Expedia Group: Vendas na América Latina e Caribe confirmam o bom momento

Vários consultores vêm concordando com a recuperação em bom ritmo dos diferentes mercados da América Latina e o Grupo Expedia é uma das empresas que mais está ajudando no crescimento regional. Para saber os detalhes, entrevistamos com exclusividade o vice-presidente da América Latina e Caribe do Expedia Group, Freddy Domínguez. Compartilhamos suas respostas interessantes abaixo: 

Como você vê o negócio na América Latina e no Caribe no momento?
Nós do Grupo Expedia, dentro do prazo, estamos a caminho de ter nosso melhor ano em 2022, nesse ritmo não há motivos de curto, médio e longo prazo que possam mudar os planos. Estamos crescendo a dois dígitos em relação a 2019. Há países como México e República Dominicana em que representamos cerca de 20% do turismo, então somos um termômetro do que está acontecendo. Há países que estão demorando mais do que outros para melhorar, mas tudo está no caminho certo. Existem até países com desafios que vão além da pandemia com problemas econômicos. Outro desafio é a conectividade, o México é o único país latino que voltou aos níveis pré-pandemia. A Colômbia também, mas na aviação geral na América Latina tem sofrido e principalmente nos voos regionais.

Por que você acha que estamos em uma situação tão favorável em nossa região?
A América Latina tornou-se uma alternativa muito mais atraente principalmente para o viajante americano, ou seja, há uma questão geográfica e é uma grande sorte estar perto do maior emissor do mundo. Além disso, a maioria das pessoas que vão viajar nos próximos meses está em busca de destinos de relaxamento e paz e é aí que a América Latina é líder mundial. Ao mesmo tempo, há que ter em conta que os viajantes já perderam o medo, já viram que sair do seu país e atravessar a fronteira permite-lhes tirar férias de uma forma interessante e economicamente sustentável.

Como você refere, há números muito bons na região e ainda há vários segmentos a serem reativados, qual é a sua visão nesse sentido?
Não temos bola de cristal, mas o que estamos vendo é que a indústria MICE está decolando novamente, há eventos em que o trabalho já está acontecendo quase como na era pré-pandemia e as viagens corporativas também estão sendo retomadas. Na verdade, os executivos de muitas empresas multinacionais estão viajando mais do que nunca para se reconectar com suas equipes de trabalho.  

Como está sua estrutura na região?
O Grupo Expedia está presente em 27 países da América Latina, temos um grande escritório em Buenos Aires e escritórios em Cancún, Bogotá, CDMX, Santo Domingo e Punta Cana. Em outros mercados estamos trabalhando com funcionários remotamente.

Que ensinamento ou mensagem a pandemia deixa na sua opinião?
O que temos muito claro é que, como resultado da pandemia, vimos uma aceleração impressionante em direção aos processos de digitalização. Em termos de distribuição, uma onda interessante está chegando agora, porque a operação dos hoteleiros tem muito a evoluir nesse campo. É por isso que apresentamos produtos que ajudam os parceiros hoteleiros a otimizar suas tarefas diárias.
É fato que quem não tem investir em inovação entre suas prioridades está colocando sua visão e recuperação de longo prazo.