A Arajet, companhia aérea de baixo custo do Caribe, firmou aliança com a iké, líder na América Latina em desenho e implementação de soluções, para desenvolver o Arajet Travel Assist, um programa de assistência que busca otimizar a experiência de viagem dos passageiros da Arajet.
Os planos Arajet Travel Assist incluem coberturas, entre as quais despesas médicas por acidentes, consultas médicas telefónicas, visitas médicas ao domicílio, ambulância, entrega de medicamentos, dentistas, transferências para convalescença, psicólogo online, acompanhamento de menores e adultos, devoluções Antecipação de sinistros , adiantamento de fundos, assessoria jurídica em caso de roubo ou extravio de documentos, serviços funerários e portaria, entre outros.
“A aliança com a iké permitirá aos nossos passageiros desfrutar de uma melhor experiência de viagem, com um serviço de assistência robusto e adaptado às suas necessidades, 24 horas por dia, 7 dias por semana”, afirma Víctor Pacheco, CEO e fundador da Arajet. "Dessa forma, nossos clientes viajarão com a tranquilidade de contar com o suporte que muitas vezes é necessário para enfrentar os inconvenientes que podem surgir em uma viagem internacional."
Para melhorar a experiência do passageiro, o iké oferece através do Arajet Travel Assist, assistência para viagens com animais de estimação, que inclui consultas veterinárias por telefone e online, assessoria jurídica, live pet friendly com informações sobre hotéis, restaurantes e atrações que permitem a entrada de animais de estimação no destino, referências médicas veterinárias e muito mais.
"Como parte do crescimento e consolidação da iké no mercado caribenho, firmamos esta aliança com a Arajet, uma empresa com valores firmes e propósitos comuns, que nos permite melhorar a vida de cada vez mais pessoas, por meio de soluções digitais personalizadas que acompanhem os utilizadores todos os dias, atentos às suas preocupações e necessidades”, comentou José Fernando Canasi, CEO da iké, que referiu ainda que a empresa tem evoluído através da criação de soluções para se ligar de forma mais empática e próxima a um novo utilizador, ávido para experiências extraordinárias.
A Arajet atende com rotas diretas para 17 destinos em 11 países nas Américas do Norte, Central, do Sul e Caribe, incluindo Cidade do México e Cancun no México, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bogotá e Medellín na Colômbia, Lima no Peru, San Salvador em El Salvador, Cidade da Guatemala na Guatemala, San José na Costa Rica, Quito e Guayaquil no Equador e St. Marteen, Aruba, Curaçao e Kingston no Caribe.
A iké é uma empresa com presença global que oferece soluções pensadas para melhorar a vida das pessoas, por meio do uso de alta tecnologia e excelência no atendimento ao cliente, com presença no México, Colômbia, Argentina e Brasil, mas com cobertura internacional de mais de 42,64 milhões usuários dentro dos ecossistemas de saúde, bem-estar, casa, estrada, viagens e experiências, segurança e projetos personalizados.
Arajet ya ha transportado a más de 90 mil personas en 4 meses de operación y anunció que tan pronto República Dominicana y los Estados Unidos firmen un tratado de cielos abiertos, volará a 17 destinos en los Estados Unidos para servir mejor a la diáspora dominicana en ese País.