertos do que nunca a pausas de bem-estar, ressaltando que os viajantes estão se tornando mais sofisticados e sua visão de mundo está mudando para uma vida mais equilibrada interna e externamente”.
O desejo por viagens conectadas e uma experiência individual está impulsionando a indústria. Isso foi repetido por Raphaël Zier, co-fundador e CEO da PerfectStay, que disse: "Acredito firmemente que estamos testemunhando o fim do mecanismo de pesquisa como o conhecemos nos últimos 20 anos; muito em breve veremos uma evolução no ecossistema digital. O ChatGPT é um exemplo de como a IA pode fornecer uma experiência de um para mim, em vez de uma experiência de um para muitos ou mesmo de um para um, e isso provavelmente criará uma grande fidelidade do cliente.”