A Secretaria Nacional de Turismo (Senatur) apresentou em formato virtual, o relatório de gestão institucional para o ano 2020 e os desafios que se esperam para o setor no próximo ano 2021. A apresentação esteve a cargo da Ministra do Turismo, Sofia Montiel de Afara .
Desde a chegada da pandemia, o Senatur desenvolveu cinco estratégias que promoveram ações em benefício do setor turístico em nosso país. Dele surgem estratégias de saúde, de apoio à indústria do turismo, de atração de visitantes, marketing e turismo de laranja.
Durante a apresentação destacou-se a formação a que o sector teve de passar durante a pandemia, atingindo mais de 580.000 pessoas, entre as quais podemos citar, operadores, agentes, referentes de diferentes sindicatos, proprietários de estabelecimentos turísticos, que tiveram de ser adaptados aos requisitos exigidos pela nova norma, principalmente em matéria biossanitária.
Paralelamente, foram realizados cursos virtuais para o setor de turismo, financiados pelo BID, por meio de uma plataforma virtual que incluiu 4 protocolos elaborados pelo Senatur e pela iniciativa privada, aprovados pelo Ministério da Saúde, chegando aos setores de Gastronomia , Setor de Hospedagem, Destinos e Reuniões.
O cumprimento desses protocolos levou o Paraguai a obter o selo Safe travels, o primeiro selo global de segurança e higiene para viagens e turismo, projetado especificamente para atender à Covid-19 e fornecido pelo World Travel and Tourism Council (WTTC) , colocando o Paraguai entre os mais de 150 países que possuem este distintivo de Destino Seguro, que simboliza uma garantia para o turista internacional.
Da mesma forma, no auge da pandemia, o Senatur conseguiu apoio financeiro ao setor do turismo, incluindo compensação financeira aos trabalhadores do setor concedida pelo Instituto de Previdência Social (IPS); pagamento diferido e fracionado de energia elétrica fornecido pela ANDE e outros.
Além disso, o ministro agradeceu às instituições que apoiaram o setor durante estes meses, nomeadamente o Banco Nacional de Desenvolvimento, o Crédito de Habilitação Agrícola, o Instituto da Segurança Social, a Direcção Nacional de Aeronáutica Civil, Migrações, a Secretaria de Defesa do Consumidor, Ministério da Indústria e Comércio, Ministério do Trabalho, Ministério da Saúde Pública e Previdência Social, Ministério das Relações Exteriores, Copaco, Bancard e outros.
Em parceria com a Secretaria Nacional de Emergências, foram atendidos 57.330 quilos de alimentos às famílias atingidas no setor, atendendo a transportadoras de longa distância, guias turísticos e pousadas turísticas do país.
Em questões financeiras, o Banco Nacional de Desenvolvimento concedeu USD. 4.000.000 para prestadores de serviços de turismo a 7%, com um período de carência de um ano, e o Crédito de Habilitação Agrícola, em USD. 98.745, concedido a Pousadas e Estabelecimentos Rurais à taxa de 8% em 24 meses.
A base tributária dos serviços turísticos foi reduzida em 50%, de acordo com o Decreto n.º 3881/2020 “Implementação dos regimes especiais e transitórios do Imposto sobre o Valor Acrescentado nos serviços turísticos”.
Cerca de 668 Operadoras e Agências de Viagens concordaram em reprogramar seus serviços, sem a necessidade de o consumidor final cancelar suas reservas, por meio de trabalho interinstitucional com a Secretaria de Defesa do Consumidor (Sedeco).
Trabalharam fortemente em uma campanha de Turismo Interno chamada Abrazá Paraguai, Javy´a Paraguáype, com o objetivo de reativar o setor em nível nacional, por meio de atrativos turísticos, mostrando no eixo natureza: aventura, turismo rural, observação de pássaros, experiências no Chaco, pesca; bem como, no eixo cultural, as Missões Jesuítas, gastronomia, museus, tradições, cultura ancestral, artesanato, turismo rural comunitário.
Paralelamente, foi implantada a Campanha Internacional de Turismo "Paraguai, Solo para vos", com o objetivo de promover o país como destino turístico, trabalhando em uma campanha digital nas redes sociais, Trip Advisors e Google.
Nesse contexto, foram realizados 4 webinars para o Panamá, Uruguai, São Paulo e Espanha e, em aliança com o Itamaraty, a oferta do Paraguai foi divulgada por meio de 5 sessões a funcionários diplomáticos da Argentina, Brasil, Bolívia, Chile, Uruguai, Alemanha, Espanha, França, Áustria, Bélgica, Itália, Portugal, Reino Unido, Rússia, Suécia, Suíça, Turquia, Egito, Marrocos, África do Sul, Israel, Líbano, Catar, Costa Rica, Cuba, Panamá, México, Canadá, Estados Unidos, República Dominicana, Coréia, Indonésia, Japão, Taiwan, Austrália e Índia.
Códigos QR foram incorporados em San Ignacio, Misiones e 12 sítios históricos de Ñeembucú e Chaco Boreal, a fim de unir tecnologia e história; bem como a criação de uma oferta turística experiencial, revalorizando a cultura indígena das Comunidades Mbya Guarani de Carrería Cue em Alto Paraná e Aldea 20 de Enero, el Estribo em Tte. Irala Fernández; capacitando mais de 70 membros das comunidades para os respectivos guias turísticos, oferecendo espaços para a exposição e venda de artesanato e experiências de confecção de produtos, canções e danças típicas.
As Missões Jesuítas ampliaram sua oferta de produtos, incorporando representações artísticas na Missão de Jesus, com encenação por jovens moradores da região, com a colaboração da Rota Jesuíta.
A Senatur tem promovido o Sistema Nacional de Qualidade Turística, atribuindo certificados de qualidade a 47 empresas gastronómicas, hoteleiras, transportes, turismo de aventura, estabelecimentos extra-hoteleiros e 22 hotéis enquadrados na norma PNA 5001818 de Categorização Hoteleira do INTN.
Foram promovidas 10 oficinas de gastronomia à base de pescado, dirigidas a proprietários de Pousadas e estabelecimentos gastronômicos da Central, Misiones, Ñeembucú, Itapúa, Concepción, San Pedro, Presidente Hayes e Canindeyú, com mais de 880 participantes.
Em conjunto com o Touring e Automóvel Clube do Paraguai, está sendo realizada a campanha “Os Melhores Banhos da Estrada”, totalizando 420 banheiros em postos verificados e 6 pousadas turísticas até o momento, e já foram detectados 40% dos banheiros inclusos.
Além disso, 45 novas pousadas turísticas foram inauguradas em 21 localidades e 8 departamentos; e a oferta turística experiencial foi ampliada com a inauguração do Centro de Interpretação do Gran Chaco Americano, do Centro de Informação e Recepção de Visitantes em Tte. Primeiro Manuel Irala Fernández; bem como a valorização da museografia do Circuito Experiencial do Mundo Guarani às margens do Lago Yguazú.
O relatório conclui referindo-se à percentagem apresentada pelo último inquérito efectuado sobre a reactivação do Turismo Interno, atingindo uma percentagem média de ocupação geral a nível nacional de 35%, cobrindo 30% no sistema hoteleiro e 38% no extra-hotel. .
Quanto ao Turismo Receptivo, o impacto econômico da Crise de Saúde da Covid-19 no Setor do Turismo Nacional mostra uma perda de aproximadamente -79%, com base no valor registrado em 2019, de receitas turísticas no valor de US $ 489.738 0,709 e de janeiro a março de 2020, receita turística por USD. 100.841.108.