O ano de 2023 mal começou, mas já traz muitas novidades para quem pretende viajar para a França. A Atout France – Escritório que representa o Turismo Francês no Brasil, lançou uma nova plataforma de e-learning chamada France Conssaisseur. Ele fornece vários conteúdos para o treinamento de agentes de viagens e operadores turísticos em destinos na França.
Caroline Putnoki, Diretora da América do Sul da Atout France e criadora da plataforma France Connaisseur, falou sobre esta novidade.
Caroline, como surgiu a ideia de criar a plataforma France Connaisseur?
É uma plataforma de formação para agentes de viagens e operadores, na verdade, profissionais do turismo que vendem Turismo na França. Chama-se France Connoisseur. Lançamos esta plataforma há apenas algumas semanas. Terminamos de montá-lo no final de dezembro de 2022, estamos no meio do lançamento e estamos nos comunicando com todas as agências e operadoras de viagens.
Costumo dizer que a relação Brasil-França é mesmo de paixão, e a França sempre ocupou um lugar muito especial, tanto no coração dos viajantes, dos brasileiros em geral, quanto no mundo dos negócios. Então, para facilitar o marketing do destino França, faltava uma plataforma de treinamento que muitos destinos já tinham há muitos anos, até a França já tinha no passado, mas precisava modernizar e remodelar essa plataforma e por fim esse projeto que começamos durante a pandemia, com as mudanças que ocorreram durante a pandemia, e sobretudo com a grande importância que o mundo digital assumiu, chegamos com esta plataforma online.
O que torna a plataforma diferente e por que ela é importante para agentes de viagens e operadoras de turismo?
A diferença é que vai dar uma aproximação geral do destino França, o que pode ser bem complicado por um lado, porque a França é um destino super diversificado, com muitas regiões bem diferentes umas das outras. Quando se fala em Bretanha ou Provence, são duas regiões totalmente diferentes. Por isso, queremos explicar e dar uma primeira amostra aos profissionais do turismo para que compreendam essas diferenças, essas especificidades regionais, e mostrar a quantidade de produtos que o agente de viagens poderá vender ao seu cliente na França.
A plataforma France Connaisseur é exclusiva para profissionais do turismo ou pode ser acessada por turistas?
Esta plataforma é realmente exclusiva para profissionais do turismo; não é feito para clientes finais, para consumidores. É uma plataforma com objetivo profissional. Porque? Porque a Atotut France também quer estreitar essas relações com o comércio, com os profissionais do turismo, quer manter uma relação muito próxima, muito próxima com as pessoas, com os profissionais. Essas pessoas eventualmente se tornarão parte dos VIPs da Atout France. É realmente uma iniciativa muito B2B.
O France Connaisseur está agora disponível para acesso global? Como é feito o cadastro?
Assim esta plataforma está agora muito facilmente acessível, bastando clicar no link da plataforma que estará disponível (também no Diário do Turismo). Assim, qualquer profissional no Facebook poderá clicar e se cadastrar lá, colocando seu nome, etc. etc. Respondendo a algumas perguntas, você poderá criar seu perfil.
A plataforma tem tradução em quais idiomas?
Atualmente esta plataforma está disponível em cinco idiomas e entre os principais, o português brasileiro e outros idiomas também: japonês, francês, claro, inglês e espanhol, por enquanto, mas espera-se que seja traduzido para outros idiomas. mais tarde. Entre eles chinês, coreano e outras línguas europeias.
Além do conteúdo existente, a plataforma France Connaisseur será enriquecida com outros materiais ao longo do tempo?
Essa plataforma nasceu aqui no Brasil mas agora é global, todos os profissionais do mundo podem acessar e, sim, terá cada vez mais informações porque, como mencionei, todos os países asiáticos estão inclusos, assim como o Japão. Espero vê-lo lá nessa plataforma. Após o cadastro, toda a equipe Atout France estará disponível para conversar. Estamos à sua disposição, até breve! Obrigada.