A hotelaria recuperou do impacto que a pandemia representou para a atividade económica, mas existem alguns fatores de procura que não lhe permitiram atingir totalmente as gamas de 2019, que é o mínimo de que os hotéis precisam, disse Alejandro Morales, CEO da alemã Rede Morales Hotels (GMH).
O executivo destaca que o setor vem apresentando resultados de ocupação melhores do que o esperado no processo de recuperação, e um processo de melhoria tarifária tomando como referência o mesmo período de 2019.
Segundo o presidente da rede Germán Morales Hoteles, há casos em que a recuperação é melhor do que o esperado. “Santa Marta e Medellín mostram uma reativação mais acelerada. Bogotá também se recuperou, mas não na mesma velocidade de outras cidades. É porque é uma cidade que atende ao mercado corporativo e ao turismo estrangeiro, itens que ainda não recuperaram totalmente sua dinâmica”, aponta.
No caso da GMH, com suas marcas bh, bs, be e EK, as expectativas pós-fechamento foram maiores do que o esperado. Para a rede GMH, houve uma melhora significativa nos níveis de ocupação e uma recuperação gradual das taxas, a exemplo do que vem ocorrendo com o setor. “Temos hotéis onde conseguimos superar a média do setor, tanto em ocupação quanto em aluguel, felizmente. Graças às plataformas e adaptadas a esta nova realidade, aumentamos as reservas, as vendas e os volumes. Nossos hotéis estão em Bogotá, Medellín, Barranquilla e Santa Marta”, indicou o executivo.
Segundo Alejandro Morales, o gasto das famílias tem impulsionado o crescimento, fato que é demonstrado por um maior número de clientes nacionais para hotéis. Ele enfatiza que “é bastante certo que terminaremos 2022 com níveis de ocupação, em comparação com o que observamos em 2018 e 2019. O mercado de turismo de lazer influenciou consideravelmente esses resultados”.
Para Alejandro Morales, CEO da GMH, não há guerra dentro do setor hoteleiro formal, que também é obrigado a recolher o IVA. "Se os outros formatos de hotéis não pagam e são informais, estamos enfrentando uma concorrência desigual."
Recordou que a isenção de IVA é até 31 de dezembro de 2022, “essa realidade já está próxima”. E foi enfático ao destacar a oportunidade e eficácia do socorro, sem dúvida reconhecendo o esforço do governo anterior com o qual houve boa comunicação, “o que temos certeza que podemos avançar com o atual governo. A referência do presidente Petro ao apoio ao turismo foi muito clara. Estamos muito na expectativa da materialização desses anúncios”, afirmou.
“Mas sem o benefício da isenção do IVA, os serviços hoteleiros ficarão 19% mais caros, afetando significativamente a demanda nacional”, alertou Alejandro Morales, CEO da GMH.
Para o executivo, em 2023 há incerteza porque o nível da inflação atual e do ano que vem é preocupante; o aumento de custos e do salário mínimo que o governo decreta, as tarifas aéreas e a possibilidade de desaparecimento de uma companhia aérea de baixo custo. “E não podemos nos enganar: o país vive uma grande incerteza interna por causa de uma mudança de governo que ainda estamos lendo e que ainda não definiu muitas questões”, disse Alejandro Morales.
Ele alertou que opções como o Airbnb estão em concorrência direta “e o crescimento foi monstruosamente grande. Em Bogotá, mais de 50% das unidades estão sendo alugadas pelo Airbnb. Perante clientes cada vez mais exigentes, a tendência geral da atividade hoteleira tradicional é reforçar o serviço para se manter no mercado”.
Pediu ao governo “que seja exigente e controle a venda deste tipo de serviços e que cobrem IVA de 19%, única forma de haver uma concorrência leal e não desleal”.