“Queremos fomentar o crescimento de um turismo economicamente viável, mas também ambientalmente responsável e socialmente mais justo” é a visão estratégica declarada pela(s) diretora(s) nacional(is) da Sernatur, Beatriz Román, face aos desafios que se colocam ao turismo para o ano de 2023 , onde se torna relevante acelerar os processos de transformação para consolidar um turismo desenvolvido sob critérios sustentáveis e inclusivos.
E é que o Chile está avançando rapidamente para ser um dos líderes, não só no continente, mas no mundo, em termos de ferramentas para promover a prestação de serviços turísticos sustentáveis. É o que constatou a diretora da Sernatur em sua participação como expoente na Conferência Global de Turismo Sustentável (GSTC) 2022, que aconteceu de 12 a 15 de dezembro na cidade de Sevilha, na Espanha. Lá, mais de 350 líderes de 60 países e especialistas da área trocaram experiências e acertaram as ações que são fundamentais para desencadear mudanças disruptivas no setor.
No que diz respeito aos instrumentos para direcionar a oferta turística no caminho da sustentabilidade, a Sernatur, aliada ao trabalho associativo com diversas entidades públicas e privadas, como a Transforma Turismo de Corfo, tem disponibilizado um vasto leque de serviços e destinos turísticos.
Conforme explica, “levamos constantemente cursos gratuitos sobre sustentabilidade do turismo na modalidade e-learning, dos quais já participaram mais de dois mil empreendedores. Criámos também sete manuais de orientação e guia para aplicar a sustentabilidade nos diferentes subsetores do turismo, um guia interativo para melhorar a ecoeficiência no alojamento turístico e lançaremos em breve uma ferramenta de economia circular que permitirá avaliar o tipo de práticas sustentáveis que o fornecedor está implementando e seu nível de aplicação”.
Olhando para o panorama geral que nos foi apresentado pela cúpula do GSTC, é possível destacar que o Chile está em um cenário muito bom e está liderando o processo de certificação sustentável no turismo graças ao Selo S e ao Certificado de Compromisso Sustentável. “Após dois anos de restrições ao turismo devido à pandemia, temos também uma tremenda oportunidade de reativar a atividade, diferenciando-nos pela sustentabilidade e potenciando as nossas vantagens comparativas nestas matérias. Hoje, mais do que nunca, devemos acelerar este processo de transformação para posicionar o Chile e seus destinos como líderes no desenvolvimento do turismo sob critérios sustentáveis e inclusivos”, afirma a autoridade de turismo.
Um novo turista, uma nova demanda para atender
Román revela que, de acordo com os números do Booking, 83% desejam morar pelo menos uma vez por estadia em um ecolodge, enquanto 81% declaram a sustentabilidade uma prioridade em suas futuras viagens. E é consenso que o novo perfil do viajante busca experiências mais sustentáveis, tanto de serviços quanto de destinos, sobretudo que tornem visível a identidade do lugar.
Nesse cenário, portanto, distinções sustentáveis tornam-se relevantes. No Chile, a forma que os turistas têm para identificar a oferta de serviços turísticos sustentáveis é através da distinção Certificado de Compromisso Sustentável, que é aderido por aqueles provedores que estão iniciando sua jornada rumo à sustentabilidade e declaram suas boas práticas. Atualmente, são 374 em todo o país.