Recentemente, a ANATO, com o apoio da ProColombia, realizou a Pesquisa de Caracterização das Agências de Viagens Receptivas, com o objetivo de identificá-las, através da análise de diferentes aspectos como: mercado, produtos e serviços, bem como internacionalização e capacidade técnica.
“A elaboração destes estudos sempre foi um input muito importante para conhecer as ações que as Agências de Viagens implementam para a comercialização da sua oferta, de acordo com as mudanças que o mercado está a exigir e as tendências dos viajantes”, explicou Paula Cortés. presidente da ANATO.
A categorização das empresas por meio da pesquisa mostra que 75% das empresas possuem potencial e um trabalho receptivo avançado para o desenvolvimento de seus produtos e serviços. Além disso, inclui as empresas mais especializadas e com alto posicionamento, os principais mercados que atendem são: Estados Unidos, México, Brasil, Espanha e França.
Cabe destacar que Bogotá é a região mais comercializada pelas Agências de Viagens pesquisadas, porém, o Grande Caribe colombiano como um todo atinge a maior participação, seguido pelos Andes Ocidentais colombianos.
Por outro lado, entre os produtos mais oferecidos pelas Agências de Viagens pesquisadas estão atividades e excursões, seguidas de serviços de hospedagem, orientação turística, transporte terrestre e alimentação.
Complementar a isso, outro resultado do estudo mostrou que natureza e aventura, com 79%, é o nicho oferecido pela maioria das Agências de Viagens, seguido de cultura e sol e praia. Porém, aqueles com melhor posição receptiva apresentam maior diferencial em viagens de incentivo, congressos, eventos e convenções.
“O exposto mostra que devido às alterações que os viajantes têm vindo a apresentar nas suas preferências, onde o sol e praia era o tipo de turismo tradicionalmente preferido, os empresários viram oportunidades noutras categorias e reforçaram a sua oferta”, concluiu.