American Airlines e Amadeus lideram o aprimoramento do varejo de viagem

As empresas renovam seu contrato de conteúdo com companhias aéreas e consolidam seus planos de oferecer negócios com a NDC à ampla rede de agentes de viagens da Amadeus.

American Airlines e Amadeus, dois líderes mundiais na construção de uma nova era na venda de produtos aéreos, anunciam hoje que renovaram seu acordo de distribuição de conteúdo, para continuar a oferecer os voos da companhia aérea e serviços disponíveis para agências de viagens, viagens e negócios ao redor do mundo desenvolvido pela Amadeus através da Amadeus Travel Platform. 

O negócio inclui conteúdo habilitado pela American Airlines New Distribution Capability (NDC), que será lançado em todo o mundo na Amadeus Travel Platform nos próximos meses. Este novo conteúdo permitirá que os consultores de viagens comprem uma oferta Principal Plus, que inclui um assento extra ou preferencial na cabine principal, juntamente com uma mala despachada gratuita adicional e privilégios de embarque do Grupo 5. Este novo recurso será para todas as agências com NDCs que reservarem viajar em qualquer voo operado pela American. 

Isso é um marco importante para ambas as empresas, pois trabalharam lado a lado nos últimos anos para tornar o conteúdo aprimorado por meio da NDC uma realidade no setor em grande escala e beneficiar todas as partes envolvidas na compra e venda de viagens de avião. O acordo de hoje sela a colaboração da American Airlines e da Amadeus para os próximos anos.

“Esta conquista marca o início de uma nova forma de relacionamento com nossos clientes. Graças à implementação bem-sucedida dessa nova tecnologia, podemos criar ofertas de viagens e serviços mais personalizados para nossos passageiros”, disse Neil Geurin, Diretor Administrativo da Digital e Distribuição, American Airlines. "Estamos ansiosos para trabalhar com a rede global de agentes de viagens da Amadeus para levar esta nova capacidade de vendas de viagens ao mercado." 

 "Estamos muito satisfeitos em reforçar nossa parceria de longa data com a American Airlines. Este último acordo garante que a ampla oferta da American, incluindo o conteúdo mais recente por meio da NDC, alcance nossa extensa rede de agentes de viagens", disse Javier Laforgue, Vice-Presidente Executivo, Distribuição e Conteúdo de Companhias Aéreas Sourcing, Amadeus. "Embora a indústria de viagens tenha sido posta à prova nos últimos meses, e ainda haja mais desafios pela frente, hoje é um marco importante em nossa trajetória de NDC, à medida que continuamos a expandir o número de companhias aéreas e agências de viagens. Que estão dispostas a fazer parceria com a Amadeus na NDC. A NDC é um dos muitos elementos que facilitam a visão mais ampla de melhorar o varejo de viagens, mas é um dos mais importantes, pois chega ao mercado exatamente quando nosso setor precisa e ajuda a impulsionar a recuperação. "

Como diz o ditado, o conteúdo é rei, e a American Airlines fornecerá conteúdo e funcionalidade aprimorados para oferecer mais opções para os viajantes e novas experiências de vendas para as agências de viagens. A plataforma de viagens da Amadeus é responsável por oferecer essa experiência, uma plataforma de tecnologia robusta baseada em sistemas totalmente abertos com a mais ampla gama de conteúdo de viagens em todo o mundo.

O Amadeus Travel Platform é a espinha dorsal de várias soluções front-end, incluindo Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Travel API e Amadeus cytric Travel & Expense, todos com compatibilidade entre canais para que os compradores e agentes de viagens possam comprar, vender e oferecer serviços exclusivos facilmente ofertas da American Airlines. Ele oferece recursos essenciais de serviço pós-reserva, como cancelamentos voluntários e involuntários, cancelamentos e alterações, bem como integração completa de ponta a ponta do conteúdo habilitado para NDC da companhia aérea no ecossistema da agência de viagens, o que incentiva a adoção rápida da companhia aérea e facilidade de uso para agências de viagens.