FITUR Travel Technology 2023 apresenta as últimas inovações

A melhoria da gestão hoteleira, a digitalização, o uso da inteligência artificial, a personalização da experiência do cliente, a valorização das reservas, eficiência e rentabilidade estão entre as principais propostas da FITUR TRAVEL TECHNOLOGY 2023. Mais de 60 empresas vão participar neste espaço, onde se reunirão os principais fornecedores de tecnologia e soluções inovadoras para a próxima geração de viagens, que decorre no âmbito da FITUR, Feira Internacional de Turismo, organizada pela IFEMA MADRID, de 18 a 22 de janeiro de 2023.

Aperfeiçoamento da gestão hoteleira

A melhoria da gestão hoteleira, comunicação omnicanal e as mais avançadas aplicações de software estarão presentes na FITUR TRAVEL TECHNOLOGY. O Hotel Data Flow apresenta We_Love_Data, a solução para gestão hoteleira 100% digitalizada e abrangente, que gera informações de alto impacto para a tomada de decisões com base em dados. A Asksuite fornece comunicação inteligente e omnicanal para hotéis e resorts, com uma plataforma que oferece controle centralizado de todos os canais e a melhor automação da categoria (a empresa conquistou o prêmio internacional de Melhor Chatbot de Hotel por três anos consecutivos). Enquanto o Duetto permite que as equipes de receita implantem e dimensionem estratégias lucrativas por meio da integração de dados em tempo real.

A gestão digital no Hotelkit permite realizar as tarefas diárias de forma estruturada (trocas de turno na recepção, checklists das rotinas diárias, rondas de segurança noturnas, organização do pequeno-almoço buffet...). A Octorate oferece um software all-in-one para Hotéis, B&Bs e apartamentos que aprimora e automatiza todos os processos relacionados à hospedagem de forma intuitiva. A Hotelgest apresentará um sistema autónomo e personalizado em qualquer dispositivo, hora e local. E a Fairmas fornece uma solução intuitiva para relatórios e controle financeiro, que mostra os KPIs mais relevantes para maximizar os lucros. 

Digitalização e inteligência artificial

A digitalização, a inteligência artificial e os avanços no cadastro de clientes trazem grandes vantagens tanto para os hotéis quanto para os clientes, como pode ser visto na FITUR TRAVEL TECHNOLOGY. A Delta Informatica apresenta na feira todas as novidades em softwares de digitalização e cadastro de pessoas. A Eisi Soft ajuda a digitalizar e gerenciar processos operacionais, técnico-legais, higiênico-sanitários e ambientais que devem ser realizados em instalações e ativos de diversos tipos. E a Roommatik oferece soluções de self-check-in e produtos adaptados às necessidades de cada estabelecimento. Com mais de 50 integrações PMS e as principais marcas de fechaduras eletrônicas, seus quiosques de check-in permitem agilizar a chegada dos hóspedes e aumentar a rentabilidade do hotel.

A Briguest propõe uma plataforma de comunicação digital desenvolvida com inteligência artificial que permite ao hóspede comunicar com o hotel a todo o momento. A HiJiffy apresenta um sistema operacional que também usa inteligência artificial para criar interações refinadas entre hotéis e seus clientes, com capacidade de entender emoções. E o OTA Insight ajuda as propriedades a tomar melhores decisões de distribuição e gerenciamento de receita com ferramentas de inteligência de negócios hospedadas na nuvem.

Personalização e experiência do cliente

O Eroom Suite permite que as empresas hoteleiras otimizem processos nas áreas de entretenimento, conectividade, interatividade e tecnologia para oferecer experiências hiperpersonalizadas, ao mesmo tempo em que aumentam a lucratividade. O IDeaS melhora os controles e a receita com soluções de gerenciamento tudo-em-um fáceis de usar que também aumentam os resultados. A GuestPro, uma plataforma 360º, liga o alojamento ao hóspede em todas as fases da "viagem do hóspede". Enquanto o Mews, uma nuvem inovadora para hotelaria, possibilita melhorar o desempenho, maximizar a receita e oferecer experiências notáveis ​​aos clientes.

O Shiji Group oferece uma ampla gama de soluções de software, como um ponto de venda empresarial de última geração e um sistema de gerenciamento de propriedades para grupos hoteleiros. O diretório de hóspedes digital SuitePad otimiza a comunicação no quarto e combina o portfólio digital com o guia de viagem, o menu de serviços, o controle remoto da televisão, o telefone, etc. em um dispositivo. E o BEONx otimiza preços e distribuição com base nas expectativas do consumidor e no comportamento de compra.

Aumentando as reservas

A controladora da Paraty World, a Paraty Tech, apresenta as últimas novidades em seu motor de reservas, como um novo calendário flexível que oferece ao cliente a possibilidade de variar as datas da viagem. A Regiondo comercializa seu sistema para operadoras de passeios e atividades turísticas e de lazer. RoomRaccoon propõe uma solução completa "tudo em um", combinando PMS (sistema de gerenciamento de propriedades), gerenciador de canais, mecanismo de reservas e plataforma de pagamento. Enquanto Sihot inclui um motor de reservas, um sistema de ponto de venda, uma plataforma de gestão de eventos e mais de 20 módulos para personalizar o PMS.

A Stay traz para a feira a sua reserva digital de serviços (serviço de quartos, spa, instalações desportivas...), inquéritos em tempo real, comunicação via smartphone entre staff e hóspedes e gestão digital dos pedidos. E a The Hotels Network fornece ferramentas de análise que facilitam o engajamento e a conexão das marcas hoteleiras com os hóspedes. 

Eficiência e rentabilidade

Eficiência na operação e rentabilidade do negócio são elementos fundamentais no desenvolvimento hoteleiro, como também será visto na FITUR TRAVEL TECHNOLOGY. A Niikiis apresenta um software de recursos humanos que não só melhora a eficiência operacional, reduzindo tempo e custos em tarefas manuais e repetitivas, como também aumenta a fidelização dos colaboradores. A RoomCloud oferece software para hotéis e aluguéis de temporada dedicados à distribuição OTA, vendas online e conexões GDS; e, além disso, permite a conexão com mecanismos de metabusca (Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor) para gerenciar e aumentar a receita de forma estratégica.

Wavycat by Wavyssa é o primeiro software de receita desenvolvido por e para hoteleiros de férias, que otimiza a receita de todos os canais, online e offline, reduz custos e aumenta a lucratividade. Enquanto o LoungeUp, uma plataforma all-in-one já utilizada por mais de 3.000 fornecedores de alojamento turístico, não só simplifica e personaliza a experiência do hóspede, como também agiliza as operações e maximiza a receita da propriedade.