A Accor adicionou 14 hotéis na América do Sul em 2020 e planeja abrir mais 30 este ano

Em um ano difícil como o de 2020, com a pandemia afetando todos os setores, sendo o Turismo um dos mais impactados economicamente, a Accor fechou 2020 com resultados abaixo de 2019, conforme o esperado.

As receitas consolidadas do grupo foram de 1.621 milhões de euros em 2020, um decréscimo de 54,8% em termos comparáveis ​​e 60,0% face a 2019. Na América do Sul, as receitas foram de 76 milhões de euros, representando uma diminuição de -58% like-for-like e -69 % em comparação com 2019, conforme relatado.

De acordo com o comunicado global divulgado em 24 de fevereiro, a Accor demonstrou resiliência e adaptabilidade aos desafios do ano anterior, sem precedentes na história do turismo. E apesar dos resultados consolidados, vem apresentando sinais de recuperação desde o último trimestre na América do Sul, assim como na Ásia, Oriente Médio e África.

Este impacto na receita é reflexo da queda do RevPAR em função das diversas medidas tomadas pelos governos para conter o contágio do coronavírus. Assim, a redução do RevPAR foi de 62% em relação a 2019, em termos like-for-like, principalmente devido à redução da taxa de ocupação, que foi de 32%.

Na América do Sul, a taxa de ocupação foi de 23%, queda de 34 pontos em relação a 2019, principal razão para a redução de 61,9% do RevPAR, em termos like-for-like, com impacto semelhante em todos os segmentos.

“Apesar dos números que nos deixam em níveis inferiores aos dos últimos anos, já tínhamos essa visão de que terminaríamos o ano em declínio. Porém, também trazemos boas notícias do ano passado, como inaugurações e lançamento de novos serviços ”, disse Thomas Dubaere, CEO da Accor para a América do Sul, que chegou à região em outubro do ano passado.

Em 2020, foram inaugurados 14 novos hotéis na América do Sul, o equivalente a 1.800 quartos, e 13 novos contratos foram assinados para disponibilizar um total de 1.565 novos quartos, taxa semelhante aos anos anteriores. “A América do Sul é uma região muito importante para a Accor, onde somos líderes de mercado e, para a expansão do turismo, tem grande potencial de crescimento no segmento de lazer, com uma beleza natural ímpar. Por isso, estamos focados em dar continuidade ao nosso plano de expansão na região, que ainda conta com bastante espaço para novos hotéis e excelentes opções de investimentos. Já fechamos 3 novos contratos em 2021 e estamos ansiosos para ver mais ”, comentou Dubaere.

Nesse sentido, estão previstas 30 inaugurações para a região este ano, entre elas SLS Puerto Madero (Argentina), Sofitel Barú (Colômbia), MGallery Montevidéu (Uruguai), Pullman Miraflores (Peru), Novotel e ibis Santa Cruz de la Sierra (Bolívia) ) e no Brasil, Sofitel Ipanema, MGallery Pipa, Novotel São Paulo Jardins, Novotel Lençóis Paulista, JO & JOE Largo do Boticário e o combo Novotel BH Savassi e ibis budget BH Savassi.

Neste ano o foco é expandir as franquias e focar nas categorias luxo e lifestyle. “Lançamos o plano de expansão para a América do Sul denominado“ 42k24 ”, com a meta de chegar a 42 mil quartos de hotéis franqueados até 2024. Acreditamos firmemente na expansão de nossa rede com essa estratégia”, acrescenta Abel Castro, Vice-Presidente Sênior de Desenvolvimento e Novos Negócios Accor South America.

Atualmente, o grupo possui mais de 62 mil quartos em aproximadamente 393 hotéis, incluindo 170 franquias. “Na América do Sul, mais de 70% dos hotéis hoje ainda são independentes. Por isso, existe um mercado enorme, com um potencial de conversão muito grande e acreditamos que 2021 será o ano das franquias no turismo ”, comentou Castro.

Com essas possibilidades em mente, em 2021 a Accor anunciou a chegada do conceito “By Mercure” na região, uma marca inovadora, projetada para hospedar hotéis de qualidade média dentro da valiosa família Mercure. O Thermas de Olímpia Resorts by Mercure, localizado em Olímpia, no estado de São Paulo, Brasil, é o primeiro hotel no mundo a receber essa designação.

O ano de 2021 também trouxe outra novidade: o anúncio do ibis Styles Maragogi. Localizado em uma das regiões mais procuradas pelos turistas brasileiros, este primeiro resort da marca ibis Styles deve iniciar suas atividades em 2024.

Os segmentos médio e econômico também terão novidades, com previsão de 24 inaugurações, três conversões, entre elas. Além disso, haverá duas reaberturas de hotéis reformados: o Mercure Rio de Janeiro Copacabana e o Novotel Salvador. “Temos boas perspectivas com as novidades deste ano. Estamos chegando a cidades que ainda não tinham hotéis de padrão internacional, mas que têm muito potencial turístico ”, afirma Olivier Hick, COO das marcas médias e econômicas da Accor no Brasil.

O lançamento de novos produtos também rendeu bons resultados em 2020, como Room-Office, Long Stay e Dark Kitchen no Brasil, que agora estão sendo lançados em toda a América do Sul. O Room-Office fez tanto sucesso, com mais de 1.200 noites vendidas, que fará parte da WOJO, marca lançada no Brasil no início deste ano.

Com isso, os hotéis Accor no Brasil passaram a oferecer três serviços: WOJO SPOT, PRIVATE ROOMS BY WOJO e ROOM OFFICE BY WOJO. “Nossa meta é lançar o produto WOJO SPOT em 100 hotéis até o final de 2021 e, até 2022, teremos quase 100% dos hotéis Accor do país com esse produto em operação”, disse Hick.

E 2021 trouxe mais novidades para a América do Sul, bem como para todo o universo Accor, com o anúncio da aliança com a Faena, presente em Buenos Aires e Miami, uma das marcas de maior impacto global na hotelaria e na segmento de estilo de vida de luxo, com o objetivo de expandir a marca para destinos estratégicos em todo o mundo.

Além de Faena, as tradicionais marcas de luxo e lifestyle da Accor continuam a crescer na região, com 6 inaugurações programadas para este ano, sendo uma delas uma conversão. Hotéis importantes nesses segmentos, como Grand Mercure Recife e Grand Mercure Copacabana no Brasil e Pullman Vitacura em Santiago do Chile também estão passando por reformas.

“Com todos esses movimentos nos últimos anos, nosso objetivo é transformar nossas marcas em líderes indiscutíveis no segmento de luxo e estilo de vida, transformando-as em provedoras de experiências inesquecíveis”, disse Philippe Trapp, COO das marcas de luxo e estilo de vida da Accor na América do Sul.

Para dar suporte a todas essas estratégias, existe o ALL: Accor Live Limitless, o novo programa de fidelidade ao estilo de vida da Accor que completou um ano em 2020. Já consolidado entre os públicos da empresa, agora possui todo o portfólio da marca Accor na América do Sul com a recente inclusão da orçamento ibis em seu ecossistema. Para se ter uma ideia, em 2020, 50% das estadias nos hotéis Accor da região foram clientes ALL - Accor Live Limitless.

“ALL - Accor Live Limitless é muito importante para nossa estratégia e 2021 não será diferente. Continuaremos a inovar o nosso programa e a oferecer cada vez mais benefícios aos nossos associados, com alianças, hospitalidade alargada, ofertas em A&B e soluções para trabalhar, com a WOJO, por exemplo. Continuaremos também a depender fortemente de agências e agentes de viagens ”, comentou André Sena, CCO da Accor South America.

Apresentado por país:

Colombia
A comienzos de 2020, Accor abrió ibis Budget Barranquilla (154 habitaciones) e ibis Chía, el octavo hotel de la marca en el país (96 habitaciones), anunciando además la llegada de la nueva marca JO&JOE a Medellín (54 habitaciones y 198 camas ) nos próximos anos. Após a situação de saúde, a maioria dos hotéis fechou as portas, porém a Colômbia recuperou sua atividade com maior rapidez na região.
Hoje eles estão todos funcionando, exceto o Mercure Bogotá 100, que está passando por reformas. Também aqui vários hotéis instalaram Room Office.
Em relação às marcas de luxo, o Sofitel Legend Santa Clara implementou a entrega de seu restaurante e recentemente inaugurou seu Boticário para oferecer uma opção segura e ao ar livre para compartilhar. Por sua vez, o Sofitel Bogotá Victoria Regia reabriu totalmente renovado. Ambos os hotéis foram reconhecidos internacionalmente como os melhores da América do Sul pela Conde Nast Traveller.
Para este 2021 está prevista a inauguração do ibis Budget Bogotá Marly (120 quartos) e, no final do ano, o esperado Sofitel Barú (187 quartos). Hoje a empresa tem 19 hotéis em operação (2.465 quartos) e 7 em projeto.

Argentina
No início de 2020, a Accor inaugurou o primeiro ibis Styles do país, o ibis Styles Buenos Aires Florida. Após o início da pandemia, o ibis Obelisco e o ibis Congreso tornaram-se residências de saúde para receber pacientes COVID-19, sob gestão do governo local. Os hotéis que permaneceram abertos, além de implantarem os protocolos ALL SAFE, passaram a criar outras oportunidades de negócios como o MGallery Palladio Hotel, que lançou seu delivery ou o Novotel Buenos Aires, que desenvolveu o conceito Room Office. No último trimestre do ano, eles começaram a reabrir suas portas.
No início deste 2021, junto com a promoção de conversões de hotéis para apoiar redes locais independentes em dificuldades devido à pandemia, foi anunciada a aliança da Accor com Faena, propriedades de origem argentina, que abre uma nova oportunidade de crescimento para o segmento de lifestyle de luxo. Juntas, a meta é desenvolver a marca para que Faena chegue a novos destinos, como Dubai.
Ainda em 2021, no primeiro semestre, será inaugurado em Puerto Madero o primeiro SLS da América do Sul com 59 quartos. Hoje a Accor tem 12 hotéis em operação com 1.580 quartos, sendo 5 franqueados e 7 administrados.

Bolívia
Em 2020 começou a operação na Bolívia com a inauguração do Swissotel em Santa Cruz de la Sierra (138 quartos) e em 2021 serão inaugurados o Ibis Santa Cruz de la Sierra (148 quartos) e o Novotel Santa Cruz de la Sierra (144 quartos) .Adicionando mais de 400 quartos ao portfólio da Accor no país.

Pimenta
Durante o ano de 2020, começaram as reformas e redesenho dos antigos hotéis Atton, agora Pullman Santiago Vitacura, Santiago El Bosque e Novotel Santiago Las Condes. Além disso, o Mercure Santiago Centro foi transformado e o Mercure Concepción (Ex Atton) foi oficialmente adicionado ao portfólio que completou sua fase de rebranding. “Desde a pandemia, 6 hotéis do grupo tornaram-se Residências de Saúde em todo o Chile para apoiar as autoridades locais na luta contra COVID (ibis Valparaíso, ibis Copiapó, ibis Puerto Montt, ibis Iquique, Novotel Viña del Mar e recentemente ibis Calama). Como parte do reconhecimento ao trabalho árduo das equipes, o ibis Copiapó foi o primeiro hotel do grupo a ser vacinado pelas autoridades sanitárias ”, destaca Franck Pruvost, COO Países Hispânicos da Accor South America.
Aqui se destacam o Mercure Concepción e o Novotel Providencia, que sempre mantiveram as portas abertas implementando os protocolos ALL SAFE e as inovações do grupo como Room Office. A partir de setembro, iniciou-se a reabertura gradual de outros destinos e hoje apenas Pullman El Bosque permanece fechado ao público para a sua grande remodelação. Além disso, Pullman Vitacura lançou seu programa Long Stay, enquanto o Novotel Santiago Providencia lançou seu novo espaço Burger v / s Pizza.
Hoje a empresa tem 23 hotéis em operação, o equivalente a 3.740 quartos e 10 em desenvolvimento.

Equador
Existem atualmente 3 hotéis operando no Equador, com 573 quartos, e dois em desenvolvimento.

Paraguai
Possui um hotel em operação em franquia com ibis Asunción que possui 120 apartamentos.

Peru
Durante 2020, o ibis Styles Lima Miraflores Benavides abriu com um design inspirado na cultura local e nas linhas Nazca e o ibis Budget Lima Miraflores, o primeiro da marca no país. Desde o início da pandemia, uma nova linha de negócios foi desenvolvida, proporcionando acomodação a grupos exclusivos de empresas essenciais que requeriam este serviço para seus trabalhadores, especialmente grupos mineradores.
O bloqueio prolongado do Peru levou a uma recuperação mais lenta em comparação com o resto da América do Sul. Atualmente o Pullman San Isidro está em reforma e para 2021 está prevista a inauguração do ibis Styles Lima Blondet San Isidro (184 quartos) e do Pullman Miraflores (237 quartos). Existem atualmente 10 hotéis em operação (1.685 quartos) e 7 em empreendimento.

Uruguai
Uruguai tem 4 hotéis em operação, entre eles o icônico Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, que comemora 100 anos de história, e o ibis Montevideo, que lançou o Room Office no país. Para este 2021 está projetada a inauguração do MGallery Montevidéu com 92 quartos e inspirado na cultura urbana local.

Hotéis inaugurados em 2020 na América do Sul:
ibis budget Barranquilla- Colômbia
ibis Chía- Colômbia
Novotel Criciúma - Brasil
ibis Ribeirão Preto Vila do Golf - Brasil
ibis Cuiabá Shopping - Brasil
ibis Ponta Grossa - Brasil
ibis Caucaia Porto de Pecém - Brasil
ibis budget Ribeirão Preto Vila do Golf - Brasil
ibis budget Leme - Brasil
ibis budget Salvador - Brasil
ibis Styles Lima Miraflores Benavides - Peru
Swissotel Santa Cruz de La Sierra - Bolívia
ibis budget Lima Miraflores - Peru
ibis Styles Buenos Aires Flórida - Argentina