Assist Card, empresa integral de assistência em viagem pertencente ao Grupo Starr Companies, comemorou seu 50º aniversário no Chile apresentando seus escritórios corporativos renovados no distrito de Providencia e um estande no Aeroporto Arturo Merino Benítez. A noite foi liderada pelo CEO da empresa, Carlos Stefani, e pelo Country Manager, Daniel Escolá, que compartilharam detalhes do desenvolvimento do negócio, bem como suas projeções de crescimento e gestão no Chile, com parceiros de negócios, clientes e imprensa, dada a cenário atual.
A Assist Card se define como uma empresa inovadora em tecnologia e pioneira na adaptação aos constantes desafios, novas necessidades dos viajantes e tendências de viagens. Foi fundada em 1972 na Suíça e hoje possui 74 escritórios de serviço em todo o mundo e oferece atendimento direto em 190 países em 16 idiomas. A presença da Assist Card no país remonta ao início da empresa e, embora o modelo de negócios tenha mudado ao longo dos anos, atualmente mantém uma posição de liderança como prestadora de assistência em viagens em toda a região.
O CEO da empresa falou das boas perspetivas para este ano e projetou um crescimento de 100% nas vendas, em resposta à crescente retoma do turismo e ao aumento da vontade de viajar pelo mundo.
“Fazer 50 anos é um grande orgulho para a empresa e em 2022 continuaremos concentrando nossos esforços em oferecer o melhor serviço com uma infraestrutura robusta e tecnologia de ponta que nos permite atender nossos clientes onde quer que estejam. Na Assist Card, a inovação e agilidade para responder a contextos desafiantes fazem parte do nosso ADN e, neste sentido, acreditamos que o caminho da inovação é o único que nos permitirá continuar a prestar os nossos serviços de forma sustentada e a melhorar cada vez mais sua qualidade”, garantiu Stefani.
Sobre a crescente demanda em viagens, o CEO explicou que menos passageiros internacionais estão sendo atendidos, pois os voos ainda não retornaram totalmente, mas que em vendas os números são maiores do que em 2019, em tempos pré-pandemia, porque os viajantes estão optando por produtos com maior cobertura e mais benefícios.
Assegurou ainda que estão sempre a ajustar-se às necessidades dos viajantes, tanto no desenvolvimento dos seus produtos como na sua distribuição: "Apresentamos um produto com cobertura até 3 milhões de dólares para satisfazer as necessidades dos nossos clientes e também estamos trabalhando para levar nossos serviços a uma experiência autogerenciada onde eles possam gerenciar seus produtos de forma independente e seu link com o Assist Card é cada vez mais personalizado e 100% digital”, finalizou Stefani.